Nova pesquisa sobre o envolvimento dos funcionários lançado hoje examina as relações entre motivação, dinheiro e reconhecimento, e descobre, não surpreendentemente, que a forma como se sente é muitas vezes mais importante do que o que ganha.
Uma descoberta chave foi que 70% dos entrevistados relataram que seu reconhecimento mais significativo "não tinha valor em dólares" – um aumento substancial de 57% em uma pesquisa similar 2007.
O estudo, financiado por Make Your Day, uma empresa de motivação de funcionários, e Badgeville, uma empresa de apostas, entrevistou 1.200 funcionários dos Estados Unidos de uma ampla gama de indústrias. Entre os destaques do estudo:
– 83% dos entrevistados disseram que o reconhecimento de contribuições foi mais gratificante do que qualquer recompensa ou presente;
– 76% encontraram elogios pelos pares muito ou extremamente motivadores;
– 88% encontraram elogios dos gerentes muito ou extremamente motivadores;
– 90% disseram que um "ambiente de trabalho divertido" foi muito ou extremamente motivador.
"Trabalhadores de todas as idades, especialmente a crescente população do milênio", concluiu Ken Comee, CEO da Badgeville, "são motivados por feedback em tempo real, ambientes de trabalho divertidos e envolventes e reconhecimento baseado em status sobre recompensas tangíveis".
As pessoas deixam gerentes, não empresas. Em geral, o estudo reforçou a centralidade da relação gerente-empregado no envolvimento dos funcionários. Ele ressaltou a importância do elemento emocional do compromisso de um empregado com uma organização, ao contrário do aspecto financeiro. Como diz o ditado, "as pessoas deixam os gerentes, e não as empresas". Geralmente, por razões emocionais e não financeiras.
As motivações dos funcionários naturalmente podem evoluir ao longo do tempo. Falando a partir de uma perspectiva puramente pessoal, na primeira década da minha carreira (como jornalista), eu estava altamente motivado pela natureza do trabalho em si e o reconhecimento resultante disso. Depois disso, entrei em negócios – me casei, possuí uma casa, criei uma família … tinha necessidades financeiras muito maiores – e, consequentemente, ficava muito mais motivada pelo dinheiro. Então, as motivações individuais podem mudar, dependendo de necessidades e circunstâncias pessoais.
Mas essa é uma das coisas boas sobre a pesquisa do consumidor. Não é sobre mim. Ou você. É de nível macro, e é sobre os dados. E, neste caso, os dados confirmam que no local de trabalho, como seria de esperar, os relacionamentos são importantes. Muito.
Muitas vezes, mais do que dinheiro.
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