Como melhorar as habilidades de liderança com treinamento baseado em lógica

LB Training pode aumentar a inteligência emocional e torná-lo um líder melhor.

Fonte: Business People, por Ivan Atanasso, CC por 2.0

Ao treinar muitos praticantes filosóficos prospectivos em Terapia Baseada em Lógica e Consulta Baseada em Lógica (LBT & C), meus alunos me disseram quase invariavelmente que seus estudos os ajudaram a aperfeiçoar seu próprio pensamento e emoções irracionais, e a autoconfiança. comportamento destrutivo para o qual eles lideram.

Muitos desses trainees são professores de filosofia. No entanto, tais evidências antidotais apóiam mais amplamente o valor prático do treinamento em LB para profissionais em outras posições de liderança. Em particular, há uma ligação notável entre o LBT & C e o que, em 1990, dois professores de psicologia, John D. Mayer e Peter Salovey, chamaram “Inteligência Emocional”. Essa conexão reside no fato de que o primeiro tende a construir as mesmas habilidades práticas que o segundo. . Baseado em estudos posteriores conduzidos pelo psicólogo Daniel Goleman, a inteligência emocional pode ser pelo menos tão importante, se não mais importante que o QI, como um preditor de sucesso em gestão corporativa e outras capacidades de liderança.

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Então, o LBT & C pode ajudar a construir as mesmas habilidades que aumentam a probabilidade de que uma pessoa ocupando posições de liderança – gerentes, advogados, médicos, administradores, educadores, etc. – seja bem-sucedida nesses papéis?

Se Goleman está certo sobre a importância da inteligência emocional como um preditor de sucesso em papéis de liderança, como gestão corporativa, e se LBT & C ensina as habilidades básicas que constroem inteligência emocional, então há fortes razões para acreditar que a resposta para esta última questão é na afirmativa. Além disso, o feedback consistente dos estagiários no LBT & C parece ser corroborativo.

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Coloque em termos operacionais, quais habilidades tornam uma pessoa emocionalmente inteligente? Segundo Goleman, em seu livro Intelligence Emocional (pp. 43-44), existem cinco habilidades:

1. Autoconsciência ou conhecer as próprias emoções: Isso envolve “reconhecer um sentimento quando acontece”. As pessoas que estão fora de contato com seus próprios sentimentos podem ser influenciadas por elas sem perceber, afetando, assim, a eficácia de suas decisões. Por outro lado, estar em contato com suas emoções pode ajudá-las a evitar serem indevidamente influenciadas por essas emoções na tomada de decisões, e podem até mesmo informá-las de maneiras úteis. Por exemplo, “Eu realmente amo essa pessoa, ou estou apenas sucumbindo às pressões sociais para me casar?”
2. Gerenciando emoções: Isso se baseia na autoconsciência, na medida em que é mais provável que você controle as emoções irracionais, se estiver ciente delas em primeiro lugar. Assim, você pode controlar melhor sua resposta comportamental a um determinado funcionário se estiver em contato com seus sentimentos negativos em relação a essa pessoa.
3. Motivar-se: Esta habilidade, por sua vez, ajuda a gerenciar suas emoções. Envolve “atrasar a gratificação e reprimir a impulsividade”. Isso significa que você tem a força de vontade para superar os impulsos que obstruem a tomada de decisões e ações racionais. “Eu sei que eu sinto como classificar esse cara por sua estupidez, mas isso não vai ajudar em nada, e só vai destruir a minha capacidade de trabalhar com ele no futuro.”
4. Reconhecendo as emoções nos outros: isso envolve empatia, que é a capacidade de ressoar com a maneira como os outros estão se sentindo. Isso permite que você obtenha rapport com os outros e, assim, motivá-los a fazer melhor. “Parece que você está realmente se sentindo sozinho passando por esse divórcio confuso por conta própria. Deve ser difícil manter o foco no seu trabalho. Se você quiser conversar sobre isso, minha porta está sempre aberta.
5. Lidando com Relacionamentos: Isso é em grande parte “gerenciar emoções nos outros”, de acordo com Goleman. Ser capaz de ter empatia com o que os outros estão sentindo é claramente uma condição de ajudar os outros a administrar suas próprias emoções. Pelo que entendi esse aspecto da inteligência emocional, é a capacidade de capacitar outros a fazerem mudanças construtivas. É a capacidade de criar um ambiente de cuidado e apoio no qual os outros se sentem livres para explorar seus próprios sentimentos, tomar consciência deles e gerenciá-los. A pessoa emocionalmente inteligente não diz aos outros como se sentir, mas, ao contrário, ajuda-os a possuir suas emoções para gerenciá-los cognitivamente, emocionalmente e comportamentalmente. “Eu percebo o quão ruim eu tenho agido. Eu estava muito chateado com você. Mas agora vejo que isso afeta nossa relação de trabalho. Vou me esforçar mais para deixar isso para trás.

