Uma carta aos terapeutas 2: lições de línguas de finanças

Na Parte I, falamos sobre o Estresse Financeiro Agudo (AFS) e por que tem sido tão difícil para os clínicos identificar uma condição que aflige 23% dos americanos (e 36% dos milênios, a propósito). São 73 e 27 milhões de pessoas, respectivamente. Numerosos números.

Nós também discutimos como uma falta de pesquisa, um diagnóstico confuso e desafios pessoais por parte de terapeutas e clientes podem impedir que reconheçamos e discutindo as questões mais urgentes da vida de um cliente.

Esse é o dilema que enfrentamos atualmente. Hoje estamos falando sobre os motivos pelos quais precisamos de uma linguagem compartilhada para avaliar e enfrentar o AFS. Com isso, podemos ajudar melhor nossos clientes a discutir e tratar esta questão debilitante.

Precisamos de uma nova língua

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Além dos sistêmicos (os terapeutas não aprendem sobre o estresse financeiro, não é um diagnóstico oficial, etc.) e questões emocionais (os clientes não gostam de falar sobre isso, tampouco) bloqueando essa discussão em terapia, também falta uma prática maneira de abordar o AFS. Precisamos começar a falar mais abertamente sobre as finanças em terapia, mas não podemos começar se não falarmos o mesmo idioma.

Então, como iniciamos uma conversa sobre o AFS?

Sugiro que comecemos desde o início da terapia – a sessão de admissão onde avaliamos os sintomas de nossos clientes e formulamos metas de tratamento. Todas as ingestões de terapia assumem uma forma específica, e não pretendo dizer-lhe para reorganizar todo o seu sistema, mas eu encorajo você a adicionar algumas etapas.

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Passo 1: normalizar

Como eu abordava na Parte I, o estresse financeiro pode ser acompanhado por um nível de vergonha que excede mesmo a disfunção sexual. As finanças são pessoais e privadas, e os problemas podem crescer isoladamente.

O mantra da vergonha – "Se você soubesse o verdadeiro eu, você não gostaria de mim." – tem um análogo perfeito, onde a vergonha financeira está preocupada – "Se você soubesse minha renda, minha dívida, minhas decisões ruins, meus encobrimentos, Você definitivamente não gostaria de mim. "Muitos de nossos clientes sentem esse nível de angústia sobre suas finanças, e é nosso trabalho ajudá-los a se sentirem seguros falando sobre essas questões dolorosas em sua vida.

Para contrariar a vergonha, comece por resolver as dificuldades financeiras. Dirigir-se com uma breve declaração sobre a prevalência do AFS e talvez um pouco de auto-divulgação possa percorrer um longo caminho para aliviar o desconforto de um cliente e ajudá-los a se abrir. Novamente, não estou tentando dar um roteiro de ferro, apenas um ponto de partida para você começar sua própria fraseologia.

Você pode tentar algo como:

"Todos nós sentimos um grau de estresse financeiro em um momento ou outro, eu certamente tenho a mim mesmo. A pesquisa mostrou que quase 1 em cada 4 adultos sente esse estresse em um nível que é parecido com PTSD, mas as pessoas não gostam de falar sobre isso e acabam sofrendo em silêncio ".

Passo 2: Inquira

Depois de preparar o palco, pergunte gentilmente sobre alguns dos sintomas que as pessoas com AFS tendem a experimentar e a seguir perguntas para ver a gravidade de seus sintomas. Concentre-se em como eles se manifestam em seus comportamentos, pensamentos, emoções e relacionamentos.

Comportamentos – "Você se notou verificando sua conta bancária em excesso, evitando chamadas telefônicas ou e-mails de credores, ou ficando facilmente assustado quando surge o tema do dinheiro?"

Pensamentos – "Você se encontra pensando em dinheiro ou dívida tanto que interrompe o sono, o trabalho ou os relacionamentos? Você já teve pensamentos negativos intrusivos sobre dinheiro? "

Emoções – "Você tem fortes sentimentos de desesperança ou se preocupa com o dinheiro, na medida em que isso lhe dá um mau dia ou semana? Você se irrita consigo mesmo ou com instituições financeiras pelas circunstâncias em que você está? "

Relacionamentos – "Como seus relacionamentos foram afetados pelas finanças? Você se vê evitando situações sociais onde o dinheiro é necessário, ou se retira quando o assunto do dinheiro é mencionado? Você costuma se achar argumentando sobre dinheiro? "

Passo 3: Plano

Se o seu cliente divulgar um alto nível de estresse financeiro, você quer garantir que eles não estão sozinhos e há ajuda. Embora tenhamos identificado apenas o AFS como uma condição, os sintomas são semelhantes ao PTSD e outros estresses crônicos que estabelecemos protocolos de tratamento.

