O sucesso fantástico da Quiet de Susan Cain : o poder dos introvertidos em um mundo que não pode parar de falar demonstra que ela aproveitou algo muito importante em nossa cultura e nossa sociedade neste momento da história.
Inevitavelmente, as corporações e muitos outros tipos de organizações perceberão as implicações do trabalho de Susan Cain por suas práticas e culturas. Aqui estão algumas sugestões muito preliminares sobre o que as organizações podem fazer para "ouvir" melhor os introvertidos que podem ser "silenciosos", mas ainda têm um tremendo valor que eles trazem para o local de trabalho todos os dias:
– Examine os critérios de "modelos de competência" e critérios de avaliação de desempenho para verificar se há um viés para avaliar e recompensar os comportamentos extrovertidos sobre os comportamentos introvertidos.
– Escreva descrições de trabalho abrangentes que informem as pessoas quanto interação, networking, colaboração e advocacia são necessários em cargos antes de os candidatos assumirem os empregos. Isso permitirá que os introvertidos se auto-selecionem fora dos trabalhos em que eles não possam prosperar. "Previews de trabalho realista" em geral são muito úteis.
– Utilize mecanismos de feedback, como pesquisas on-line ou outros tipos de caixas de "sugestões" anônimas, nas quais os introvertidos podem se sentir à vontade compartilhando comentários e sugestões para que eles não se sintam confortáveis compartilhando em um fórum público.
– Empregar "votação" ou estratégias semelhantes para solicitar e considerar as perspectivas de todos os membros da equipe ou organização, para que todos tenham voz, mesmo que relutam em lutar pela atenção em um ambiente público.
– Peça aos membros de uma equipe se eles gostariam de tempo em uma agenda de reunião antes da reunião, de modo que os membros da equipe mais introvertidos possam influenciar a agenda com antecedência sem se sentir como se fossem "a roda estridente" em uma reunião ou para competir por tempo de antena.
– Estrutura dos debates para que os membros de uma equipe tenham a oportunidade de argumentar "pro" ou "con" qualquer questão ou estratégia em sub-equipes. Enquanto um introvertido pode não se sentir à vontade solicitando apoio e defendendo alto um ponto de vista, ele ou ela pode estar confortável participando de uma discussão em uma equipe menor.
As sugestões acima são destinadas a ser um ponto de partida, e não um ponto de chegada. As corporações e outros tipos de organizações, de qualquer tamanho e nos EUA e no exterior, podem se beneficiar da consideração ponderada do excelente livro de Susan e do quanto ele ressoa com tantas pessoas.