Os Seis Passos do Método Baseado em Lógica e Como Cada um Suporta as Habilidades de Inteligência Emocional Acima

O Método Baseado em Lógica apresenta um processo para lidar com problemas da vida cotidiana através do uso de filosofia e lógica. Sua tônica é que as pessoas criam suas próprias dores de cabeça emocionais e comportamentais ao deduzir conclusões autodestrutivas de premissas irracionais. Os seis passos do LBT & C capturam as cinco habilidades de inteligência emocional descritas acima. Aqui estão os passos e as habilidades que eles suportam:

PASSO 1: IDENTIFIQUE O RACIOCÍNIO EMOCIONAL

Neste passo, uma chave para o raciocínio que está levando à conclusão autodestrutiva. Esse raciocínio tem dois componentes:

1. Objeto Emocional (O): O que uma pessoa está chateada. “Meu chefe não apreciou o quão qualificado eu era e passou por mim por alguém menos qualificado para esta promoção.”
2. Classificação do Objeto Emocional (R): Como a pessoa está avaliando o objeto emocional. “Meu chefe é um tolo.”

O Raciocínio Emocional pode ser construído a partir de O + R usando este formulário válido:

Se O então R

O / Portanto R

Por exemplo:

• Se meu chefe não gostou do quanto eu estava qualificado e passou por mim por alguém menos qualificado para essa promoção, então meu chefe é um idiota.
• Meu chefe não apreciou o quão qualificado eu era e passou por mim por alguém menos qualificado para essa promoção.
• Portanto, meu chefe é um tolo.

Empatia no Passo 1

Ao ajudar alguém a esclarecer seu objeto emocional, deve ser capaz de entrar no mundo subjetivo do outro para ver exatamente o que a pessoa está sentindo. “Oh, vejo que você se sente muito desvalorizado porque achou que era o mais qualificado para a promoção e seu chefe contratou alguém que você acha menos qualificado.” No processo LB, a audição ativa é muito importante, assim como a capacidade de refletir de volta o que o outro está dizendo de uma maneira que transmite a essa pessoa que realmente se entende o que ela está passando. Aqui, a pessoa está autenticamente ali com o cliente e não tenta julgá-la como pessoa. Nas palavras imortais do psicólogo Carl Rogers, a pessoa exibe “congruência” e “consideração positiva incondicional”. Nessa etapa, usa-se o que Blythe Clinchy chama de “conhecimento conectado”; isto é, tenta-se entender como o outro percebe o mundo a partir de sua perspectiva subjetiva, em vez de duvidar, ou procurar um pensamento defeituoso.

PASSO 2: VERIFICAR O PENSAMENTO DEFICIENTE NAS INSTALAÇÕES

Nesta segunda etapa, continua-se a ser autêntico e não julga o outro. Em contraste com o Passo 1, neste segundo passo, começa-se a examinar as premissas do raciocínio emocional do outro para ver se são racionais. Para realizar essa tarefa, a LBT & C fornece um catálogo de onze falácias cardinais. Estes são erros de pensamento defeituosos que têm um histórico comprovado de frustrar a felicidade pessoal e interpessoal. Cada uma dessas falácias também tem uma “virtude orientadora” corretiva que fornece uma meta aspiracional para superar cada falácia. Como descrevo em meu último livro, Terapia Baseada em Lógica e Emoções Cotidianas, essas falácias e suas respectivas virtudes orientadoras são as seguintes:

Onze falácias cardeais de LBT

1. PERFEIÇÃO EXIGENTE: Apego perfeito-a-holístico ao que não se pode ter em um universo imperfeito.
   Virtude Orientadora : Segurança Metafísica (segurança sobre a própria realidade, apesar de suas imperfeições)
2. AWFULIZING: Raciocinar de mal a pior.
   Virtude Orientadora : Coragem
3. DAMNAÇÃO: Shitificação do eu, dos outros e do universo.
   Virtude Guia : Respeito
4. PULANDO NO BANHEIRO: Conformidade cega, inautêntica, antidemocrática e parecida a um papagaio.
   Virtude Guia : Autenticidade
5. CAN’TSTIPATION: Obstruir o potencial criativo de uma pessoa segurando e recusando excretar um emocional, comportamental ou volitivo não pode.
   Virtudes Orientadoras : Temperança; Auto confiança; Paciência e tolerância
6. PREOCUPAÇÃO DIFÍCIL: Obediente e obsessivamente perturbadora e significativa.
   Virtude Orientadora : Prudência
7. MANIPULAÇÃO: Bullying, bullshitting ou envenenamento bem para conseguir o que se quer.
   Virtude orientadora : capacitação
8. O mundo-gira em torno de mim pensando: Configurando-se como o guru da realidade.
   Virtude Guia : Empatia
9. REALIDADE SUPERIORIMPLIFICANDO: Pigeonholing realidade ou prejulgando e estereotipando indivíduos.
   Virtude orientadora : objetividade
10. PROBABILIDADES DE DISTORÇÃO: Fazer generalizações e previsões sobre o futuro que não são prováveis ​​em relação à evidência em mãos.
    Virtude orientadora : prospectiva
11. CONJUNTO CEGO: Avançar com explicações, julgamentos causais e afirmações contrárias ao fato sobre o mundo baseadas em medo, culpa, superstição, pensamento mágico, fanatismo ou outras bases anti-científicas.
    Virtude orientadora : cientificidade

Gerenciando Emoções no Passo 2

Identificar tais falácias no próprio raciocínio emocional pode ajudar uma pessoa em posição de liderança a penetrar em seu pensamento irracional e, portanto, evitar confrontos autodestrutivos com os outros sobre os quais eles têm autoridade. Por exemplo, considere o seguinte raciocínio emocional secretamente entretido por um gerente irado:

• Se John errou, então ele é um inútil inútil
• John definitivamente estragou tudo dessa vez.
• Portanto, ele é um inútil inútil!

Como esse raciocínio impulsiona a resposta emocional do gerente (nesse caso, a raiva forte), ao tomar consciência disso, ele é capaz de introduzir um aspecto fundamental de sua emoção. “Agora vejo como estou me irritando.” Isso, por sua vez, pode ajudá-lo a administrar sua emoção, porque agora vê exatamente o que está pensando para ficar tão zangado.

Ele também pode introduzir a condenação em sua classificação de John encontrada na premissa maior, ou seja, ele é um “inútil”. Essa classificação, por sua vez, ele deduz na conclusão (“Ele é inútil” ). Ser capaz de formular e introduzir premissas falaciosas dentro do raciocínio emocional pode, portanto, ser uma maneira inestimável de administrar emoções – as próprias e as dos outros.

PASSO 3: REJEITE QUALQUER FALADO ENCONTRADO NAS PREMISSAS

O ponto de refutação é provar que o pensamento é irracional, e o LBT & C ensina uma variedade de estilos de refutação. Uma abordagem importante é mostrar que a falácia engendra um absurdo. “Se John é um idiota por estragar essa época, então isso deve significar que somos todos idiotas, até eu, porque todos nós estragamos tudo. Por isso, preciso ter cuidado para não confundir o ato com a pessoa. Senão eu vou estragar também!

