Você está fazendo as perguntas certas?

Entrevista com Jon Berghoff.

Fonte: istock

O que te tira da cama todas as manhãs? E o que te ilumina e faz você se sentir mais vivo? Com que frequência você realmente se faz essas perguntas? Ou ter tempo para perguntar-lhes de outro? Se sua resposta for “não frequentemente”, você está em boa companhia, mas o que pode começar a acontecer se você fizer isso?

“Quando fazemos esse tipo de pergunta, algo mágico acontece”, explicou Jon Berghoff, do Flourishing Leadership Institute, quando o entrevistei recentemente. “Você descobre que tem a capacidade e o potencial de moldar positivamente o seu futuro de maneiras que nunca imaginou ser possível.”

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Jon tem perguntado questões de Investigação Apreciativa como essas para ajudar os outros a descobrirem o que faz com que os sistemas humanos dos quais fazem parte (como equipe, empresa ou comunidade) ganhem vida mais rapidamente, tenham o melhor desempenho, tenham forças , para impulsionar a inovação de todos os níveis dentro e fora, e para cultivar naturalmente um senso mais profundo de propósito.

Mas por que essas perguntas tornam possível esse tipo de mudança mágica?

Quando se trata de criar mudanças, pode ser fácil se concentrar no que está errado, o que está faltando, o que não está funcionando e o que precisa ser consertado. E embora possa ser uma maneira útil de entender como você chegou onde está, não é necessariamente uma ótima maneira de criar a energia, a aceitação e o ímpeto que você pode precisar para chegar onde deseja ir agora.

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No entanto, quando fazemos perguntas sobre a Investigação Apreciativa, eles não ignoram os problemas, mas usam uma lente diferente para trabalhar com eles. Então, ao invés de ficar preso no que está quebrado, eles reformulam suas perguntas para se concentrar no que você valoriza, quer crescer e o que você está disposto a assumir a responsabilidade de fazer acontecer.

O Appreciative Inquiry utiliza um ciclo 4D simples para orientar essas questões – descobrir, projetar sonhos, implantar – e criar mudanças que duram. Por exemplo, por:

• Descobrir histórias do que acontece quando você se sente mais vivo, engajado e orgulhoso do seu trabalho ajuda a criar a confiança e o ímpeto que desencadeiam níveis mais altos de desempenho. Você pode perguntar: “Quando você se sente engajado, energizado e curtindo a vida, o que está acontecendo? “
• Sonhar imagens positivas e vívidas do seu futuro pode impulsionar você com otimismo, esperança e motivá-lo a agir de maneira positiva. Você pode perguntar: “Se você pudesse fazer o que acabou de descrever de forma mais consistente, o que seria possível ao olhar para frente?
• Design convida você a criar múltiplos caminhos para transformar seus sonhos em realidade, identificando e priorizando maneiras de mover-se de onde você está agora, para onde você quer estar. Você pode perguntar: “Como você pode mudar de onde você está agora, para onde você quer estar? “
• Implantar convida as pessoas a se voluntariarem para assumir a responsabilidade pelas mudanças que elas acham que são apaixonadas o suficiente para colocar em ação. Você pode perguntar: “Se houvesse uma ação que você pudesse tomar, onde estaria disposto a começar?”

Você pode fazer essas perguntas, um colega, uma equipe inteira ou até mesmo uma organização ou comunidade inteira. Por exemplo, o Appreciative Inquiry (Inquérito Apreciativo) é o que está ajudando a cidade de Cleveland a se tornar uma “próspera cidade verde em um lago azul”. O Encontro de Investigação Apreciativa, que durou três dias, reuniu centenas de pessoas de todos os setores – bairros locais, líderes empresariais, organizações sem fins lucrativos, governo, universidades, líderes religiosos e escolas – para descobrir como poderiam alavancar seus ativos e superar desafios para oferecer benefícios econômicos. bem-estar social e ambiental para todos os seus cidadãos. Como resultado, eles estão transformando sua cidade por meio de medidas de eficiência energética, criando fazendas urbanas e promovendo maneiras mais saudáveis ​​de se locomover.

“Se você for criar mudanças em um sistema inteiro, é importante trazer o maior número possível de vozes diferentes afetadas pelo sistema para fazer parte das discussões”, aconselhou Jon. “Você verá que o nível de comprometimento e desejo de fazer o futuro acontecer é muito mais alto, mais rápido e mais eficiente do que apenas enviar a visão e esperar que as pessoas percebam isso”.

Como as abordagens de Investigação Apreciativa poderiam ser usadas para transformar sua equipe ou organização?

Jon ofereceu três sugestões sobre como você pode trazer os princípios da Investigação Apreciativa ao seu local de trabalho fazendo mais algumas perguntas:

• Questões sobre propósito – mais do que qualquer outra coisa, estudos sugerem que as pessoas anseiam por um senso de significado em seu trabalho. Queremos saber que o que fazemos é importante e não podemos simplesmente supor que a visão da empresa é suficiente para tornar significativo o que as pessoas fazem a cada dia. As tarefas mais recompensadoras nos proporcionam objetivos individuais e coletivos. Reserve alguns momentos para fazer uma pausa no início do próximo dia de planejamento ou reunião e pergunte às pessoas: “Por que o que estamos fazendo hoje é importante para nós?”
• Perguntas sobre os pontos fortes – re-enquadre suas perguntas para ver o que está funcionando bem, em vez de ficar preso apenas no que não está funcionando. Por exemplo, se você quiser melhorar o desempenho de sua equipe, comece perguntando: “Quando nos apresentamos no nosso melhor no passado? O que tornou isso possível? Como podemos nos basear nesses pontos fortes? ”E se você nunca foi bom nisso, procure fora de sua organização por qualquer outra pessoa que seja boa nisso. Pergunte: “O que isso parece para os outros quando está funcionando? O que você pode aprender com essas experiências? Como suas próprias forças poderiam apoiar essas práticas? ”Comprometa-se a encontrar e disseminar histórias de boas práticas.
• Perguntas que o conectam a imagens do futuro – imagens positivas foram encontradas para nos levar adiante em ações positivas, porque são novas possibilidades que nos alimentam com esperança e nos colocam no caminho para encontrar soluções, ajudando-nos a perceber que temos o poder de faça as coisas acontecerem. Tente perguntar: “Como você quer que seu futuro seja? Como seria se você fosse excepcional na área que deseja melhorar? Se tudo correu tão bem quanto poderia, quais são as suas maiores esperanças? ”Considere quais ações você pode tomar para levar você e sua equipe de onde você está agora para onde você quer estar, com base no que você sabe da sua organização.

Que perguntas apreciativas você pode começar a pedir para moldar as suas e o bem-estar dos outros ao seu redor?