O que faz alguém extremamente bem sucedido?

Quais são as qualidades que tornam as pessoas extremamente bem-sucedidas? Sarah Robb O'Hagan saberia; ela foi nomeada uma das "Mulheres mais poderosas do Forbes" da Forbes e foi anteriormente presidente global da Gatorade. Seu novo livro, Extreme YOU: Step Up. Se destacarem. Arrebentar. Repita , quer fazer você um Extremer, também. Descubra as cinco qualidades essenciais de um Extremer, como saber se você encontrou a carreira que você mais se adequa e uma prática para superar seu medo do fracasso. Ouça aqui, ou leia a transcrição abaixo.

Transcrição

Peter: Bem-vindo ao Bregman Leadership Podcast. Eu sou Peter Bregman, seu anfitrião e CEO da Bregman Partners. Este podcast faz parte da minha missão para ajudá-lo a obter uma força maciça sobre as coisas mais importantes. Sarah Robb O'Hagan está conosco hoje. Ela é executiva, ativista, empresária e fundadora da Extreme You. Esse é o nome de seu novo livro, Extreme You: Step Up, Stand Out, Kick Ass, Repeat. Sarah liderou a reinvenção e a reviravolta de Gatorade, como presidente global. Ela também foi mais recentemente presidente da Equinox Fitness, então ela teve uma tremenda experiência como líder em várias organizações e turnarounds, e Extreme You é um livro pessoal e profissional. É sobre como ser o melhor que você pode ser. Sarah, bem-vindo ao Bregman Leadership Podcast.

Sarah: Obrigado por me ter. É incrível estar aqui.

Peter: Sarah, o que é um extremo? Quais são alguns bons exemplos de extremistas?

Sarah: basicamente levei cerca de três anos para pesquisar e escrever o livro. Naquele tempo, entrevistei algumas pessoas que eu chamaria de extremistas que são algumas das pessoas mais bem-sucedidas do mundo de todos os setores da vida. De negócios, como Angela Ahrendts da Apple, para Condoleezza Rice, nosso ex-Secretário de Estado, para Bode Miller, o esquiador em declive. Estou falando de todo tipo de expertises diferentes, se você quiser. O que eu aprendi de todos eles, e por que eu os chamo de extremistas, é porque eles são pessoas que vivem implacavelmente o melhor de seu próprio potencial. O que isso significa é que eles compreenderam profundamente quais são suas habilidades e paixões únicas e como continuar desenvolvendo essas para tornar-se o melhor que pode ser, em vez de se distrair comparando-se com os outros e com todos Esse tipo de coisas.

Peter: Você começa o livro falando sobre a importância de não ser perfeito. Por outro lado, você olha para estes Condoleezza Rice e Bode Millers, que certamente alcançaram um nível de perfeição e sucesso extremo que a maioria de nós nunca conseguirá. Como você equilibra essas duas coisas?

Sarah: Sim, é uma ótima pergunta. O que é interessante é que eu amei quando fiz a entrevista com Condoleezza Rice. Eu disse a ela: "Como se torna o secretário de Estado?" Ela diz: "Bem, eu era um major de piano fracassado".

Bem, há a resposta, certo, para "O que é a perfeição?". Penso que, muitas vezes, do lado de fora, podemos perceber que essas pessoas são muito perfeitas e ter essas jornadas de carreira impecáveis, mas, em todos os casos, as pessoas que Eu entrevistei e, certamente, em uma escala mais ampla, uma tendência que estamos vendo é que, para alcançar o melhor da sua própria capacidade, certamente houve coisas que deram errado, no caminho, erros cometidos, falhas você superou e, finalmente, a resiliência que você construiu, como resultado disso.

Penso que todas as pessoas com quem falei teriam dito que elas realmente não se consideram perfeitas. É o resto do mundo que faz com que pareça assim.

Peter: É interessante, porque ser bem sucedido em algo tem que chegar a um custo, eu imagino. Certo?

Sarah: Sim, sim.

Peter: Tenho curiosidade … Antes mesmo de entrar na conversa sobre quais são as qualidades desses extremistas, e como os integramos em nossas vidas possivelmente mais mundanas, qual o custo desse tipo de sucesso que você viu nas pessoas? que você entrevistou?

