Por que não nos falamos

As pessoas temem a rejeição em qualquer forma de interação humana.

Eu estudei rejeição toda a minha vida. Suponho que seja uma coisa pessoal e um dos meus padrões de vida mais fortes. Você vê, eu fui expulso de creches por falar demais; jogado fora de dois acampamentos de verão quando eu pisei a linha e orquestrava raids nos beliches dos meninos para diversão; foi colocado em cadeiras de burro para falar muito no primeiro grau; e foi feito para ficar depois da escola por perguntar por que muito na quinta série.

Fonte: CriaçãoWe / Michael Bud

Ser rejeitado, expulso ou reprimido tem sido um dos três principais temas de luta na minha vida. Como o medo da rejeição está presente em todos nós, fui obrigado a estudar, pesquisar e experimentar por três décadas procurando uma nova abordagem para entender a rejeição. Eu tentei encontrar maneiras construtivas e saudáveis ​​para as pessoas lidarem com a rejeição, permitindo que elas falassem de maneira construtiva, sincera e cuidadosa.

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Ao longo do caminho, descobri que ser franco requer três coisas: 1) a coragem de falar, 2) a coragem de ouvir e 3) a coragem de permanecer em descoberta até encontrar o melhor caminho para a sua voz ouviu. Eu chamo essa sabedoria de Conversational Intelligence®.

Por que não nos falamos

As pessoas temem a rejeição em qualquer forma de interação humana. Rejeição em piggybacks nas vias de dor física no cérebro. De fato, os mesmos caminhos são ativados quando somos rejeitados quando sentimos dor física. É por isso que a rejeição dói tanto. Quando tomamos analgésicos, como o Tylenol, nosso sentimento de dor social também desaparece.

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Como antropólogo organizacional, também estudei a rejeição registrada na história humana. Ser aceito na tribo – e permanecer na tribo – tem sido o principal comportamento necessário para sustentar nossa sobrevivência desde que o homem apareceu pela primeira vez na Terra, cerca de 1,5 milhão de anos atrás.

Como não podemos sobreviver sozinhos, o comportamento tribal – por coesão, convivência e adaptação – permite que pessoas e culturas cresçam e prosperem. Somos chamados juntos para aprender mais e ser mais em um universo “centrado em nós”. Se temermos que falar levará à rejeição, podemos desistir de nossa voz, silenciar nossa voz ou falar nossa voz de maneira não autêntica. Essas escolhas nos permitem esconder, mas com um deletério afeto: desistir de nossa voz mascara nossa verdadeira identidade e diminui nossa singularidade. Assim, esta decisão de silenciar a nossa voz leva à doença, ao fracasso e a uma vida sem poder.

Por que não ouvimos

Meu livro, Conversational Intelligence®: como grandes líderes constroem confiança e obtêm resultados extraordinários, tem em seu núcleo o princípio mais vital que mantém toda a humanidade unida em conversas, através de um princípio primário simples, primitivo e prático: Ouvir conectar, não julgar ou rejeitar.

Da pesquisa neurocientífica, sabemos como o cérebro se abre ou se fecha durante as conversas. E a partir de nossa própria experiência pessoal, sabemos que quando trabalhamos com os outros como pares e nossos colegas estão abertos para ouvir a conexão, a qualidade de nossas conversas se eleva. Além disso, nossa capacidade de gerar novas ideias – mesmo idéias diferentes e radicalmente novas – eleva e confiamos que não seremos rejeitados, diminuídos ou julgados.

A forma como ouvimos afeta a qualidade de nossos relacionamentos, nossas parcerias e nossa capacidade de alcançar o sucesso com os outros. Ouvir não é um fim em si mesmo, mas parte de um processo dinâmico que cria espaço para crescimento e engajamento, para compartilhar e descobrir , e para permitir que novas ideias, pensamentos, sabedoria e crescimento surjam. Escutar conectando acalma nosso cérebro inferior – a amígdala – que responde a nossas contribuições viscerais e emocionais – e cria espaço para um nível de escuta que nos permite, e a outros, sentir um senso de apreciação, abertura e confiança.

As pessoas prosperam na conexão e na apreciação, não na crítica e no julgamento. Quando escutamos nos conectar, criamos uma plataforma para investigar as mentes uns dos outros sem julgamento, e por sermos catalisadores ajudando uns aos outros a nascer nosso pensamento de próxima geração.

Peer-coaching e perscrutar as mentes um do outro sem julgamento têm uma conexão profunda que faz com que tanto o verbo como o substantivo venham à vida de uma maneira nova!

Peer (verbo): olhar com atenção ou com dificuldade em alguém ou alguma coisa; olhe bem nos olhos de alguém, seja apenas visível.

Peer (substantivo): Uma pessoa que é igual a outra em habilidades, qualificações, idade, histórico e status social; algo ou alguém de igual valor ou qualidade.

Por que não ficamos no Discovery

Conversas de Coaching que desencadeiam a exclusão e o julgamento nos levam a recuar de falar e diminuir o engajamento que temos com os outros. Coaching As conversas que nos fazem sentir como se nosso território tivesse sido limitado ou removido, ou que as pessoas estão retendo informações de nós, nos fazem sentir diminuídos e não fazem parte da equipe.

Quando julgamos os outros, o cérebro e o coração se fecham. Quando apreciamos os outros, nosso cérebro e coração se abrem. Criar uma cultura estimulante e apreciativa mantém nosso cérebro aberto para contemplar e compartilhar novidades e novidades. Quando ouvimos nos conectar, preparamos o terreno para o nascimento do novo e a comunicação de maneiras que apóiem ​​a tomada de decisões melhores.

Coaching entre pares Conversas que nos fazem sentir estúpidos ou nos punem por falar nos mandam para fugir, lutar, congelar ou apaziguar comportamentos – são aqueles que são alimentados por nosso cérebro primitivo. Conversas de Coaching que provocam dúvidas ou nos levam a querer voltar aos outros, desencadeiam emoções negativas que bloqueiam nosso melhor pensamento e nos transformam de amigos em inimigos.

O poder de aprender a ter Conversas de Coaching Inteligente acontece quando:

• Nós olhamos nos olhos um do outro sem julgamento, mas com franqueza e carinho e com a intenção de criar e catalisar o crescimento nos outros.
• Nós escutamos o feedback e temos um coração aberto para absorver novos insights – depois, nos sentimos bem conosco e empoderados para experimentar coisas novas.
• Nós damos feedback de maneiras saudáveis ​​- com franqueza e carinho. À medida que nossa escuta se expande, nosso cérebro (córtex pré-frontal ou cérebro executivo) se abre para nos ajudar a absorver e usar o feedback de maneira saudável e construtiva.

O Intelligent Peer-Coaching é um subconjunto da Conversational Intelligence®. É a prática e o poder de elevar nossa capacidade coletiva de nos abrir e sermos hábeis em dar e receber feedback saudável sobre o desenvolvimento.

Judith E. Glaser é CEO da Benchmark Communications, presidente do Creating WE Institute, antropóloga organizacional e consultora da Fortune 500 Companies e autora de quatro livros de negócios de sucesso, incluindo Conversational Intelligence: como grandes líderes constroem confiança e obtêm resultados extraordinários ( Bibliomotion). Visite www.conversationalingelligence.com www.creatingwe.com; ou acesse Judith E. Glaser em [email protected] ou ligue para 212-307-4386.