Algumas verdades sobre mentir

Uma habilidade em grande demanda

Poucos de nós duvidam que mentir pode ser uma habilidade útil. Ainda assim, foi surpreendente ver o relatório Harvard Business Review deste mês em um estudo que ofereceu algumas dicas aos executivos sobre o assunto.

A pesquisa de um professor na Columbia Business School revelou que a mentira bem-sucedida requer a afirmação confiante do poder: "Uma sensação de poder amortece os indivíduos contra o estresse da mentira e aumenta sua capacidade de enganar os outros". (Veja "Defender sua pesquisa: Pessoas poderosas são melhores mentirosas. ")

Existem indícios involuntários e fisiológicos distintos exibidos por pessoas que estão mentindo, sinais reveladores que podem ser vistos por aqueles treinados para detectá-los: "encolher de ombros involuntário, discurso acelerado,. . . deficiência cognitiva e sofrimento emocional ". Assim, aqueles que podem suprimir esses sinais ou cobri-los com sinais contrários têm uma vantagem real. Por outro lado, a capacidade da pessoa média de saber que ele está sendo mentido não é melhor do que o acaso. "Pessoas poderosas como CEOs são melhores mentirosas, e a maioria das pessoas é ruim em detectar mentirosos." Claramente, é uma grande parte de ser bem-sucedido.

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Mas por que mentir agora se tornou um assunto tão importante da pesquisa? Por que nas escolas de negócios? Por que relatado em HBR?

Uma resposta óbvia a todas as três questões é que a mentira tornou-se cada vez mais comum. Vemos exemplos óbventos em executivos de Wall Street testemunhando antes do congresso, evadindo questões difíceis sobre sua responsabilidade pela recessão e chegando com argumentos falsos contra a regulamentação. Da mesma forma, as empresas de energia economizaram a segurança, um fato exposto pelo recente desastre de minas na Virgínia Ocidental e o vazamento de petróleo da semana passada no Golfo do México. As empresas de tabaco suprimiram informações sobre câncer de pulmão, etc. etc. O auto-interesse nu de muitas corporações está se tornando cada vez mais difícil de ocultar.

Isso pode fazer parte da imagem maior da crescente disparidade entre os ricos e os pobres em nossa sociedade. Não só esse fato tem que ser coberto, os que são mais ricos têm, como resultado, tornam-se mais poderosos e intimidadores para aqueles abaixo.

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Mas alguma coisa está acontecendo em nossa cultura: estamos menos interessados ​​em obter a verdade, mais viciados em respostas rápidas e simples e encontrar culpados, as pessoas culpam ao invés de pessoas para corrigir as coisas. Mais de nós pode ser educado agora, mas os limites de atenção estão diminuindo. Mesmo aqueles que sabem melhor, muitas vezes não mais se incomodam em tentar ser ouvidos.

"Optics" é o novo buzzword. Aparência e influência influencia a opinião pública mais do que fatos. Além disso, nosso sistema político é cada vez mais refém das artes caras da propaganda e das relações públicas. Nem tudo falado por executivos e políticos são mentiras absurdas, necessariamente, mas a relação entre o que eles dizem eo que é verdadeiro é cada vez mais tênue e irrelevante.

Aparentemente, acreditar no que você diz é cada vez mais importante, e a convicção torna-se uma habilidade a ser estudada e ensinada. HBR, como de costume, está apenas tentando estar exatamente onde está a ação.