Como sua empresa pode melhor alavancar diferentes perspectivas

Para inovar, as empresas exigem pontos de vista divergentes.

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A inovação é simplesmente uma novidade útil. Quanto mais original a novidade, mais valiosa é a inovação. A padronização é o oposto da inovação porque elimina a variação necessária para produzir essa novidade. As pessoas caem em padrões de fazer as coisas da mesma maneira porque é confortável. Para quebrar esse padrão, as pessoas e as empresas devem procurar outras pessoas que tenham diferentes pontos fortes e fracos.

Para criar novos produtos e serviços inovadores, as empresas exigem pontos de vista divergentes ou conflitos construtivos. Nós chamamos essas visões de mundo. É a tensão positiva criada quando colidem visões de mundo opostas que produzem soluções híbridas e novas maneiras de fazer as coisas. Uma ênfase excessiva no alinhamento e no acordo sufoca a capacidade de inovação de uma organização. No meu livro e pesquisa, destaco a importância do conflito construtivo para produzir inovação.

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Aqui está uma estrutura simples de quatro etapas para explicar as maneiras pelas quais diferentes tipos de pensadores e líderes podem criar conflitos construtivos em qualquer organização:

1. Reúna uma diversidade de perspectivas: o primeiro passo para a inovação é identificar os próprios pontos fortes e fracos. Há um questionário on-line gratuito e rápido sobre o Código de Inovação, bem como uma avaliação mais abrangente do Código de Inovação que pode ser adquirida por uma pequena taxa. A avaliação abrangente é a melhor maneira de avaliar seus pontos fortes e fracos, pois fornece orientação sobre como desenvolver suas habilidades como inovador. Então, procure ativamente outros que tenham uma visão diferente – a oposição leal.
2. Envolva-se no conflito: encontre coragem para exprimir e ouvir discordâncias significativas. Mantenha a mente aberta e empatia. Mais importante ainda, use um conflito construtivo para elevar as idéias a outro nível e estabelecer uma visão compartilhada.
3. Estabeleça uma meta ou visão compartilhada: Reconheça o que você procura em comum e cultive uma visão e metas compartilhadas. Encontrar a causa raiz do desafio ou oportunidade e concordar com a meta levará à colaboração.
4. Construa soluções híbridas: Pense em uma ampla variedade de boas ideias e selecione as melhores ideias para alcançar sua visão compartilhada. O objetivo disso é sintetizar pensamentos aparentemente oposicionistas em soluções híbridas, não alienar seus colegas ou simplesmente comprometer para aliviar a tensão. Desenvolva e implemente essas soluções híbridas em fases.

As empresas precisam criar o espaço para a inovação para quebrar a estagnação. Em geral, organizações inovadoras são, por natureza, desconfortáveis. Na verdade, eles fazem coisas para criar tensão positiva. Considere como a Pixar adiciona e subtrai membros-chave de sua equipe de desenvolvimento durante a produção de um novo filme para criar novas ideias. A chave é estabelecer um ambiente onde as ideias são desafiadas, mas não as pessoas. O respeito é essencial para essas empresas.

Aqui está um link para um podcast de entrevistas que fiz, que fala sobre como quebrar padrões através de conflitos construtivos.

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Originalmente publicado no Quora.