Sarah: Eu diria que o maior custo, honestamente, estava tendo que aceitar as conseqüências, boas e más, das decisões tomadas. O que quero dizer com isso é que, em geral, as pessoas que não alcançam o mesmo nível de seu potencial e avanço, da mesma forma, geralmente são pessoas que não queriam assumir os mesmos riscos e tinham um caminho mais confortável. Considerando que aqueles que realmente atravessam e atingem seus níveis extremos de potencial geralmente tiveram má dor, ao longo do caminho. Eles fizeram sacrifícios. Eles tiveram que abandonar as coisas cotidianas para se concentrarem em sua própria paixão, missão ou o que quer que seja. Mas, o mais importante, acho que eles sofreram falhas e dificuldades, ao longo do caminho, e empurrados. Essa é uma jornada muito solitária, quando você está fazendo isso. Não é algo que você possa necessariamente compartilhar, quando é seu próprio sonho e seu próprio propósito, que você está perseguindo.

Peter: Bode Miller, certamente famoso, também teve problemas com, eu acredito, drogas e álcool … Talvez eu esteja escolhendo pessoas específicas, mas você olha para uma Britney Spears. Esse tipo de sucesso, e esse tipo de foco extremo pode ser um tanto irresistível. Agora, mesmo que eu diga isso, todos conhecemos muitas pessoas que não são extremistas que têm problemas com drogas e álcool. Certamente, não é um estressor reservado ao mais bem-sucedido, mas parece que o peso desse tipo de foco pode ser irresistível.

Sarah: Sim e não … Uma coisa que eu acho que é muito importante dizer é que ser um extremo não significa necessariamente que você esteja no cenário mundial, como impulsionar o progresso no foco da mídia. Alguns dos meus membros favoritos são, na verdade, pessoas que estão fazendo coisas muito silenciosamente nos bastidores, à sua maneira, mas realmente empurrando seu próprio potencial, e se empenhando para alcançar sua própria grandeza pessoal, se você quiser. Eu quero ter certeza de que eu estava claro. Ser um extremo não está "sendo bem sucedido". É mais vivo com o melhor potencial do que você, pessoalmente, pode ser. Até o ponto que você acabou de fazer, acho que na vida, as pessoas podem entrar em problemas. Eles podem encontrar problemas como drogas e álcool. Mas eu diria que as pessoas que estudei e observamos que passaram a atingir seu potencial superaram essas, e descobriram como voltar a acompanhar sua vida e sua própria carreira. Problemas como esse, são esses problemas a superar, ou são parte de sua jornada que ajudou a desenvolver você que você aprendeu?

Peter: Você fala sobre cinco qualidades essenciais do Extreme You. Certo? Estas são as coisas que todos nós podemos, penso eu, nutrir em nós mesmos em certo sentido, para nos tornar a melhor versão de nós mesmos. Você poderia dar apenas uma frase ou dois sobre cada um, para que as pessoas tenham sentido?

Sarah: Sim. Começa com o que eu chamo de abertura para experimentar. Essa é uma vontade de tentar coisas novas, e não ter medo de tentar coisas novas. Eu acho que isso é algo que eu realmente vi que todas essas pessoas tinham em comum, é quando há um garfo na estrada, e é uma oportunidade que leva você a um lugar assustador, eles diriam sim, enquanto muitas pessoas diriam que não. Além disso, talvez, estar disposto a tentar coisas que nem mesmo parecem ser como se estivessem no caminho direto e linear para um "lugar bem sucedido", mas você está disposto apenas a tentar sair da sua zona de conforto. Esse foi definitivamente um.

A unidade interna é outra. O tipo de levantar e ir que essas pessoas têm. Eles realmente não precisam de outras pessoas, necessariamente, empurrá-los, mas eles próprios, e eles cultivam em si mesmos. Eu não acho que a unidade é algo com o qual você necessariamente acabou de nascer. Eu acho que você pode realmente cultivá-lo, e uma das coisas que estudei e aprendi com essas pessoas é como fazer isso. Ao certificar-se de que você está estabelecendo metas que são realizáveis, mas que se esforçam para obter essa sensação de satisfação e emoção que vem com "a vitória".

Então, eu diria que havia um grande em torno de areia e resiliência, em termos de disposição, ou pelo menos a capacidade, de passar pelos tempos difíceis. Isso provavelmente supera o talento, eu diria, qualquer dia, e todos concordariam com isso. Quando as coisas dão errado, você pode continuar empurrando-se, para chegar ao seu estado final desejado, e você é capaz de girar, e não ser derrubado por falhas, se você quiser.