A abordagem que você toma para tratar o AFS variará de acordo com sua orientação teórica e treinamento em técnica. Mas provavelmente será composto de relaxamento, identificando as reações internas ao estresse e fazendo um plano para abordar as fontes externas – a dívida real e as instituições financeiras.

Mais sobre isso em um minuto, mas primeiro vamos falar linguagem geral para tranquilizar os clientes sobre o tratamento do AFS.

"Parece que o estresse financeiro está tendo um impacto nocivo em sua vida. Como eu disse, este é um problema comum, então você não está sozinho. Felizmente, existem várias coisas que podemos fazer para ajudá-lo a relaxar seu sistema, para que você não tenha uma reação tão forte, podemos desafiar algumas das mensagens que você está contando sobre como você lida com o dinheiro e eu posso apontar você para recursos para ajudá-lo a ganhar mais estabilidade financeira ".

Então, você tem, linguagem para ajudá-lo a avaliar e começar um plano para tratar o estresse financeiro agudo. Agora que você tem o idioma, dê uma olhada em quais recursos e limitações você traz à mesa como um terapeuta que trata o AFS.

Linguagem financeira para você

Como eu disse na Parte I, eu particularmente não gosto de falar sobre minhas próprias finanças porque traz minha própria dor e vergonha. E, como a maioria dos humanos, resisto à dor, o que pode me deixar negligenciar um problema significativo na vida do meu cliente. Se quisermos caminhar com nossos clientes através de suas lutas, incluindo as questões financeiras, teremos que enfrentar nossas próprias lutas e limitações.

Mas quais são nossas limitações em potencial?

Nosso próprio estresse financeiro

Um cliente diz que eles estão deixando de fumar, e nós assustamos. Nosso aluguel é gerado, e nós assustamos. Nosso cônjuge reduz as horas, e nós assustamos. Somos tão suscetíveis ao estresse financeiro como qualquer um, talvez mais, já que acumulamos anos de dívida de empréstimo de estudantes para uma profissão com um salário variável.

Passe algum tempo em sua própria terapia ou consulta, discutindo sua experiência pessoal com estresse financeiro, para que você possa distinguir sua bagagem da bagagem do seu cliente. E se você superar seu estresse pessoalmente, você pode estar melhor para ajudar os outros.

Nossa falta de conhecimento financeiro

Olhe, passei a faculdade no prédio psicológico, enquanto todas as pessoas de finanças / economia / contabilidade passaram seu tempo dentro de um think tank mágico de mistério financeiro, por tudo que eu conheço. Como resultado, mal posso dizer a diferença entre um 401 (k) e um 501 (c) 3. Meu cérebro simplesmente não funciona assim. Com 23% da nação que enfrenta o AFS, convém aprender mais sobre esse sistema. Dê uma olhada aqui e aqui para uma educação rápida no básico.

É importante conhecer minhas limitações, inclusive quando se referir a um profissional. Tenho minhas listas de psiquiatras, advogados e terapeutas para casais a quem me refiro. Por que não incluir um planejador financeiro e um contador? Os terapeutas não deveriam ter referências para pessoas de finanças confiáveis ​​em nosso pequeno livro negro?

O dinheiro é um idioma que muitos de nós não falamos com fluência, e podemos usar toda a ajuda responsável que podemos obter.

Nemesis

Este é o meu pedido no maior nível – alguns bancos, credores e empresas de empréstimo do dia de pagamento estão trabalhando contra nós. Se um bully aterrorizasse um quarto dos alunos em uma escola primária, os pais se reuniriam para conter o bully e proteger seus filhos, sem dúvida.

Bem, com suas impressões falsas enganosas, taxas de juros ridículas e políticas de cobrança sem escrúpulos, as empresas de crédito estão brutalizando uma parte significativa de nossa sociedade. Como terapeutas, assinamos para combater a patologia individual e social, e muitas instituições financeiras merecem nossa ira.

Como você pode fazer a sua parte para combater a ganância corporativa enquanto protege os clientes que você atende? Uma petição? Uma iniciativa de conscientização? Educação pública? Não há respostas fáceis aqui, mas tenha em mente os perpetradores infligindo estresse à sua clientela.

Problema antigo, nova consciência, mesmo habilidades

O estresse financeiro agudo é um problema antigo que estamos apenas começando a entender. Agora que sabemos o que procurar e como falar sobre isso, cabe a nós terapeutas dar-lhe a atenção que merece. Felizmente, não precisamos reinventar a roda para fazê-lo. Estamos aplicando a mesma linguagem direta e compassiva que sempre usamos para iniciar uma conversa sobre um tópico cheio de vergonha e dor, em ambas as partes. Mas, como profissional pago na sala, você pode ter que ir primeiro.

Na próxima semana, aprofundarei estratégias de tratamento para o AFS, incluindo uma abordagem de tapa-testa com resultados surpreendentes.

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