Tópicos polarizadores: 13 dicas para discussões difíceis

As polaridades não são “problemas a serem resolvidos”, mas circunstâncias a serem gerenciadas.

A disparidade e a diferença já foram tópicos que muitos foram levados à ponta dos pés ou apenas referenciados vagamente para não ofender os outros. Tragicamente, os modos básicos relacionados a ser gentil com os outros e a considerar os sentimentos dos outros foram atropelados por indivíduos em ambos os extremos da divisão política e econômica. As diatribes de vitríolos são divulgadas, televisionadas, imortalizadas, memorizadas e fundidas nos discursos vocais de cada lado, procurando derrubar o outro.

Tem havido muitos casos de violência sem sentido nas últimas duas semanas que representam algumas das maneiras pelas quais diferentes crenças e medos podem interferir na colaboração e comunicação. Muitos de nós se sentem incapazes de trabalhar entre as polaridades que surgiram e se solidificaram aqui nos EUA. O engraçado das polaridades, porém, é que elas não são “problemas” a serem resolvidos, mas sim situações que devem ser tratadas.

O teste decisivo para se você está ou não enfrentando um problema ou uma polaridade é encontrado na resposta à pergunta: “Esta situação tem uma solução?” Se isso acontecer, é um “problema”; se isso não acontecer, é uma “polaridade”. “Polaridades” podem ser divisões frustrantes porque são basicamente um par de valores interdependentes e mutuamente essenciais que devem ser considerados quando as decisões estão sendo tomadas. Se diversas ideias fossem apenas um “problema” a ser resolvido, isso tornaria as coisas muito mais simples de muitas maneiras. Infelizmente, as perspectivas opostas são muitas vezes polaridades e requerem um tratamento muito mais maduro e responsável.

Polaridades povoam nossas vidas – não tão intensamente quanto as polaridades políticas aparecem

Quase todos nós enfrentamos polaridades em nossas vidas e, muitas vezes, diariamente. Exemplos das polaridades que você pode enfrentar e de alguma forma equilibrar em sua própria vida incluem

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• Cuidado versus coragem
• Global versus local
• Estabilidade versus mudança

Quando você está falando com alguém que possui valores diferentes ou que possui uma persuasão política diferente ou tem idéias divergentes sobre questões importantes de justiça social ou apenas esportes e impostos, você simplesmente não pode “assumir” que sua visão está correta e suas opiniões estão erradas. Você tem que aceitar que às vezes você vai ter que “concordar em discordar”. Essa é uma das principais lições que você precisa levar consigo enquanto se move por um mundo repleto de pessoas diversas que estão borbulhando de ideias que divergem – às vezes ligeiramente e às vezes de forma significativa – do seu próprio.

É preciso ter maturidade para manter duas idéias divergentes em sua cabeça e encontrar uma maneira de chegar a um acordo com o conhecimento de que, às vezes, as crenças “certas e erradas” simplesmente não existem. Ser capaz de aceitar que existem múltiplas perspectivas, cada uma igualmente válida, pode ser muito mais difícil e requer muito mais maturidade do que apenas “escolher um lado” e defender sua decisão.

A empatia é essencial

A única maneira de lidar com sucesso com uma polaridade é através da empatia . Na verdade, a empatia é a chave para entender como a outra pessoa se sente, por mais diferente que pareça. Empatia não é sobre mudar seus próprios pontos de vista, necessariamente; é sobre estar disposto a cair na perspectiva de outro e ver o mundo do ponto de vista dessa pessoa. Você tem que ver a forma e o tamanho da polaridade “como se” estivesse no lugar daquela pessoa.

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Quando você começa a ver o mundo através dos olhos dos outros, você está começando a entender como lidar com as polaridades que às vezes atrapalham a comunicação produtiva – especialmente quando nenhum dos lados quer admitir que o outro lado pode ter um ponto. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a gerenciar melhor as polaridades e as discussões difíceis que você pode enfrentar no futuro …

Como mostrar cuidado para os outros em suas discussões difíceis

1. Respeite que todos têm suas próprias crenças, então às vezes você deve aceitar que você deve concordar em discordar.
2. Estique-se para ver o mundo da perspectiva de outro. A empatia nos guia para ajudar , não para ferir os outros.
3. Não insulte as crenças dos outros. O dano infligir não mudará a mente e pode acabar levando você a espaços perigosos, literal e metaforicamente.
4. Busque o terreno comum e aborde os problemas maiores em mãos. Geralmente, há uma ou duas questões básicas importantes sobre as quais o acordo pode ser encontrado. Procure os lugares onde você pode entrar, não confrontar, aqueles no lado oposto da questão da polarização.
5. Substitua a hostilidade pela curiosidade. Aprenda sobre o que te assusta.
6. Não recorra aos comportamentos de bullying ou xingamentos que parecem ser extremamente populares na mídia hoje em dia.
7. Use os fatos sobre questões para tocar as emoções de outra pessoa – não recorra apenas a idéias ou posições catastróficas ou vilanistas.

Como apressar seu próprio desenvolvimento como líder

1. Seja aberto e disposto a admitir o que você não conhece. Lembre-se, o propósito da educação é expandir seu conhecimento – não confirmar o que você já aprendeu.
2. Seja cético sobre suas próprias crenças. Você tem que sair da sua zona de conforto, se você quiser experimentar o crescimento.
3. Não “exagere em excesso” um problema – mesmo quando parecer que é uma questão moral ou ética que deve ser “clara” para os outros. Lembre-se de se concentrar no problema, não na mensagem que você pode anexar a ele.

Como escutar o “outro lado” de uma maneira proposital

1. Aprenda a escutar ativamente o lado da outra pessoa – procure entender sua posição e as razões pelas quais ela tomou a posição que tem. Ajude a desenvolver suas próprias habilidades de empatia aprendendo o que toca os outros.
2. Faça o check-in com a pessoa para ter certeza de que você entende o que ela está dizendo / Dizendo algo como “Então, o que eu ouço dizendo é…” pode ser muito útil. Isso não apenas mostra que você está pronto para aprender, mas também permite que você verifique sua própria interpretação da mensagem de outra pessoa em relação ao que ela está tentando transmitir.
3. Empatia com os outros – coloque-se na posição deles para que você possa entender melhor os sentimentos deles. Até você entender de onde os outros estão vindo, você terá dificuldade em tentar ajudá-los a ver outra perspectiva.

Encontrar um equilíbrio entre as polaridades é como andar na corda bamba. Você tem que desafiar a si mesmo para manter a consciência de sua própria posição – entre cada lado oposto e dentro de seu próprio espaço de identidade pessoal. Desafie-se a aceitar que há momentos em que dois opostos polares podem estar “errados” em alguns aspectos, enquanto ambos estão “certos” em outros.