Um dos meus favoritos pessoais era a qualidade, eu chamo, superando-se, de humildade. Essa habilidade teimosamente humilde de passar pela vida, não importa o quão bem sucedido você esteja, ainda reconhecendo que você pode ser melhor. Que há outras pessoas na sala que são tão inteligentes, senão mais inteligentes do que você, e a curiosidade, com muita honestidade, de continuar aprendendo e continuar crescendo, dessa perspectiva.

Então, o último está em torno da tomada de riscos, e acho que todas essas pessoas definitivamente tiveram vontade de assumir riscos maiores. Para aceitar as consequências. Para não procurar a rede de segurança que, "E se der errado? Eu preciso ter uma cláusula out ", mas em vez disso," eu vou assumir esse risco. Eu irei por isso. Eu reconheço que isso pode falhar, e eu vou levar esse fracasso e seguir em frente, ao contrário de ter medo de tentar ".

Peter: Você também fala, neste capítulo, de verificar-se. Entendendo a si mesmo, e quais são seus pontos fortes e quais são suas capacidades. Quando você fala sobre Condoleezza Rice sendo uma pianista falhada, e, no entanto, se tornando uma Secretária de Estado bem sucedida, que é entender o que você é particularmente adequado para isso pode ser diferente do que são suas expectativas, ou o que as expectativas de outras pessoas são, de você.

Sarah: Sim. Definitivamente. Não, acho que essa é uma das coisas que eu realmente descobri, nesta jornada. Eu acho que hoje, particularmente crianças jovens que saem da faculdade, há uma expectativa A, que você terá um currículo perfeito. Que tudo correu correto, e não há estragos, e B, que você seguirá este caminho muito linear para uma espécie de lugar final. O que eu realmente aprendi, a partir deste processo, é que não é assim que as pessoas mais bem sucedidas chegam para onde estão indo. Na verdade, eles têm muitos garfos na estrada, onde eles podem ir para o lado, por um tempo, antes de avançar, porque esse processo de verificar-se, de tentar várias coisas diferentes, é, em última instância, agregar algo muito mais completo.

Dou o meu próprio exemplo pessoal. Comecei minha carreira na indústria aérea. Lembro-me de gastar um ano ou mais no gerenciamento de receita, que era tão chato que eu queria saltar de um prédio. No entanto, quem teria pensado que essa experiência exata seria tão útil 25 anos depois, quando eu estiver executando um negócio de ciclismo indoor. Bums nos assentos, mas apenas em um tipo diferente de assento. Eu acho que você não percebe que algumas das experiências que podem se sentir chatas, eles podem sentir que não estão no serviço do objetivo original, em que você quer ir realmente estão se somando a algo. Você deve estar disposto a entrar e experimentá-los.

Peter: Sim. É interessante, porque muitas pessoas vão dizer: "Faça um teste de carreira, ou uma avaliação de personalidade", ou "Tenha um consultor externo dizendo o que fazer." Mas você está dizendo, na verdade, para ficar curioso. Eu acho que isso é muito difícil para as pessoas. Penso que é difícil para as pessoas, uma, porque temos pontos cegos. Não sabemos o que não vemos. Eu não sou um grande fã de testes de personalidade. Por outro lado, acho que um presente deles é que eles podem mostrar-lhe algo que você não vê necessariamente sobre si mesmo. Mas também, as pessoas lutam com isso porque acho que ficar curioso e examinar sua vida é muito difícil para as pessoas. Por quê? Na verdade, provavelmente é mais importante do que o que, o que você viu, ajuda as pessoas a chegarem a esse lugar de refinar seu caminho, com base em sua própria curiosidade?

Sarah: Essa é uma boa pergunta. Eu acho que não é necessariamente uma espécie de "Eu vou fazer uma marca no meu calendário, sentar-me, refletir e tomar decisões", mas acho que foi geralmente como eles estavam tomando decisões de vida significativas que estavam olhando propositadamente de volta às decisões que vieram antes dele, para entender como avançar. Se você já experimentou muitas coisas, e falo, no meu livro, sobre experimentar os extremos do sucesso incrível e o fracasso incrível, você está, por definição, aperfeiçoando sua intuição para onde você prospera e eu acho, novamente, que eu Eu compartilhei minha experiência pessoal … Fui demitido duas vezes, nos meus 20 anos, antes de trabalhar para a Nike, que era um ambiente em que eu realmente prosperava.

