Por que a mentalidade milenar é importante para a gestão

Com os milênios que se tornam a cultura dominante no local de trabalho, entender a mentalidade milenar é cada vez mais importante para o gerenciamento.

Para esse fim, publiquei recentemente uma peça sobre o gerenciamento milenar que apresentou o que eu senti foi um diálogo útil do Twitter. Discutiu a importância dos milênios de propósito e paixão, e entendendo "por que" algo estava sendo feito, não apenas "o que" era. Entre as respostas das redes sociais ao artigo estavam os comentários no LinkedIn de um leitor chamado Lee Bickford. "Tão verdade", ela observou, e depois seguiu com três parágrafos que eram tão pensativos e perspicazes que senti que valiam a pena incluir aqui.

Fonte: Wikimedia Commons

"À medida que o mundo cresce mais globalmente, as pessoas ficam mais conectadas", escreveu ela, "mas eles também sofrem por uma sensação de contribuição única. Isto é o que motiva os indivíduos para a grandeza, e eu não acredito que seja específico dos milênios. Todos queremos saber que criamos algum tipo de legado com nossas vidas.

"Uma diferença neste momento (em comparação com as décadas anteriores) é que, de muitas maneiras, temos mais permissão para expressar nossas idéias e pontos de vista, e defendemos a nós mesmos, em vez de cumprir silenciosamente as diretivas que são transmitidas a partir de uma estrutura de gerenciamento vertical.

• Uma conversa do cientista do clima na Marcha pela Ciência
• Seu Detector de Crap está funcionando?
• Duas maneiras de ouvir: uma visita a "conversas esclarecidas"
• A Boa Literatura pode ser Gamified?
• Testes Biológicos Personalizados em Psiquiatria

"Ouvi falar dos desafios de gerir ou liderar milênios, e em projetos de equipe às vezes eu lutei enquanto tentava criar coesão. No entanto, parece que essas abordagens mais esclarecidas são em grande parte responsáveis ​​por permitir que algumas das idéias mais criativas sejam uma oportunidade para, pelo menos, ser ouvidas e consideradas sobre seus méritos potenciais ".

Do ponto de vista da gestão, o que eu acredito é especialmente valioso é a noção de milênios que têm "mais permissão para expressar nossas idéias e pontos de vista, e defender por nós mesmos, em vez de cumprir silenciosamente as diretivas direcionadas".

De fato.

• Por que nós nunca parecemos superar nossos problemas?
• 9 maneiras de se falar de culpa desnecessária
• Faça e não faça sua amizade com ADD adultos
• O Fantasma do presente de Natal
• Pensamento mágico: medos do que se espreita sob a cama

Para mim, este é o cerne do assunto, o epicentro do local de trabalho onde as gerações colidem, onde a força imobilateral encontra o objeto imóvel. Quando o gerenciamento tradicional de comando e controle encontra recusas para cumprir as diretrizes básicas, o conflito de dólares para donuts logo seguirá.

Então, quais são as implicações para a gestão? Para o gerenciamento que normalmente quer (e como gerente de longa data eu posso atestar isso) menos drama e mais produtividade?

Uma coisa que posso dizer com certeza é que, para os gerentes, esse tipo de conflito cultural oferece uma vantagem em habilidades de comunicação "mais suaves".

Ao ouvir, tomando o tempo para entender onde e por que ocorrem conflitos.

Ao aceitar o fato de que as pessoas são diferentes e que as gerações podem ter expectativas e estilos de comunicação muito diferentes.

Ao não ser ameaçado por alguém que não cumpre com as diretrizes de acima. E quem pode se engajar em um diálogo pensativo e de nível certo quando a ocasião o exige.

Não se engane, não estou defendendo insubordinação ou caos. No final do dia, a gestão precisa de controle – e produtividade. É um negócio orientado para os resultados. Como deveria ser.

Eu costumo dizer que a gestão efetiva é de 49% entendendo as empresas e 51% entendendo as pessoas. Isso faz parte desse 51%.

Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.

* * *

Victor é o autor do The Type B Manager: Leading Successfully in a Type A World.

Descubra como Howling Wolf Management Training pode ajudar você ou sua organização.