Que tipo de integridade é necessária para criar confiança no trabalho?

Como a palavra "confiança", que significa coisas diferentes para pessoas diferentes em situações diferentes, é assim com a palavra "integridade". Quando usamos a palavra integridade, normalmente nos referimos à nossa própria ou a integridade pessoal de alguém, ao invés de intelectual, artística, integridade profissional.

Para entender como a integridade afeta a confiança no trabalho, é importante entender a diferença entre integridade pessoal e integridade comportamental . A integridade pessoal relaciona-se ao caráter, ao código moral ou aos princípios éticos de uma pessoa, enquanto a integridade comportamental está no "olho do espectador", é como alguém é percebido pelos outros, com base em como as ações se alinham com as palavras.

Qual é a diferença? Considere dois exemplos:

• Sendo um vegano: se você é um vegano, você demonstra integridade pessoal ao não comer ou usar produtos de origem animal. Suas ações são auto-integradas, com base em suas convicções morais. Você pode ou não compartilhar suas crenças com outras pessoas. Ser um vegano é uma maneira de orientar sua vida de acordo com seus princípios, colocando restrições em si mesmo. Para a maioria de seus amigos ou colegas, seu estilo de vida vegano não aumentará ou diminuirá sua confiança em você, embora alguns possam admirar seus valores. O fato de você ser um vegano é sobre você, e não sobre eles. Isso não quer dizer que as pessoas com integridade pessoal não compram confiança, elas fazem. Mas não usando a integridade pessoal sozinho.
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  Sendo um pai: digamos que seu filho de 4 anos se recusa a pegar seus brinquedos, atirando um birra cansado. Você diz a ela que ela não terá uma história para dormir, a menos que ela faça. Depois de um momento desafiador entre vocês dois, eventualmente você aceita e leu uma história para que ele durma. Não há problema moral aqui; há um comportamento consistente: o que você disse e o que você fez não estava alinhado. Este é um evento raro ou regular? A frequência do seu comportamento de ação de palavra orientará sua futura decisão de confiar que suas palavras serão apoiadas por suas ações.

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A realidade quando se trata de confiar no trabalho é a seguinte: a integridade pessoal por si só não é suficiente. Também devemos demonstrar integridade do comportamento.

Quatro lugares para quem quer relacionamentos de trabalho confiáveis:

1. A integridade pessoal é principalmente um relacionamento que se tem consigo mesmo; seu próprio senso de identidade integrado dentro de um contexto moral ou ético. A integridade comportamental é sobre os outros e como seus princípios ou valores declarados são observados por eles. A integridade comportamental é a percepção subjetiva que os outros têm de sua credibilidade, ou seja, como é alinhada entre palavras e ações; quão digno de sua confiança.
2. A integridade comportamental não está fundamentada no que você acredita ser moralmente correto ou errado – afinal, você pode acreditar em uma coisa e dizer ou fazer outra. É julgado contra o pano de fundo de suas palavras, não valores, padrões ou princípios não ditos.
3. A integridade comportamental não está fazendo o que é certo (embora isso seja sempre útil), mas, na verdade, faça o que você diz que fará. Se você quer confiar no trabalho, a pergunta a fazer é: você é bom em sua palavra?
4. A consistência é importante. O tempo é importante. A consistência afeta a interpretação de sua integridade comportamental, ao longo do tempo, de forma positiva ou negativa. Nenhuma consistência = não credibilidade. Nenhuma credibilidade = nenhuma credibilidade. Nenhuma credibilidade = não confie em que você fará o que você diz.

Bottom line? Não é a sua integridade pessoal que criará confiança. Ter a integridade pessoal é uma norma esperada na maioria dos locais de trabalho e não lhe concede pontos de confiança adicionais como líder ou colega de trabalho. Para criar confiança, você deve demonstrar sua integridade comportamental. É essencial para criar e operar com moeda fiduciária no trabalho.

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