Se eu não tivesse tido ambas as experiências, de estar em ambientes que eram muito difíceis para mim, estando em bons ambientes, não teria tido uma intuição tão forte ao avaliar as oportunidades de emprego mais tarde, na minha carreira. Acho que às vezes é o que as pessoas sentem. Com esse desejo de avançar o mais rápido possível, eles não estão reconhecendo que na verdade, às vezes, as experiências não tão boas estão ajudando a aprimorar sua intuição e sua tomada de decisão para o futuro.

Peter: Enquanto eu ouço você, ocorre-me que você precisa de uma enorme quantidade de confiança para fazer o que você está falando. Você precisa da confiança para ser demitido, algumas vezes, e então levante-se e continue. O que você está chamando de resiliência e areia. Você precisa da confiança para dizer: "Eu realmente vou pensar em mim mesmo e como eu posso me aproximar." Quase um direito, para dizer que eu mereço estar em uma posição que realmente aproveita as melhores habilidades. A idéia do impulso, e até a confiança para superar você, sente que existe essa confiança subjacente que é realmente crítica. Tenho curiosidade, para as pessoas que podem lutar com esse tipo de autoconfiança, que conselho você pode dar para que as pessoas desenvolvam, ou cresçam, essa habilidade fundamental subjacente para ser um extremo?

Sarah: Sim, é uma ótima pergunta. Acredito apaixonadamente que realmente começa com uma ótima parentalidade. Sinto-me realmente afortunado de ter sido criado por pais que o helicóptero não me paira. Eles não me deram troféus por aparecerem na escola. Tenho 45 anos de idade. Eu ainda nunca ganhei um troféu na minha vida. Eu ainda estou tentando. Meu ponto de vista é que, como isso é confiável, é que, quando você é deixado para seus próprios dispositivos, para lidar basicamente com suas próprias falhas e seus sucessos, em seus próprios termos, você tem o sentimento de auto-crença que vem com sobrevivência difícil situação. Todo mundo geralmente me diz isso agora. "Gosh, você está ficando tão confiante." Eu sou como, "Bem, sim, quando você passou por situações realmente difíceis como sendo demitido e sobreviveu sem que alguém o apoiasse e te tirando da vida vale, é claro, você ficará mais confiante. "

Como você faz isso? Ele só começa com passos de bebê. Eu não estou sugerindo que todos os que não têm confiança devem se lançar em uma situação de carreira realmente difícil, e ver o que acontece, mas os passos do bebê podem ser, em qualquer lugar da sua vida, você pode escolher algo que o coloca fora de sua zona de conforto que você pode seguir. Vou dar-lhe um exemplo. Um ano atrás, depois de ter escolhido sair do meu trabalho, que era uma das coisas mais assustadoras que eu já fiz na minha vida, eu era como: "Bem, o que eu vou fazer para desenvolver um novo lado de mim mesmo "Eu fui e fiz aulas de música, aulas de piano, com um dos meus filhos. Incrívelmente aterrorizante, estar tocando piano na frente de um instrutor. Meus dedos estavam tremendo, e assim por diante. Mas passando por isso, até o final, você apenas obteve essa pequena explosão de "Wow, eu fiz isso". Isso, então, se aplica a como você se sente sobre outros aspectos de sua vida. A construção de confiança é como ir ao ginásio e construir músculos. Tem que ser feito todos os dias.

Não é algo que você simplesmente se desenvolve, e está lá para sempre. Eu realmente acredito que você tem que continuar trabalhando nisso, porque as coisas vêm, em sua vida, que fazem você se sentir confiante ou confiante. Você precisa aprender a desenvolver as ferramentas para superar os tempos difíceis.

Peter: Vou lhe fazer uma pergunta estranha, aqui, enquanto eu estou ouvindo você. Está vindo à mente. Isso vai um pouco ao núcleo de tudo isso, e também é o núcleo da nossa sociedade, e a maneira como tendemos a nos concentrar, ou tendemos a ser focados, com toda a mídia e o eu. – ajuda, e assim por diante. É realmente importante ser o melhor que você pode ser? Isso remonta ao custo disso. Mas há tanta ênfase em ser o melhor que você pode ser, e ocorre-me que talvez isso não seja tão importante. Pode ser, mas talvez, valer a pena ser bom o suficiente e equilibrado, e não extremamente surpreendente em qualquer coisa particular, mas ter uma base sólida de uma vida feliz, de qualquer maneira que seja, relaxar e tirar férias, e trabalhando. Mas não necessariamente é o melhor que você pode ser. Estou curioso para obter sua perspectiva sobre isso.

