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… Além deste lugar de ira e lágrimas surge, mas o horror da sombra,
E ainda assim a ameaça dos anos Encontra e me achará destemida.
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Não importa o quão estreito o portão,
Como cobrado com punições o pergaminho. Eu sou o mestre do meu destino:
Eu sou o capitão da minha alma…
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—William Ernest Henley
As palavras neste poema não só deram conforto a um dos líderes mais amados da história moderna em suas horas mais sombrias, mas também ajudaram a reforçar sua determinação em todas as suas futuras negociações quando ele finalmente entrou na luz do sol como um homem livre depois de 27 anos de encarceramento .
De outras maneiras, esse homem era menos que um anjo; como qualquer outro, ele tinha suas fragilidades. Mas as escolhas difíceis que ele teve que fazer não o tornaram um homem menor. Em vez disso, eles o moldaram para o bem.
Ele não desejava ser um herói por uma causa, mas um líder para uma nação quebrada. Suas ações no cenário mundial redefiniram o significado de perdão e tolerância. Esse país foi a África do Sul. O homem? Nelson Mandela, conhecido por aqueles que o amavam e respeitavam como Madiba, ou “pai”.
Os sul-africanos, independentemente da idade, o chamavam assim. Esforçando-se para criar o que muitos pensavam ser impossível, ele se esforçou para reunir um povo dividido. Isso só foi possível através do perdão. O perdão, mesmo para aqueles que cometeram atos indescritíveis de violência e malícia, foi um caminho difícil para muitos, mas se tornou a pedra de toque inamovível de Mandela.
Na minha opinião, descobre-se a medida de uma pessoa pelo que ela faz diante de um momento que realmente importa. O amigo no pátio da escola que se separa do bando para vir e ficar ao seu lado. A mão inesperada que acalma a pessoa no momento da vulnerabilidade aguda. A pessoa que te pega quando os outros te assistem cair.
Esta não é uma teoria abstrata. Eu tenho sido essa pessoa tremendo no vento frio. Eu sei o que é sentir calor e bondade de outro. Qualquer força que eu tenha hoje é por causa do maná que é trazido para mim por aqueles que se importam.
Nós, humanos, somos as espécies mais paradoxais do planeta. Somos capazes de criar tal beleza e também crueldade inegável. Alguns de nós são abençoados externamente por olhares, boa sorte e halos de admiração, e essa recompensa de privilégios não é muito mais que um recipiente vazio.
Então há muitos cuja luz não é tão brilhante, que se assemelha a tempestades escuras com rostos bem gastos, mas encontramos dentro deles um grande coração; eles brilham com sua luz única e autêntica. Espanta-me perpetuamente que tantos com tão pouco parecem sempre dar o máximo – o máximo de si mesmos.
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A autoridade pessoal não vem de promessas ou de grandeza, mas de ação verdadeira – ações com propósito. Tanto na vida ficou órfão porque nós humanos falhamos repetidamente para fazer a coisa certa; estamos com pouco esforço, mas com muita opinião.
Desculpamos nossas ações desagradáveis no trabalho como separadas de nosso verdadeiro eu: apenas negócios e uma parte do teatro da vida. Nós desculpamos atos menos que exemplares na vida privada como sendo “apenas o jeito que eu fui educado” ou “isso lhes serve corretamente”.
Em todos os momentos (não apenas aqueles que escolhemos considerar), o modo como nos comportamos, como tratamos as pessoas, como desfrutamos dos frutos de nossos esforços, é o que define nossa própria substância. O cuidado e a responsabilidade formam a dupla hélice no DNA de todos os seres humanos, e isso permeia todas as esferas da vida e todos os corredores dos negócios.
O fato é que somos limitados ou libertados pela combinação de nosso conhecimento e do ambiente em que somos criados e vivemos. Segue-se então que é importante não assumir que a perspectiva pessoal de alguém substitui os valores de outros, só que é diferente. Nossas culturas e histórias nacionais nunca nos alinharão a um ponto de absoluta unanimidade, mas a diversidade é um tesouro, não uma ferida – se permitirmos que seja assim.
Quanto mais se experimenta a vida, mais personagens semelhantes a camaleões nos encontramos. Alguns de nós somos mestres de camuflagem e engano emocional – e, no entanto, a regra da dupla hélice está sempre presente: aplique cuidado e aja com responsabilidade. Mudar o revestimento exterior para proteger contra as condições da vida nunca justificará o abandono da integridade pessoal.
Nenhum de nós é puro, embora possamos nos esforçar para ser assim. Mas não podemos ficar loucos durante a maior parte do dia e depois buscar perdão na hora do encerramento. Não podemos ser cruéis, depois assumimos a absolvição em nossos templos de adoração mais tarde. Isso é apenas hipocrisia.
Para permanecermos verdadeiros, precisamos estar sempre conscientes da mudança, capazes de adotar verdades e corrigir os erros nos momentos cruciais.
Lembro-me desse provérbio francês muito amado: um coração valente, rédulo de impossível (nada é impossível para um coração disposto). Ser valente é ser mais do que corajoso diante do desafio – significa ser honroso na maneira como alguém se conduz quando confrontado com desafios e dificuldades.
Ser valente nos negócios e na vida é ser um passo além do corajoso, é proteger a autoridade pessoal, fazer o que é certo, ou como meu amado pai costumava dizer: “Vá dormir sabendo que você fez alguém feliz hoje”.
Desejamos ser respeitados e esperamos que sejam necessários de várias maneiras, mas a questão é: estamos dispostos a ser conhecidos pelo que fazemos? Não o trabalho, não a posição, não o status, mas o verdadeiro significado de nós para aqueles que tocamos em nossas próprias vidas. Esse é o significado de autoridade.
A vida não é sobre todos os momentos épicos de grande importância, mas todas as coisas aparentemente menos importantes que, juntas, tornam o dia bonito ou outra entrada cruel no diário – os átomos saltitantes de todos os dias. É isso que faz o todo de nós.
O que absolutamente define uma pessoa é o que ela faz em qualquer momento da verdade – ela define o próprio tecido de quem ela realmente é.
Siga sua própria autoridade pessoal com cuidado e responsabilidade, e você descobrirá que pode motivar e inspirar os outros. Desejo-lhe uma jornada justa para que você possa ajudar os outros a se sair bem.