Por que não apenas cooperar um pouco mais?

"Trabalhar com isso", é realmente o que significa cooperação. Parece fácil, não é.

Na pesquisa realizada para o seu livro, Hot Spots: Por que algumas equipes, locais de trabalho e organizações zumbem com energia: e outros. Não , a autora Lynda Gratton resumiu um ambiente efetivamente mais cooperativo da seguinte forma:

… a energia da mentalidade cooperativa não vem de uma mentalidade de competição, mas sim de uma mentalidade de excelência. O foco é a excelência para a qual as pessoas estão se esforçando em conjunto, e não a concorrência de vencer todos os outros para o objetivo.

Fonte: CC Bernat Casero

Um líder pode trabalhar incansavelmente para analisar, decidir e entregar, mas se estiver sendo feito em uma atmosfera competitiva, se a equipe se sentir como sendo menos cooperativa, é improvável que produza os resultados a longo prazo que estamos procurando. Pode atrasar seus esforços para melhorar o engajamento dos funcionários, o que acabará por atrasar níveis de produtividade e melhorias no negócio.

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Vamos examinar o jogo conhecido como Dilema do Prisioneiro para promover nosso argumento sobre cooperar versus competir, além de ser aberto e harmonioso contra fechado e prejudicial.

Inventada em 1950 por Merrill Flood e Melvin Dreshe na RAND Corporation, o título atual 'Prilyer's Dilemma' originou-se de Albert Tucker quando ele acrescentou sentenças de prisão específicas para o jogo. O Dilema do Prisioneiro na sua raiz é um jogo sobre cooperação versus concorrência. A intenção do jogo é testar a forma como as pessoas cooperativas são realmente contra o pano de fundo de pressão, estresse e opções.

Imagine que você é um criminoso e você e seus associados (o jogo pode ser jogado com vários jogadores) foram capturados recentemente pela aplicação da lei. Você foi convocado na frente de um juiz que emitiu uma sentença a ser atendida imediatamente. Devido a circunstâncias imprevistas, não há testemunhas e nenhuma evidência, então a sentença emitida é mínima, no entanto, os promotores da Coroa querem garantir que alguém pague caro pelo suposto delito.

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Você foi oferecido uma pechincha de súplica; Renda seu colega e sua sentença é reduzida, mas seu colega tem sua própria frase multiplicada por um fator cinco. Claro, sem o conhecimento de você, a mesma oferta é emitida para cada um de seus colegas cúmplices. Por isso, o "dilema do prisioneiro"; você coopera e, em conjunto, recebe uma oração original, ou você faz uma saída mais fácil deixando seus colegas sofrerem?

O que você faria?

Os dilemas atuam o tempo todo dentro do ambiente de trabalho para os líderes. O Dilema do Prisioneiro é um cenário fictício, mas quando pressionado para atingir um prazo, reduzir custos, aumentar a produção ou mitigar um resultado comercial negativo, você, como líder, demonstra uma atitude de colaboração com a equipe ou, ao contrário, você compete, joga membros da equipe sob o ônibus proverbial, e tomar o acordo de culpa?

Quando as tensões de trabalho se acumulam, você cooperará ou competirá? O seu ambiente harmonioso e aberto será destruído por atos de medo impulsionados pela pressão, resultando em um ambiente mais competitivo dentro de sua equipe do que a maneira pretendida de ser o que deve estar cooperando?

Lembro-me de uma situação que ocorreu em uma das empresas de alta tecnologia que já trabalhei. Por cerca de 10 a 15 anos, as empresas de software mataram vários milhares de árvores e enviaram um usuário físico e ajudaram a guiar na caixa para acompanhar os CD do software. Under Research & Development foi uma equipe que foi encarregada de desenvolver os referidos guias. Em outra parte da empresa sentou-se uma equipe que também matou vários milhares de árvores através da criação de guias físicos de treinamento em sala de aula.

Quando é software, e particularmente quando há usuários finais em mente, a sobreposição de conteúdo entre o guia do usuário e os guias de treinamento é bastante alta. Através desse período de 15 anos, as instruções seqüenciais passo-a-passo foram toda a raiva. As duas equipes, no entanto, possuíam sistemas e processos independentes de gerenciamento de conteúdo. As tentativas repetidas de cooperação foram feitas em vários níveis de liderança, desde desenvolvedores de conteúdo, até designers gráficos, até Vice-Presidentes.

No final, as equipes continuaram competitivas em oposição à cooperativa. Claro, eles se gostaram, mas não o suficiente para consolidar sistemas e desenvolver conteúdo – através de processos compartilhados – de forma cooperativa e ao mesmo tempo. Eles escolheram punir uns aos outros em vez de ajudar. Os líderes estavam sendo harmoniosos ou era prejudicial?

Cooperando – é literalmente "trabalhar com". Devemos estar usando mais isso dentro de nossas equipes e em todas as nossas organizações.