Seu chefe pede-lhe para organizar a conferência da primavera. Seu objetivo é aumentar o atendimento em pelo menos 75 por cento, se não 100. Você descreve uma campanha de marketing excepcional e apresenta suas idéias, esperando um "Bem feito!" Em vez disso, você recebe uma ladainha do que há de errado com seu plano.
"Este logotipo da conferência não é bom", você ouve. Altere o layout. Eu não gosto das cores. Esta fonte está tudo errado. "" Mas … "você começa a explicar, mas ele interrompe.
"Não. Não. NÃO! "O ano passado foi melhor. Mude de volta ", diz seu chefe irritado.
Engolindo seu orgulho, você passa para o próximo item da agenda. "Nós podemos executar um anúncio nesse site de pequenas empresas online. É muito acessível ", você diz rapidamente, conhecendo as limitações orçamentárias.
"Não. Não funcionará. "
"Mas esse é um site de topo para o nosso cliente-alvo", você diz razoavelmente (tentando não reclamar, gritar ou pisar seus pés).
"Não. Nada. Nyet ". Ele diz. "Você está dando à Internet muito peso. Mail-outs funcionou bem no ano passado ".
E assim continua com cada uma de suas idéias, até você terminar com uma campanha exatamente como os últimos anos e um conhecimento profundo da palavra "Não" em todos os idiomas.
Por que seu chefe desliga suas idéias?
Você está trabalhando com um livro de texto, teimoso "Terrible Office Tyrant" – um adulto que volta a atuar como uma criança, também conhecido como TOT, quando as coisas começam a se desvendar no escritório. Os TRT totais tratam a mudança como se tivessem "cooties" – eles não querem tocá-la, aproximar-se dela ou manipulá-la, a menos que iniciem a mudança. Sua abordagem torna quase impossível para você fazer seu trabalho bem porque você encontra resistência, geralmente sob a forma de um alto "Não!" Em cada turno. Se você provar que eles estão errados, eles procuram uma maneira de provar a si mesmos e ter a última palavra, que é … "Não".
Seu chefe inflexível tem medo de se estender fora de sua zona de conforto e procura uma desculpa para permanecer plantado exatamente onde ele está. Ele pode se preocupar que, se ele mudar de curso ou tentar algo novo, ele pode falhar. A falha não é uma opção, especialmente em uma economia despreocupada com alto desemprego.
Seu TOT também pode simplesmente estar evitando … trabalho. Se a mudança que você propõe envolve mais esforços para ela, ela não quer nada com isso. Mesmo pensar em mudança pode tributar um TOT, e então ela luta para conservar seus recursos mentais apenas dizendo "Não!" Antes de pensar em sua proposição.
Os TOTs podem justificar a sua imobilidade ao dizer repetidamente que a alta administração não aprova nada, ou que eles sabem o que a empresa quer, para melhor jogar com segurança.
A obstinação é um traço humano inato – qualquer pessoa no local de trabalho, mesmo nós mesmos somos capazes dessa característica. E felizmente, nem todos os chefes são TOTs intransigentes o tempo todo. Então, o que pode ser feito?
Como domesticar um TRT-Acting TOT
A boa notícia é que você não precisa bloquear chifres com um chefe de touro. Em vez disso, pratique essas dicas secretas de TOT-boss:
Escolha suas palavras com cuidado. Use linguagem positiva para relaxar seu chefe quando ele estiver preso em uma rotina. Sempre comece com uma afirmação: "Obrigado por fazer um excelente trabalho de me preparar para essa reunião". Quando você faz seu pedido, converta sua pergunta fechada em algo mais aberto.
Por exemplo, em vez de perguntar se você pode sair cedo, (um "Não!" Automático) diga: "Eu terminei de trabalhar no relatório de status porque cheguei cedo. Obrigado por todas as suas orientações sobre isso. Seria útil se eu pudesse sair um pouco mais cedo. Como soa 4:30? Seu tom razoável irá evitar um "Não" automático e convertê-lo em um "OK".
Oferecer escolhas e compromissos que habilitem o TOT. Em vez de colocar seu pedido como uma pergunta Sim / Não, ofereça suas escolhas de TOT. Mudar "Podemos terminar a reunião no início de hoje?" Para "Devemos terminar às 4:00 ou 4:30?" Seu TOT terá poder de decisão, então ele não terá que afirmá-lo dizendo não.
Alinhe suas necessidades com a do seu TOT's.
Lembre seu chefe de como suas idéias reforçam seus objetivos maiores. Em outras palavras, quando você se depara com uma montanha de objeções irracionais, injete o fato de que você realmente está na mesma página. Certifique-se de descrever os "brindes" – os benefícios mútuos da sua ótima proposta.
Definir limites para comportamento incorreto
Se a teimosia do seu chefe está fora de controle e está afetando a sua capacidade de trabalhar, é hora de se defender. Seu pequeno tirano de um chefe provavelmente irá respeitar você mais a longo prazo se você explicar diplomáticamente seus limites – especialmente em termos de qualidade do seu produto de trabalho. Ser um diplomata de escritório também ajudará com colegas de trabalho da TOT.
Há uma boa chance de ter encontrado mais de um tirano de escritório em sua carreira. Como todos nós tivemos nossos próprios momentos teimosos, podemos pensar sobre o que funcionou melhor com nós mesmos. Nós só precisamos ler essa fachada de "tijolos" antes de agir.
Você pode transformar um "Não, Não, NÃO!" Em pelo menos um "Hmm, ok …", com um pouco de trabalho e paciência.
