Podemos ficar viciados em muitas coisas. Todos sabemos sobre o vício em álcool, drogas e tabaco, que é quimicamente baseado, mas as pessoas ficam seriamente viciadas em jogos de azar, excessos, exercícios e sexo. Talvez o mais interessante dos vícios não químicos, eletrônicos, seja o jogo de computador, a máquina de diversão e o vício de um braço-bandido. Mas descobrimos recentemente outro vício – vício na Internet. Para algumas pessoas, a rede é o Prozac, para outros, o Viagra, da comunicação.
Esses vícios de tecnologia têm coisas em comum: luzes sonoras e brilhantes, imagens em movimento rápido e controle pessoal da tecnologia. Freqüentemente há o elemento de surpresa ou exploração, o que aumenta a excitação de tudo. O viciado estereotipado é um jovem (ish) introvertido, inteligente (ish) masculino. Os adictos ao computador perdem as refeições ou comem enquanto estão no teclado, têm padrões estranhos de sono, perdem sensação de tempo e são rapidamente retirados. Eles passaram todo seu tempo de vigília com seus computadores.
Alguns desses adictos acham com curiosidade que seu vício aumenta sua auto-estima, em parte por causa de seus sentimentos de modernidade e de ser pioneiros, mas também porque outros – tecnophobes – chamam sua experiência de ajuda. O inadequado torna-se o especialista: uma boa inversão de papéis. Nunca antes foram levados a sério – agora são ouvidos. O melhor de tudo é que o e-mailer inadequado pode se esconder atrás de um nome de fantasia e personagem: por causa da tecnologia, ninguém precisa descobrir que eles são curtos, manchados e de olhos curtos. Eles podem se apresentar facilmente como suave, misterioso, peculiar ou o que quer que seja – e ninguém tem a primeira idéia de como eles são realmente. A Internet oferece outra realidade – um relacionamento baseado em texto. Há anonimato – e possibilidades ilimitadas para voyerismo, auto-divulgação protegida, até compras.
Alguns observadores acreditam que todo esse hype sobre o vício tecnológico é um absurdo e não comparável aos vícios químicos que destroem os pulmões e o fígado dos amigos mais próximos.
Como Mark Griffiths, um especialista britânico nesta área, observou, para se qualificar como um vício, os comportamentos do viciado precisam se adequar a uma série de critérios bastante específicos.
A atividade tende a dominar as horas de vigília da pessoa?
Isso leva à preocupação total, aos cravings e, o mais importante, a uma redução nos contatos sociais? O adicto precisa estar nele, não com os outros, e capaz de pensar pouco mais, sem privar seus brinquedos eletrônicos.
A atividade leva a uma elevação física e emocional? Assim como a música pode ajudar de forma rápida e fácil mudar de humor, então uma característica fundamental do vício é que conseguir uma correção leva inicialmente a um alto, e mais tarde a sentimentos de "fluxo" ou um sentimento de bem-estar semi-tranqüilizado. Essas mudanças de humor podem ser vistas em todos os adictos e desempenham um papel importante no vício.
A dosagem deve ser regularmente aumentada? O vício causa tolerância no viciado – e freqüentemente a intolerância em outros. Eles precisam de mais – quantidades irracionalmente grandes de seu veneno favorecido. Três horas a navegar na Web torna-se quatro – então é preciso cinco – e assim por diante. Existe evidência clara de sintomas de abstinência? O que acontece quando o brinquedo ou droga é retirado, ou mesmo reduzido. Em resumo, como o viciado enfrenta? Se a pessoa sofre alterações de humor crônicas e agudas após a retirada, isso claramente não é um bom sinal.
O viciado em Internet precisa estar no teclado e na tela e, como o fumante que abandona a nicotina, é complicado, temperamental e miserável até que a dose seja restaurada. Existe um aumento nos conflitos sociais e nas linhas? O vício em qualquer coisa leva os amigos, a família e os empregadores a queixar-se da devoção egoísta e egoísta do viciado a essa atividade? Deve-se ter em mente que é possivelmente o conflito que leva ao vício. Ou seja, pode-se levar à Web para escapar de uma esposa argumentativa. Existe uma tendência para recaídas repentinas e dobradores? Depois de um período fora do vício, as pessoas de repente o levam com toda a paixão e intensidade que tinham antes?
