A maioria das pessoas se importa mais com a inteligência emocional (EQ) do que com o QI – a menos que sejam pesquisadores de QI. Embora a realidade seja que o QI é um preditor muito melhor do sucesso profissional do que o EQ é (e já consigo ver os comentários irritados sobre o QI não medindo nossa inteligência real), a evidência da pesquisa é, na verdade, baseada em um aspecto limitado do sucesso profissional.
Na verdade, a maioria dos estudos sobre a validade preditiva do QI examinou as correlações entre testes de QI e desempenho "no trabalho", mas os trabalhos consistiam principalmente em ser empregados por outra pessoa e o desempenho foi operacionalizado principalmente em termos de classificação de supervisão. Claro, um EQ maior deve fazer com que os supervisores avaliem você mais altamente (e há uma meta-análise de 2004 que mostra apenas isso – um dos autores é Vishveswaran, eu acho). Mas o IQ é importante quando o desempenho não é sobre o seguimento de um conjunto formal pré-definido, treinado e formal de comportamentos relacionados ao trabalho? Considere isso: a maioria dos estudos sobre QI e desempenho do trabalho mostram que a principal razão pela qual o primeiro prevê o último é que as diferenças individuais na capacidade cognitiva (avaliadas por testes de QI) estão relacionadas a uma aprendizagem mais rápida e eficiente – de fato, os efeitos da inteligência no desempenho do trabalho são geralmente mediados (explicados) por treinamento (revisamos esta literatura em nosso livro de Seleção de Pessoal de 2010).
Em um ótimo livro sobre empreendedorismo, Shane observa os seguintes fatos: (a) aproximadamente 40% das pessoas nos EUA preferem não estar empregados (ou seja, preferem trabalhar para si mesmos do que para qualquer outra pessoa – o que é consistente com a fato bem estabelecido de que a maioria das pessoas abandona seus empregos porque não podem suportar seus chefes); (b) as atuais tendências de emprego – e isso ocorreu desde a década de 1980 – enfatizam a empregabilidade em relação à lealdade no trabalho; No entanto, o paradoxo é que a maioria dos empregadores torna seus empregados mais empregáveis, o que os encoraja a sair; (c) mudar de emprego com frequência, estar desempregado, não gostar do seu trabalho, são alguns dos principais motivos para iniciar um novo negócio; finalmente (d) o número de empresas iniciantes cresceu quase 5% ao ano nos EUA, e essas empresas (se eles sobreviverem, é claro) contribuirão mais para a economia em termos de crescimento e emprego, do que a antiga empresas estabelecidas.
Em um estudo recente, testamos a relação entre empreendedorismo e inteligência emocional. Você ainda pode participar e ver como você marca em ambos os traços. Os resultados, que serão publicados em uma revista científica em breve, mostram que a inteligência emocional contribui significativamente para o sucesso empresarial. Contraste isso com outro estudo (atualmente em execução), onde não encontramos quase nenhuma correlação entre o QI e o empreendedorismo … Embora isso não possa surpreender você, isso é apenas porque você não gosta do fato de os testes de QI mostrarem ser preditores robustos de sucesso praticamente todo domínio da vida.
No entanto, quando se trata de criar novos empreendimentos comerciais e agregar valor à economia, pode parecer que Goleman et Co conseguiu que ele escrevesse. Para aqueles de vocês que não se lembram disso, Daniel Goleman fez uma reivindicação over-the-top em seu livro de 1995 sobre Inteligência Emocional quando concluiu que, uma vez que o QI apenas explica 20% da variação no sucesso profissional (fato), EQ explica 80% (insano!). No entanto, ele estava em algo porque a maioria de nós conhece tantas pessoas que provavelmente obtiveram pontuação alta em um teste de QI e até mesmo brilhantemente na escola e na universidade, mas são, no entanto, social e ocupacionalmente ineptas. O livro de Goleman causou o furor popular primeiro, e uma revolução de negócios mais tarde – na verdade, até mesmo criou uma explosão de pesquisas acadêmicas na área de EQ. No entanto, as tentativas científicas de demonstrar a importância do EQ sobre o QI no domínio do sucesso profissional fracassaram completamente.
Se o EQ prevê sucesso empresarial melhor do que o QI, e até 40% das pessoas trocam empregos tradicionais para carreiras empresariais, o EQ não é tão importante quanto o QI? Finalmente, considere o seguinte: na era do conhecimento digital, com altos níveis de oferta de capital humano e informação, os trabalhos mais desejáveis envolvem lidar com conceitos abstratos – vender idéias, criar coisas, discutir problemas. Como Sternberg observou em um pequeno livro (Successful Intelligence, 1996?), A maioria desses problemas está mal definida, então eles são bastante diferentes dos problemas que resolvemos em um teste de QI. Talvez seja por isso que há tanta ênfase nas habilidades sociais, interpessoais, intra-pessoais e emocionais. Ainda podemos persuadir os gerentes a contratar com base no QI? E se as pessoas decidem não ser contratadas, seu sucesso pode realmente depender de seu EQ?
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