À medida que o verão se transforma em queda, é um bom momento para examinar outras mudanças que nos impactam.
Para mim, é claro que o clima legal e regulamentar do nosso mundo está mudando. Se você dirige uma empresa de alvenaria ou um consultório médico, as mudanças estão em toda parte. Mas essas transformações não são estáveis. Eles vêm em idiotas e sacudidas que são difíceis de prever e muitas vezes impossíveis de planejar. No entanto, o movimento é claro a longo prazo, e ai de ele ou ela que o ignora!
Considere o popular programa de televisão Mad Men, um olhar sobre o mundo de alta pressão das empresas de publicidade da Madison Avenue durante a década de 1960. Com inúmeros preconceitos em exibição para todos para ver, esse mundo diferente do que experimentamos hoje (embora obviamente suficientemente próximo para ser interessante para milhões!). Se o protagonista Don Draper fosse lançado em 2016, ele provavelmente sobreviveria em sua inteligência, mas ele teria que mudar um pouco, pelo menos por fora.
O que nos leva à gestão de pessoas e relações humanas, meus tópicos favoritos. A menos que sua organização seja muito única, pelo menos duas coisas precisam ser trazidas firmemente para a segunda década do século XXI: suas políticas e sua equipe.
Eu escrevo muitas vezes sobre a necessidade de atualizações freqüentes e consistentes nas políticas no local de trabalho. Eu sei que este pode ser o tópico mais aborrecido do planeta, e nunca é um trabalho fácil, mas é importante.
Um exemplo recente envolve a reação que muitas pessoas têm para o aumento dos direitos civis para a população transgênero. Os tribunais afirmam que as pessoas devem ser tratadas como se vêem, não como outras as vêem ou desejam definí-las. Como em outros casos anteriores, uma chave muitas vezes envolve "acomodação", que, em última análise, pode ser estendida a todos, desde fundamentalistas religiosos até pessoas com deficiência física.
Então, como você leva sua equipe a seguir? O primeiro passo é deixar claro que a política da sua organização não tolera discriminação ou assédio de qualquer tipo. Deixe claro que as proteções que podem abranger alguém que anunciou recentemente que são homossexuais também se aplicam a outros. Se você está introduzindo uma política nova ou modificada, salienta que esta é a política da empresa e todos devem aderir a ela.
Você provavelmente terá alguém que tenha uma pergunta extrema ou farfetched. Você geralmente pode lidar com tais questões hipotéticas, prometendo tratá-las quando uma situação desse tipo realmente surgir, ou perguntando ao questionador se é uma ação que eles estão planejando. Algumas perguntas podem, de fato, ser sinceras, enquanto outras podem representar um desdém nebuloso para o local de trabalho, você ou o tópico – ou todos os itens acima.
Mas, deixando claro que esta é a política do escritório e as violações serão tratadas de forma consistente e justa, você está estabelecendo desde o início que essas regras estão em vigor e serão aplicadas a todos. Esta abordagem é geralmente uma boa estratégia para uma ampla gama de questões.
Alguns tópicos não serão resolvidos facilmente, é claro. Fazendo um backup um pouco, é importante certificar-se de que todos percebam que uma nova política é o resultado de recentes processos judiciais, legislação ou mudanças regulatórias. Isso pode soar como um cop-out e, até certo ponto, é, mas se todos entenderem que seu trabalho pode estar na linha ou mesmo que o trabalho de TODOS possam estar em risco, isso pode ajudar a motivar alguns que lutarem contra um necessário mudança.
Finalmente, é importante ver estes não como refletindo uma persuasão ou filosofia política particular. Em última análise, essas e mudanças semelhantes são o que as organizações devem fazer para operar com sucesso no clima legal e regulamentar de hoje. Mesmo o Don Draper de Mad Men iria entender isso.
