A hipótese de contato (Allport, 1954) gerou uma imensa literatura sobre a redução do preconceito intergrupal e a expansão da cognição humana (por exemplo, Gordon, Crisp, Meleady & Earle, 2018; Tropp & Pettigrew, 2005). Apesar de seu sucesso, no entanto, a pesquisa centrou-se apenas na interação presencial ou indireta entre grupos (isto é, conscientização ou observação de um membro do ingroup tendo um relacionamento com um membro do grupo externo; ver Brown & Paterson, 2016 ), mas negligenciou outro tipo de contato interpessoal ou intergrupal realizado através de vários meios de comunicação antes, durante ou além do contato direto ou indireto (Sun, 2011). Na era da informação atual, a maioria dos observadores em grupo aprendeu algo sobre vários grupos externos, incluindo seus comportamentos, características físicas, histórias, culturas, cognições, visões de mundo e outros atributos. As informações podem variar de relativamente precisas, incompletas, filtradas, distorcidas a puramente falsas.
Para entender o significado do contato informativo, é necessário separá-lo da mera exposição da informação, que denota exposição unilateral a alguns relatos sobre um grupo externo e suas características. Contato de informação, por outro lado, envolve a assimilação de informações bilaterais transmitidas sobre as percepções do grupo externo de um grupo externo e como e por que o grupo externo avalia, valida ou invalida as opiniões, julgamentos e suposições do grupo interno (Sun, 2011). O falso contato de informação, que se refere a relatos ou mensagens que ignoram ou deturpam a realidade sobre as perspectivas e pontos de vista dos outros, provavelmente gera ou sustenta o preconceito cognitivo, incluindo várias imprecisões na categorização, avaliação e explicação de entidades sociais (Sun, 1993, 2011). Por exemplo, as cognições distorcidas incluem a suposição de que, se o perceptivo vê os julgamentos e explicações dos outros como exatos ou válidos, os outros ou o membro externo pertencerão à validade, alheios à competência dos outros para invalidar as cognições do percebedor. (Sun, 2009).
Vamos dar uma olhada em um exemplo sobre contato de informações falsas. Este autor recentemente se envolveu em uma análise de conteúdo de algumas publicações que discutiam o preconceito contra os trabalhadores chineses que construíram a primeira Ferrovia Transcontinental dos EUA e outras infra-estruturas no século XIX. A amostra analisada inclui discussões relevantes de dois livros de sociologia e dez artigos escolares ou de notícias selecionados aleatoriamente com as palavras-chave do banco de dados ProQuest (publicado de 1979 até o recente). Os resultados mostram que apenas os pontos de vista do grupo interno foram apresentados (por exemplo, descrevendo o grupo externo como “perigoso, incivilizado, imundo e invasor”, etc.), mas carecem de informações sobre a perspectiva das vítimas e seus julgamentos sobre o grupo interno. Sim, as histórias e vozes dos trabalhadores foram ignoradas na maior parte do tempo. No entanto, o desconhecimento das documentações relevantes não implica que elas não existissem na história. Vários esforços foram feitos para preencher a lacuna, um deles envolve um projeto de acadêmicos preocupados em Stanford que criaram um site universitário coletando e documentando informações sobre os trabalhadores ferroviários (veja: http://web.stanford.edu/group/ chineserailroad / cgi-bin / wordpress /).
Embora as publicações analisadas tenham classificado as atitudes e comportamentos discriminativos do grupo como “racismo”, “injustiça” ou “preconceito”, as condenações morais parecem incapazes de compensar ou disfarçar a falta de informação sobre como o grupo de vítimas invalidou os autores ” perspectiva e julgamentos.
Por um motivo, sem informações precisas sobre os pontos de vista das vítimas, os leitores que não têm conhecimento prévio sobre as vítimas têm maior probabilidade de avaliar e definir as vítimas como um objeto de avaliação sem rosto e sem nome do ponto de vista do grupo, acreditando que conseguiram o que mereciam , como previsto pela hipótese do mundo justo. Por outro motivo, a fim de aplicar um princípio de justiça a uma situação interpessoal ou intergrupal, as pessoas precisam ser informadas de que tanto o grupo externo como o grupo externo estão em uma relação psicologicamente justa e de troca. Embora a sociedade tivesse atribuído um status baixo ao grupo de vítimas com pouco poder político, o status baixo não poderia privá-los do poder psicológico e cultural de invalidar pressupostos falsamente construídos projetados para eles ou de apreciar e aceitar intenções positivas.
Criar e sustentar o contato autêntico da informação é necessário para reduzir o preconceito cognitivo, também porque tanto o suposto grupo interno quanto o externo podem sofrer o mesmo tipo de analfabetismo cultural um com o outro, que não pode ser superado apenas com boa motivação ou crenças morais. Por exemplo, nos contextos globais dos séculos XVIII e XIX, assim como os ocidentais tinham várias percepções errôneas sobre a China, a China também possuía publicações preconceituosas sobre europeus encontrados, vendo-os como “ignorantes”, “grosseiros” e “diabos estrangeiros”, Rodell, 1991).
Em suma, reconhecendo informações falsas, o contato desempenha um papel importante na compreensão do preconceito cognitivo e sua redução. Julgamentos morais de casos de preconceito sozinhos são insuficientes para criar conhecimento preciso sobre a realidade intergrupal.
Referências
Allport, GW (1954). A natureza do preconceito . Leitura, MA: Addison Wesley
Brown, R., & Paterson, J. (2016). Contato indireto e redução de preconceitos: Limites e possibilidades. Current Opinion in Psychology, 11 , 20–24. https://doi-org.libsecure.camosun.bc.ca:2443/10.1016/j.copsyc.2016.03.005
Gordon, HR, Crisp, J., Meleady, R. e Earle, M. (2018). contato intergrupo como agente de liberalização cognitiva. Perspectives on Psychological Science, 13 , 523-548.
Linda R. Tropp; Thomas F. Pettigrew (2005). Relacionamentos entre o contato entre grupos e o preconceito entre grupos minoritários e majoritários, ciência psicológica, 16 , 951-957.
Rodell, S. (1991, 24 de setembro). Sob a influência de John Fairbank. O Hartford Courant . Obtido em https://www.courant.com/news/connecticut/hc-xpm-1991-09-24-0000211693-story.html
Sun, K. (2011, junho). Contato informativo, suas características e importância para a redução do preconceito . Pôster apresentado na 72ª Convenção Anual da Associação Canadense de Psicologia. Toronto Canadá.
Sun, K. (2009). Usando o princípio taoísta da unidade dos opostos para explicar o conflito e a paz. The Humanistic Psychologist, 37 (3), 271-286. doi: 10.1080 / 08873260903113477.
Sun, K. (1993). Dois tipos de preconceito e suas causas. American Psychologist, 48 (11), 1152-1153. doi: 10.1037 / 0003-066X.48.11.1152.
