Você pode fazer alguém querer fazer alguma coisa?

As 3 chaves para o drive interno

Fonte: MapR

Deseja que seu filho adolescente faça sua lição de casa ou suas tarefas só porque era importante para ele, em vez de porque você o subornou para fazê-lo? Deseja que as pessoas em sua equipe de vendas se esforçam para números mais altos, não apenas quando uma viagem de incentivo é pendurada na frente de seus narizes, mas apenas porque eles querem ser bons em seu trabalho?

Pais, professores, gerentes e CEOs buscam o Santo Graal da performance: motivação interna. Como você motiva internamente alguém e está fazendo essa pergunta muito antitética ao objetivo em si? Você pode realmente ajudar alguém a ser mais orientado internamente?

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Muitas pessoas opinam sobre as chaves da motivação intrínseca (em oposição à extrínseca ou externa), mas vamos usar pesquisas empíricas aqui para esclarecer as coisas. Existe, de fato, todo um campo de pesquisa nessa área. O que dizem os dados? Não, você não pode fazer alguém internamente motivado. No entanto, acontece que é perfeitamente possível ajudar a promover um impulso intrínseco sustentado nos outros. A chave está em três necessidades psicológicas muito básicas que nós, seres humanos, deveríamos ter satisfeito se fôssemos direcionados internamente para perseguir uma meta. Essas três necessidades básicas e essenciais são:

1. domínio
2. autonomia
3. conexão

A teoria da autodeterminação flui da pesquisa nesta área e mostrou que devemos nos sentir (1) razoavelmente bons em algo (isto é, competente), (2) que temos alguma independência e (3) conectados àqueles que nos rodeiam se vão ser motivados internamente para perseguir qualquer objetivo específico de forma sustentada. Pense no seu próprio trabalho. Se você gosta do seu trabalho e se sente motivado internamente para ir ao trabalho, é provavelmente porque se sente bem no seu trabalho, sente que tem alguma autonomia e se sente conectado com os colegas e com os outros com quem trabalha. No entanto, se você não gosta particularmente do seu trabalho e muitas vezes se sente desmotivado, é provável que você não se sinta particularmente bem com isso, sente-se informado sobre o que fazer ou o que controla e sente-se desconectado das pessoas à sua volta.

No meu blog anterior, descrevi os perigos de se concentrar em motivadores extrínsecos como recompensas. Um desses perigos é uma diminuição acentuada na unidade intrínseca (interna). Existe uma correlação negativa entre os dois. Isso faz sentido quando você percebe que usar uma abordagem de cenoura e palito não cria habilidades, autonomia ou conexão. Na verdade, quando você tenta incentivar as pessoas a realizar, você está tirando a autonomia delas, tentando controlar ou manipular o comportamento delas. Então, ao invés de subornar alguém, se quisermos promover um impulso interno sustentado, precisamos pensar em como ajudar as pessoas a se sentirem mais independentes, mais conectadas e melhores na tarefa ou no trabalho em questão. Mas como exatamente fazemos isso? Mais fácil dizer do que fazer com certeza.

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No entanto, fizemos algumas observações básicas enquanto ensinamos às pessoas nossa abordagem de Solução de Problemas Colaborativa por mais de 20 anos. Quando um indivíduo está tendo dificuldade em atender às expectativas, é importante não voltar, como muitos de nós, a oferecer incentivos ou consequências ameaçadoras. Esses só funcionam a curto prazo porque o único foco no aumento da motivação externa. Se você realmente quer mudanças a longo prazo, você precisa convidar seu filho, estudante, empregado (ou sim, até mesmo amigo, parceiro ou parente) para resolver problemas junto com você, para promover conexão e autonomia enquanto também os ajuda a praticar e construir suas habilidades – habilidades que os levam a se tornarem e se sentirem mais competentes no futuro. Na verdade, nós realmente vemos os ingredientes do nosso processo colaborativo de resolução de problemas como uma espécie de roteiro para atender a essas três necessidades psicológicas básicas que levam a um impulso intrínseco sustentado. Comece entendendo e valorizando sua perspectiva sobre um problema antes de compartilhar o seu. Em seguida, convide-os para discutir soluções com você, dando-lhes a primeira chance de sugerir uma ideia.

Então, se você quer que seu filho faça o dever de casa, não recompense-o com mais tempo de Fortnite sempre que ele realmente o completar. Isso só vai deixá-la mais motivada a jogar Fortnite! Em vez disso, pergunte a ela o que atrapalha o trabalho de casa. Obtenha sua perspectiva sobre isso. Talvez seja uma questão de foco, uma questão de fadiga depois da escola, talvez ela muitas vezes não saiba por onde começar sem a ajuda do professor. Seja o que for, suponha que ela tenha uma boa preocupação e descubra por que antes de compartilhar por que a lição de casa é importante em sua mente. Termine convidando-a a tentar encontrar soluções para o problema de lição de casa. Se ela for co-autora de algumas ideias para tentar, ela estará muito mais investida nas soluções. Ela também se sentirá muito mais competente, independente e conectada a você enquanto faz isso.

Mesma coisa com seus colegas de trabalho. Comece descobrindo por que, diretamente deles, eles não estão entusiasmados com a venda de seu novo produto. Expresse a preocupação óbvia que você tem com números de vendas e convide-os para a mesa de solução de problemas. De repente, eles fazem parte da solução e não fazem parte do problema. E os membros da sua equipe sentirão… você adivinhou, mais competente, independente e conectada – a receita para promover o impulso interno. Se você usar esse processo repetidamente, verá aumentos na unidade interna e nas alterações de longo prazo. Os dados não mentem.

Referências

Pink, DH (2009) Drive: A surpreendente verdade sobre o que nos motiva. Nova Iorque: Riverbed Books.

Ablon, JS (2018) Mutável: Como a resolução de problemas colaborativos transforma vidas em casa, na escola e no trabalho. Nova Iorque: Penguin Random House.

Ryan, RM & Deci, EL (2000) Motivações Intrínsecas e Extrínsecas: Definições Clássicas e Novos Direcionamentos, Psicologia Educacional Contemporânea 25.