Motivar-se no passo 3

Ao refutar o pensamento defeituoso no raciocínio emocional de alguém, deu-se uma boa razão para abandonar o pensamento irracional que impulsiona as emoções e comportamentos autodestrutivos. Este é um passo importante para superar o pensamento irracional. Primeiro leva a um estado de dissonância cognitiva. Este último é um estado de conflito entre o pensamento racional de alguém e o pensamento irracional de alguém. Então, você percebe que está sendo irracional, mas ainda sente como condenar John por estragar tudo. De acordo com a LBT & C, esse estado de conflito é um bom começo, porque agora você percebe que precisa fazer uma mudança construtiva. Como será mostrado, é através do sexto passo do processo que essa mudança construtiva pode ser realizada.

PASSO 4: IDENTIFIQUE AS VIRTUDES DE ORIENTAÇÃO APROPRIADAS

A mudança construtiva declarada é mais prontamente feita quando uma pessoa tem um objetivo idealista em relação ao qual se esforçar. Ao chamá-lo de “idealista”, quero dizer que ele nunca pode ser totalmente atualizado, mas fornece algo para se aspirar a melhorar continuamente as habilidades de alguém. Não é suficiente evitar as armadilhas do pensamento irracional. Pelo contrário, o objetivo é lutar pela excelência. Essa ênfase na virtude ou excelência ressoa bem em assumir um papel de liderança. Os modelos de papel são apreciados e emulados quando exemplificam o melhor do esforço humano, em vez de simplesmente a competência obtida evitando o pensamento irracional. Por exemplo, a virtude da condenação – do eu ou dos outros é o respeito. Em LBT & C isso significa aceitação incondicional de si e dos outros. Significa respeitar a autonomia racional e a autodeterminação de si e dos outros, não tratando a si mesmo ou aos outros como meros objetos a serem manipulados por motivos ocultos; e não se envolver em auto-engano ou engano dos outros. Ser respeitoso em relação a si mesmo e aos outros significa que também exemplificamos outras virtudes de apoio, como Honestamente, Autenticidade, Capacitação dos Outros e Autonomia Racional. Por exemplo, não se pode começar a ser respeitoso sem ser honesto!

Gerenciando Relacionamentos na Etapa 4

Esta etapa oferece ampla oportunidade para promover relacionamentos interpessoais saudáveis ​​entre os líderes e aqueles sobre quem eles detêm a autoridade. Assim, um líder que seja respeitoso consigo mesmo e com os outros será honesto com John sobre seu desempenho; não tente se esconder atrás de um véu de pseudo-perfeccionismo (“eu sou perfeito e você não é”); facilitar a mudança construtiva, capacitando aqueles sobre quem ele tem autoridade; e usar a linguagem para guiar ações futuras em direção a mudanças construtivas, em vez de incitá-las, intimidá-las, ameaçá-las ou manipulá-las. Então, um gerente respeitoso não diz “Não queremos perdedores trabalhando aqui; você é um vencedor ou um perdedor? ”ou“ Eu odiaria ter que deixar você ir! ”Melhor dizer“ Pode ser uma experiência de aprendizado útil. Você tem alguma idéia sobre como evitar esse tipo de erro no futuro? ”Desta forma, o gerente capacita o empregado, em vez de subverter sua autonomia, e relega-o a uma mera coisa que tenha funcionado mal.

PASSO 5: ADOTAR UMA FILOSOFIA QUE PROMOVE A VIRTUDE GUIADA

Este passo do método LB é aquele que convida à criatividade e independência no desenvolvimento da inteligência emocional. A idéia central aqui é adotar uma visão de mundo filosófica que forneça orientação ao aspirar às virtudes orientadoras em questão. Quer percebamos ou não, todos nós temos “filosofias” sobre a vida. Assim, uma pessoa pode assinar a “Regra de Ouro”, que diz tratar os outros como você gostaria de ser tratado; ou não tratar os outros de maneiras que você não gostaria de ser tratado. Em contraste, outra pessoa pode ser mais pragmática e colocar um “O que vai por aí” girar no último: “Trate os outros com respeito se você quiser que eles o tratem com respeito”. O primeiro, originalmente atribuído a Jesus, estreitamente alinha-se com a ética baseada no dever do filósofo alemão do século XVIII, Immanuel Kant. Em contraste, o segundo se alinha com o egoísmo ético do filósofo do século XVI, Thomas Hobbes. Enquanto conselheiros e consultores filosóficos têm o treinamento e a fonte de conhecimento para ajudar os clientes a se expandirem sobre os alicerces filosóficos de suas visões de mundo, o mais importante é que a filosofia se encaixe na visão de mundo da pessoa que a está adotando.

