No Silicon Valley, as empresas em fase de arranque não são lançadas como empresas acabadas e polidas. Em vez disso, eles lançam seu "Produto Mínimo Viable" (MVP) – a versão mais básica de sua idéia central com apenas um ou dois recursos essenciais.
O objetivo é ver imediatamente como os clientes respondem – e, se essa resposta for fraca, seja capaz de falhar de forma econômica e rápida. O objetivo é evitar fazer ou investir em um produto que os clientes não desejam. O Gmail, que agora é um cliente de e-mail quase universal, foi inicialmente usado apenas internamente pelos funcionários da Google. Não foi disponibilizado publicamente até 2007 e nem sequer saiu da versão beta até 2009. Instagram começou como o aplicativo de rede social falido Burbn antes que os fundadores percebessem que seus clientes estavam usando seu recurso de fotografia mais do que qualquer outra coisa. Eles então giraram o produto para o aplicativo que agora conhecemos e vendemos para o Facebook mais ou menos um ano depois por US $ 1 bilhão.
Como os engenheiros agora gostam de curtir: a falha é uma característica.
Não é uma piada: a falha realmente pode ser um trunfo se estamos tentando melhorar, aprender ou fazer algo novo. É a característica que precede quase todos os sucessos. Não há nada vergonhoso em estar errado, em mudar de curso. Cada vez que acontece, temos novas opções. Os problemas se tornam oportunidades.
Claro, no fundo, sabemos que isso é verdade. Sabemos que nossas falhas passadas contribuíram imensamente para o nosso crescimento pessoal. No entanto, ainda estamos com medo do fracasso. Odiamos porque é doloroso no curto prazo. Nossa mente tenta tudo o que estiver ao seu alcance para nos impedir de fazer algo que nos faça sentir mal, mesmo que isso nos beneficie a longo prazo.
Nós trazemos essa atitude para nossos negócios e projetos criativos. O modelo em que as empresas, essencialmente, adivinham o que os clientes querem da pesquisa – e depois produzem esses produtos em um laboratório, isolados e isolados do feedback – refletem o medo do fracasso e são profundamente frágeis em relação a ele. Se o produto altamente produzido falhar no dia do lançamento, todo esse esforço foi desperdiçado. Se for bem-sucedido, ninguém sabe realmente por que ou o que foi responsável por esse sucesso.
O modelo MVP, por outro lado, abrange falhas e comentários. Obtém-se mais forte por falha, deixando cair os recursos que não funcionam, que os clientes não acham interessante e, em seguida, concentrando os recursos limitados dos desenvolvedores na melhoria dos recursos que o fazem.
Como Kevin Kelly, o co-fundador da Wired , disse: "Nós podemos aprender quase tanto de um experimento que não funciona como de um que faz. A falha não é algo a ser evitado, mas sim algo a ser cultivado. Essa é uma lição da ciência que beneficia não apenas pesquisas em laboratório, mas design, esporte, engenharia, arte, empreendedorismo e até mesmo a vida cotidiana. Todas as avenidas criativas produzem o máximo quando as falhas são adotadas ".
Em um mundo em que trabalhamos cada vez mais para nós mesmos e somos responsáveis por nós mesmos, faz sentido nos ver como um start-up – um arranque de um. E isso significa mudar nosso relacionamento com o fracasso. Isso significa iterar, falhar e melhorar. Nossa capacidade de tentar, tentar, tentar está inextricavelmente ligada à nossa capacidade e tolerância para falhar, falhar, falhar.
Falhamos na vida, possivelmente muitas vezes. E tudo bem. Pode ser uma coisa boa, mesmo. Ação e falha são dois lados da mesma moeda. Um não vem sem o outro. O que quebra essa conexão crítica é quando as pessoas param de agir – porque eles tomaram o fracasso no caminho errado.
Quando paramos de agir, ironicamente, sentimos uma sensação de fracasso de forma mais intensa. Nossa ansiedade aumenta e começamos a perder a confiança em nós mesmos. É somente em se expor ao fracasso que nosso senso de falha e ansiedade podem se dissipar.
É por isso que as histórias de grande sucesso são muitas vezes precedidas por uma falha épica – porque as pessoas nelas voltaram para o quadro de desenho. Eles não ficaram envergonhados de falhar, mas estimulados, picado por isso. Como o grande imperador estóico Marcus Aurelius escreveu: "Escolha não ser prejudicado – e você não se sentirá prejudicado. Não se sinta prejudicado – e você não esteve ".
Um homem que viveu o espírito dessa citação foi Abraham Lincoln. Ele correu para o fracasso uma e outra vez, ao longo de sua vida, mas sempre aprendeu com isso, favorecendo o antigo aforismo: "Isso também deve passar." Ele nasceu na pobreza, falhou no negócio, perdeu a mulher que ele amava como jovem e foi espancado em oito eleições antes de ser eleito presidente em 1860. Para Lincoln, essas falhas foram dolorosas, especialmente porque foram acompanhadas de sua batalha vitalícia contra a depressão. Mas ele sempre perseverou, seguindo os passos de outro estadista americano, Ben Franklin, que escreveu: "Aqueles que machucam, instruem".
E mesmo que saibamos que há grandes lições de lições de falhas que vimos na história e com os nossos próprios dois olhos, nos encolhimos repetidamente. Fazemos tudo o que podemos para evitar isso, pensando que é embaraçoso ou vergonhoso. Nós falhamos, chutando e gritando.
Por que eu gostaria de falhar? Isso dói.
Eu nunca afirmaria que não. Mas também podemos reconhecer que a falha antecipada e temporária certamente prejudica menos do que uma falha catastrófica e permanente.
A única maneira de garantir que não nos beneficiem com a falha – garantir que seja uma coisa ruim – é não aprender com isso e ter medo disso. Para continuar a tentar o mesmo repetidamente. As pessoas falham em pequenas maneiras o tempo todo. Para obter os benefícios, temos que ouvi-lo e reconhecer os problemas que ele expõe.
Em vez de ser paralisado pelo medo do fracasso, podemos voltar para os grandes estóicos do passado e ver que temos uma escolha. Podemos escolher se permitiremos que não nos prejudiquemos. Para entender isso não é um reflexo negativo de quem somos como pessoas. É simplesmente um sinal, o feedback nos mostra o caminho. Compreendendo isso, agora podemos atuar com ousadia e coletar dados para nós mesmos, pois, ao aprender com nossas falhas, somos capazes de transformar o que os outros considerariam desapontados em oportunidades de atuação. A falha nos mostra o caminho – ao nos mostrar o que não é o caminho.
Ryan Holiday é o autor mais vendido de The Obstacle Is The Way. Com base em princípios filosóficos intemporais e as histórias dos grandes da história, The Obstacle Is The Way revela uma fórmula para provocar dificuldades e tribulações. Ryan também é o autor de Trust Me, I'm Lying and Growth Hacker Marketing e atualmente um editor em grande para o New York Observer.