Sarah: Sim. Eu acho que essa é uma preocupação verdadeiramente válida e cautelosa. Definitivamente, penso que o mundo, a paisagem cultural em que vivemos hoje, coloca essa ênfase no sucesso. Na verdade, é por isso que eu me afaste da palavra sucesso, porque eu acho que é apenas uma palavra idiota. Em cuja mente? Eu tenho pessoas me contando o tempo todo, "Você é tão bem-sucedido." "Eu sou como," Bem, é o que você pode pensar, mas para mim, eu estou aprendendo e crescendo. Eu ainda estou trabalhando em coisas. "Eu acho que, finalmente, ser incrivelmente cumprido é o que todos devemos buscar. Essa é a coisa mais importante de todos. Isso é, para mim, o que eu equivalente a viver ao seu próprio potencial. Isso depende de você para definir o que isso parece, certo? Mas eu definitivamente concordo com você, que, quando entramos em um mundo onde todos sentem que só precisam ser um líder, correm as coisas, sejam melhores do que a próxima pessoa, se não é o que o faz feliz, então por que você faria isto?

Peter: certo. Certo. Talvez seja o melhor que puder, parece tão contra intuitivo, especialmente cultural, mas talvez seja o melhor que você pode ser, para algumas pessoas, e talvez para muitas pessoas, não é realmente o quadro certo. É interessante. É apenas algo para pensar, e para que os ouvintes pensem. Há uma resposta intestinal que todos devemos ser os melhores. Todos devemos alcançar nosso potencial. Acho que, pelo menos, estou perguntando, ou sugerindo, que, pelo menos, na mesma verificação você mesmo … Uma das qualidades do Extreme You é verificar-se, verificar-se com essa pergunta. Para dizer: "O que é importante para mim? Talvez, de certa forma, alcançar o meu potencial não é. "O que parece tão contracultural, mas é uma questão importante a ser feita.

Sarah: Ah, absolutamente. Absolutamente.

Peter: No livro, você diz que o pior não é o fracasso. É medo. Eu acho que isso é realmente importante, e eu só queria que você se expandisse um pouco sobre isso.

Sarah: Sim. Eu sou muito apaixonado por esse assunto, porque eu passo um pouco de tempo falando e mentindo jovens entrando no mercado de trabalho. É alarmante para mim o quanto de um problema o medo se tornou para a geração atual. Eu responsabilizo minha geração por criá-lo, porque eu acho que, se você for falar com uma sala cheia de estudantes universitários, e diga: "Mãos, quem tem medo do fracasso?" Cada mão vai subir no quarto . É esse medo mortificante, e acho que é porque eles foram criados com essa expectativa de perfeição. Esta expectativa de notas perfeitas, extracurriculares perfeitos, tudo perfeito. Há esse medo de que, "Se eu estragar, eu vou cair no degrau da escada, e não vou conseguir um emprego, e não vou conseguir isso, e não vou conseguir isso". É tão importante para mim tentar falar com as pessoas mais jovens, iniciando suas carreiras. É por isso que entrevistei 25 pessoas de potencial incrivelmente alto, no mundo, para provar a minha teoria, o que é que você não pode deixar … Realmente sabe quem você é, no seu melhor.

Você deve falhar. Portanto, ficando atrapalhado no meio da estrada com medo, e simplesmente não tentando nada, significa que você está, por definição, não se desenvolvendo. Considerando que, se você correr um risco, e você falha, mesmo quando você falha, tão doloroso como é nesse momento, você está crescendo muito mais e aprendendo muito mais do que se você não … Jovens líderes, você na verdade, na sua década de 20, na verdade, na sua década de 40, quando você tiver centenas, senão milhares de pessoas, que estão informando para você, e você está tentando tomar decisões gigantes, em dificuldades tempos econômicos.

É difícil. É preciso uma resiliência incrível para fazer isso. Se você não foi o que eu chamo de batalha testada, em termos de saber como você reage ao fracasso e como processá-lo e seguir em frente, vai ser difícil para você, quando você entra nessas situações de mais alta pressão.

