Minha pesquisa descobriu três caminhos diferentes para obter informações: fazer conexões (e também ver coincidências); visando contradições; e um caminho de desespero criativo em que nos libertamos de pressupostos defeituosos.
Cada caminho tem seu próprio conjunto de táticas para tentar obter informações. Na minha última entrada, descrevi as armadilhas de cada caminho. Agora eu quero descrever como cada caminho abre diferentes métodos e oportunidades.
Caminho de conexão . O caminho de conexão funciona melhor se pudermos sustentar uma mentalidade ativa, não apenas funcionando em automático, mas sendo atentos a nuances e implicações. Ellen Langer chamaria uma posição consciente em oposição a uma postura estúpida e desatada. Não está claro o quão fácil é ser mais consciente, no momento; Eu suspeito que podemos nos tornar mais conscientes e presentes do que normalmente somos.
Quando nos mudamos para uma mentalidade mais ativa, também nos envolveremos em um pensamento mais antecipado: imaginando como os eventos podem se desenrolar. Não estamos prevendo o futuro, apenas percebendo oportunidades e riscos que talvez não tenhamos notado de outra forma.
A mentalidade ativa nos ajuda a explorar anomalias que, de outra forma, poderemos descartar, abrindo novas possibilidades para obter informações.
Steven Johnson sugeriu que ganhássemos mais insights, expondo-nos a uma maior variedade de idéias. Não estou convencido desse conselho – parece anedótico. No entanto, essa estratégia certamente se encaixa no caminho de conexão.
Outra sugestão é tentar mudar para um clima tranquilo que permita que as associações remotas se formem e ganhem consciência deixando nossas mentes se divertirem. Mais uma vez, sou cético porque o estado tranquilo e sonhador parece contrariar uma mentalidade ativa. Além disso, na amostra de 120 pontos de vista que estudei, nenhum deles emergiu através de uma tentativa deliberada de mudar para um estado meditativo. No entanto, minhas suspeitas podem ser infundadas. O uso de um estado tranquilo e sonhador para incentivar associações remotas cabe dentro do caminho de conexão.
Caminho de contradição . Para as idéias de contradição, precisamos reagir de forma diferente aos conflitos, confusões, problemas, falhas, erros de calibração. Nossa tendência natural é o papel sobre as diferenças, suavizar as perturbações, resolver o desacordo, a fim de recuperar a harmonia em nossa equipe e harmonia entre nossos pensamentos. No entanto, as contradições exigem que agilizemos os desentendimentos e os conflitos e tomemos mais a sério. As idéias de contradição fluem mais facilmente quando seguimos o "what-ifs" em vez de ser impacientes com a especulação ociosa.
Muitas vezes, tentamos descartar conflitos, explicando a discrepância, mas as idéias de conexão só emergem quando tomamos a discrepância a sério e imaginamos as implicações se a discrepância for válida. Ao trabalhar com uma equipe, podem surgir conflitos e confusões, interrompendo a harmonia da equipe. É natural a maneira de suavizar o conflito, mas seremos melhor atendidos ao inspecionar o conflito para ver o que podemos aprender. O conflito muitas vezes nos deixa desconfortáveis porque isso implica que não pensamos as coisas tão claramente quanto deveríamos. E esse é o ponto. O conflito e confusão dentro de uma equipe está nos apontando para as áreas que não foram bem pensadas, expondo áreas que contêm oportunidades de descobertas úteis.
O método PreMretem que descrevi anteriormente funciona tão bem porque convida deliberadamente discordâncias. Convida os membros da equipe a enfrentar dúvidas e inconsistências. Em um PreMoretem, os membros da equipe, independentemente, listam tudo o que os preocupa com um novo plano ou projeto. Este método ameaça a complacência do grupo. Muitas vezes, a complacência se apresenta como uma harmonia.
Caminho de desespero criativo . O caminho do desespero criativo visa encontrar um pressuposto falho que está bloqueando um caminho a seguir. Basta enumerar nossos pressupostos não funcionará porque muitas vezes o pressuposto crítico é aquele que nem sequer percebemos que estamos fazendo. Tal como acontece com o caminho da contradição, um caminho a seguir é tornar-se alerta para anomalias e inconsistências que podem ter uma pista para o pressuposto defeituoso.
Uma estratégia mais agressiva é tentar deliberadamente diferentes perspectivas para ver o que pode ser aprendido. Conforme descrito em uma postagem anterior, essas perspectivas de teste podem incluir a visão através dos olhos de um concorrente, observando nossa situação através dos olhos de um sucessor que não está vinculado a custos irrecuperáveis que possam estar nos atrapalhando, imaginando que estamos negligenciando alguns fracos sinais e um cenário PreMretem descrito acima.
Incubação . Um dos debates na literatura sobre o conhecimento é sobre o valor da incubação. Alguns acreditam que a incubação pode nos ajudar a alcançar insights, outros apontam para estudos de pesquisa que encontraram pouco benefício. Sem escolher os lados neste debate, pode ser útil pensar sobre as formas em que a incubação pode funcionar. Se a incubação nos ajuda a nos recuperar da fadiga mental, isso aponta para o caminho do desespero criativo – e para nossas lutas com um impasse. Se a incubação funciona com a associação remota, então lidamos com o caminho de conexão e juntamos idéias diferentes. Se a incubação facilita a construção de eventos ocasionais, isso indica o caminho de conexão e percebeu o significado de sugestões inesperadas, mas também toca o caminho da contradição e reflete sobre incoerências que ganharam conhecimento através dos eventos de chance. Portanto, os diferentes mecanismos de incubação podem estar ligados aos três caminhos que buscamos para obter informações.
Como cada caminho de insight é suportado por táticas diferentes, não devemos esperar nenhum remédio universal para libertar-nos dos grilhões que impedem os insights.
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