Enquanto a filosofia estiver livre de qualquer das Falácias Cardeais, e fornecer orientação para progredir em direção às virtudes orientadoras, isso é aceitável. Uma visão de mundo escolhida precisa ressoar bem com a pessoa que a adotou. Algumas pessoas são pensadores baseados no dever, de modo que a filosofia de Kant funciona bem com eles, enquanto outros podem ser egoístas éticos e preferem Hobbes a Kant. Eu sempre instruo os estagiários a tomar cuidado para não ditar filosofias aos seus clientes, porque isso pode levar a incompatibilidades, onde a visão filosófica não se sente confortável o suficiente para motivar a mudança construtiva de um cliente.

Motivar-se no passo 5

Muito claramente, se a filosofia é um bom ajuste, pode ser uma grande motivação para a mudança construtiva. Então você não pode dar uma pessoa religiosa Nietzsche que proclamou que “Deus está morto”; e você não pode dar um ateu Santo Tomás de Aquino que nos pede para se aproximar de Deus. O melhor antídoto para o pensamento irracional e motivador para as virtudes orientadoras é o que funciona para a pessoa. Líderes adotam filosofias que os motivam para a excelência no ambiente de trabalho, bem como na arena mais ampla da vida. Eles também estão cientes de que forçar a alimentação de suas filosofias para os outros sobre quem eles têm autoridade é susceptível de sair pela culatra. Eles, portanto, aderem ao princípio básico da LBT & C, que é respeitar a autonomia pessoal em guiar a nave da vida em direção à virtude.

PASSO 6: APLICANDO SUA FILOSOFIA

Esta etapa final do método LB é onde a borracha encontra a estrada. O objetivo aqui é observar a sabedoria da filosofia de alguém, construindo e implementando um plano de ação baseado na filosofia. Por exemplo, para não tratar os outros como você não gostaria de ser tratado, você deve fazer parte do seu plano para evitar fazer as coisas específicas que você não gostaria de fazer com você. Assim, por exemplo:

• Não ridicularize publicamente os funcionários
• Não minta, manipule ou engane
• Não sobrecarregue desnecessariamente com trabalho
• Não os faça trabalhar longas horas com intervalos inadequados;
• Não pague menos ou de outra forma explore sua força de trabalho

Motivar-se no passo 6

De acordo com a LBT & C, construir força de vontade para fazer mudanças construtivas está na prática. Quanto mais se pratica o exercício da força de vontade, mais forte se tornará o músculo da força de vontade. Ao aplicar o plano de ação criado no Passo 6, sempre pergunto aos clientes o que eles tendem a fazer quando estão sob as garras de suas emoções irracionais. Por exemplo, você procuraria John e manipularia, intimidaria ou ameaçaria demiti-lo? Se assim for, você será solicitado a aplicar sua nova filosofia de fortalecimento, ao trabalhar no fortalecimento de sua força de vontade. De fato, a força de vontade pode ser praticada. Até mesmo resistir a uma comida que você gosta, mas que não é saudável, pode ser uma maneira de fortalecer sua força de vontade. Excelentes líderes têm fortes músculos de força de vontade! Isso requer prática, e o LBT & C enfatiza a prática como uma maneira de reforçar hábitos positivos e avançados em alinhamento com a filosofia voltada para as virtudes norteadoras.

Observações Finais

Baseado no que eu disse aqui, é aparente que o LBT & C suporta todas as habilidades de inteligência emocional identificadas por Goleman. Portanto, é razoável usá-lo a serviço de se tornar um líder melhor, na medida em que aumentar a inteligência emocional melhora as habilidades de liderança.