Normalmente, para ser classificado como um viciado, é necessário qualificar para pelo menos cinco dos sintomas acima, de preferência todos. Até certo ponto, uma comunicação rápida e barata na Internet torna compreensíveis formas suaves de dependência. Mas agora há um novo componente adicional para o coquetel em potencial – fazer compras na Web. Algumas pessoas já juram pela compra de livros na Web, e há oportunidades crescentes e, com elas, aumentando as histórias em vez de evidências de tele-shopaholics que fazem sua "terapia de varejo" na sala de reposição.
Há uma literatura psiquiátrica pequena, mas fascinante, sobre os compradores de compras, chamada de "comprar maníacos" pelo célebre psiquiatra alemão Emil Kraepelin há cem anos. A patologia atual é chamada de "compra compulsiva" e foi descrita como "um humor, obsessivo compulsivo ou transtorno de controle de impulso". Possui uma série de critérios diagnósticos:
Preocupações freqüentes com a compra
Impulsos para comprar que são experimentados como irresistíveis, intrusivos e sem sentido
Compra frequente de itens que não são necessários, inabordáveis e que fazem compras por longos períodos de tempo do que explicitamente
Conseqüências angustiantes desses impulsos marcados pelo problematico funcionamento social, conjugal e ocupacional e problemas financeiros e legais.
A maioria dos estudos de caso mostra que as "vítimas" são mulheres. Além disso, eles geralmente exibem comorbidade, ou seja, eles têm outros problemas. Muitos têm personalidade, humor ou transtornos de ansiedade e muitas vezes uma história familiar de algum tipo de vício. Curiosamente, esses compradores compulsivos que preferiram comprar sozinhos disseram que se sentiam "felizes" e "poderosos" ao comprar. Eles costumavam dizer que gostaram das cores, sons, iluminação e cheiro de lojas – eles até disseram que era sexualmente excitante. As compras favoritas eram roupas, sapatos, jóias e maquiagem – e em massa séria.
Os Shopaholics melhoram (ou são estabilizados) em medicamentos antidepressivos e psicoterapia. Então, temos a imagem de dois tipos de viciados: o jovem, inadequado, o viciado em Internet masculino e o deprimido feminino shopaholic. E se combinarmos esses vícios para que você possa ser um site shopaholic, com igual número de homens e mulheres.
Seja novatos, adictos ou virgens para a televenda, as pessoas destacam três inconvenientes ou, pelo menos, preocupações sobre compras na Web:
Fraude de cartão de crédito: muitas pessoas estão preocupadas com os hackers apanhando seus números de cartão de crédito e abusando deles. Ter uma carteira roubada é um negócio horrível, mas todos sabemos que os cartões de crédito podem ser cancelados rápida e facilmente para evitar que os ladrões mergulhem na própria conta. Normalmente, o roubo é descoberto rapidamente. Mas, porque espera que as mercadorias cheguem, o atraso pode permitir que os ladrões tomem seu tempo em atacar sua conta.
Os bens nunca chegam: os velhos tempos de COD (dinheiro na entrega) desapareceram. Você paga a frente – e aguarde. Você nunca pode obter o que você pediu. A empresa pode sofrer busto ou talvez nem exista. Eles ficaram com a história "perdida no correio". Claro que isso também é verdade para os catálogos de pedidos por correspondência, mas porque a publicidade na Web é mais fácil e mais barata, existe a possibilidade de empresas falsas tirar o seu dinheiro e não entregar.
Produtos de boa qualidade: Todos nós temos uma fotografia lisonjeira de nós mesmos que, de alguma forma, não corresponde à realidade. Um "truque da luz"; a habilidade do fotógrafo; O humor no dia contribui para o efeito. Comprar na Internet é, usar uma metáfora muito antiga, um pouco como comprar um porco em um puxão. É preciso sentir a qualidade da largura e manter o produto potencialmente comprado até a luz.
Fazer compras também é uma atividade social. As pessoas gostam de levar um amigo para uma segunda opinião; recebendo conselhos de um assistente bem treinado; e "tentando" os bens. A Web não permite nada disso. Mas estes são os primeiros dias: os entusiastas naïves que prevêem o fim da rua principal e do shopping fora da cidade, e os céticos incrédulos que vêem televendas como um flash na panela para os viciados eletronicamente, estão errados. Assim como aprendemos a encontrar a melhor maneira de usar toda a tecnologia, então o mesmo certamente será verdadeiro para compras na Web