Peter: Isso faz todo o sentido. É completamente racional. É verdade, e ainda assim as pessoas ainda sentem esse medo, e esse medo ainda se bloqueia. Eu acho que a minha pergunta é o que você viu nos extremistas, ou o que você viu que ajuda as pessoas a desenvolver sua resiliência ao medo. Ou, as pessoas que você entrevistou naturalmente, seja por causa de parentalidade, ou porque essa é a sua personalidade e constituição, tem um limite maior de falha? Ou, há algo além do que falamos anteriormente, que é assumir poucos riscos e fracassar de maneiras pequenas, e então ver que você sobreviveu e, em seguida, ir para os mais grandes. Existe algo mais que possa ajudar as pessoas que estão ouvindo a desenvolver sua força e força, em face de seu medo?

Sarah: Sim. Penso, sem dúvida, que vem com experiência. Com certeza, pelo menos toda a pesquisa que fiz, é que você não pode ir à faculdade e tomar um artigo sobre como superar o medo ou como lidar com o fracasso. Na verdade, você só precisa fazer isso. Eu acho que isso começa com riscos pequenos, e ver como eles vão, e lidar com eles. Mas uma técnica que eu, pessoalmente, usei muito do que eu falo, no meu livro, está jogando este jogo que eu chamo o que é o pior que pode acontecer? Quando você está tomando decisões gigantes, e você está realmente com medo deles, e isso vai te impedir de fazê-las, realmente pensa o que é o pior que pode acontecer?

Na maioria das vezes, você vai perceber que você pode se recuperar disso. Posso pensar em inúmeras vezes quando, no meu caso, é como o que é o pior que pode acontecer? Eu poderia perder meu emprego. Eu poderia ser deportado. Eu poderia descer a lista de quão ruim isso poderia ser. Mas na verdade, você chega ao ponto final, e você é como, "Bem, se tudo isso acontece, eu ainda tenho minha saúde. Eu tenho minha família. Tenho todas essas coisas excelentes. A propósito, eu tenho um monte de capacidades que são imediatamente contrariáveis, e eu vou conseguir continuar com isso e encontrar outro trabalho "… Se você jogar isso, você quase pode controlar o medos que muitas vezes são histórias que você está dizendo a si mesmo, em oposição às realidades.

Peter: Eu adoro isso. Pergunta final. Como essa vida foi impactada por este livro? Como mudou a forma como você aborda sua vida, com base em todas essas entrevistas, e tudo o que você descobriu nos três anos de escrever o livro?

Sarah: Sim. Hugely. Mais do que esperava, na verdade. Eu sinto que o que me ajudou a fazer é entender uma metodologia em que eu possa orientar-me, quando estou tomando decisões, e quando estou tentando entender como eu quero ser um líder. Se eu pensava em muitas coisas que experimentava na minha vida, ou técnicas que eu estava usando, aprendi com outras pessoas, mas nunca me demorou para realmente fazer a pesquisa para entender por que algo funciona. Agora que eu tenho, acho que só sinto muito mais, qual é a palavra? Eu sinto que quero me responsabilizar mais por um padrão mais alto de ajudar a desenvolver os outros, com essas idéias incríveis que eu aprendi, porque eu sinto que era um presente incrível, para entrevistar essas pessoas incríveis e ouvir suas histórias. É definitivamente uma grande sabedoria que eu quero compartilhar.

Peter: Bem, obrigado por compartilhar isso. Sarah Robb O'Hagan. Seu livro é Extreme You: Step Up, Stand Out, Kick Ass, Repeat. Foi um prazer ter você no Bregman Leadership Podcast. Muito obrigado por estar em frente, Sarah.

Sarah: prazer.

Peter: Espero que tenha gostado deste episódio do Bregman Leadership Podcast. Se o fizesse, isso realmente nos ajudaria se você se inscrever no iTunes e deixe uma revisão. Um problema comum que vejo nas empresas é um grande negócio. Muito trabalho árduo que não consegue mover a organização como um todo para a frente. Esse é o problema que resolvemos com nosso processo Big Arrow. Para obter mais informações sobre isso, ou para acessar todos os meus artigos, vídeos e podcasts, visite PeterBregman.com. Obrigado Clare Marshall por produzir este episódio, e obrigado por ouvir.