Se você quer um alto desempenho para você ou para sua equipe, você precisa se sentir confortável com desconforto. Eu vejo o valor do desconforto em melhorar o desempenho o tempo todo. Agora, um novo modelo publicado na Organization Science está encorajando você a ver o valor de uma emoção muito desconfortável: a culpa.
Em seu artigo, Guilt by Design: Estruturar Organizações para Eliciar a Culpa como uma Reação Afetada ao Fracasso, Vanessa Bohns e Francis Flynn sugerem que você pode obter benefícios motivacionais não apenas dos sentimentos positivos que você experimenta após o sucesso, mas também dos sentimentos negativos que você sente tem que suportar após a falha. Há uma advertência: seus sentimentos negativos devem se concentrar na culpa, não com vergonha.
A culpa existe quando você vê que suas ações (ou inatividade) causaram danos aos outros. Existe vergonha quando você vê que suas ações causaram danos à forma como os outros o vêem. A vergonha é uma emoção muito orientada para o interior, enquanto a culpa é orientada para fora.
Os autores citam extensas pesquisas sobre vergonha e culpa no papel. Em poucas palavras, a culpa tende a inspirar reações construtivas, como engajar, pedir desculpas e reparar o dano. Quando você sente culpa, você faz mais atribuições específicas de situação para o fracasso, o que torna mais provável que você altere seu comportamento e encontre o sucesso futuro. Em contraste, a vergonha cria reações destrutivas, como hostilidade, retirada ou resistência. Quando você sente vergonha, você usa uma explicação mais pessoal e duradoura para sua falha. Isso corroe sua auto-estima, destrói a confiança e pode reduzir a probabilidade de você funcionar mais eficazmente no futuro.
Existem algumas maneiras simples de dirigir as emoções dos seus companheiros para a culpa e longe da vergonha.
Todos preferimos que nossas experiências de equipe permaneçam positivas. Mas, com a frequência com que as coisas não se desenrolam tão bem como nós gostaríamos, é importante para você e sua equipe ser motivadas por experiências negativas também. O segredo é mais culpa e menos vergonha.
Para saber mais sobre a importância de se sentir confortável com desconforto, confira essa postagem:
Quer alto desempenho? Fique confortável sem ser desconfortável