"Todo revolucionário acaba por se tornar um opressor ou um herege". Albert Camus
Fique atento a sua corporação multinacional favorita ou ao instituto universitário ou governamental de pesquisa. Você encontrará muita diversidade, inteligência e energia generativa – na cafeteria do outro lado da rua. Ao se concentrar nos processos de desenvolvimento do bairro byzantino, micromanando o número de indicadores-chave que podem dançar na liderança do seu novo portfólio de produtos ou designers atormentados com métodos de engenharia empregados na União Soviética na década de 1950, suas pessoas mais criativas saem do seu Porta todos os dias despercebida, sem inspiração e inexperiente. O que é sobre as próprias organizações que criamos para acelerar a inovação que eventualmente o afasta? A resposta é função da própria organização.
O falecido colega CK Prahalad cunhou o termo "lógica dominante" para descrever os mapas mentais que uma empresa cria através de experiências bem-sucedidas e como essas construções e crenças limitam sua capacidade de inovar. O principal objetivo de qualquer organização madura é a sobrevivência primeiro e segundo crescimento. As estratégias de pato e capa de muitas empresas, uma vez firmes durante a Grande Recessão, tornam este ponto óbvio. Implícito na maioria das ferramentas e métodos de gerenciamento é o objetivo de manter o equilíbrio da organização. A lógica dominante que está subjacente a essas práticas de gestão é a eliminação da variação a favor da qualidade, eficiência e ganhos previsíveis. Isso concentra os líderes no alinhamento. No entanto, a inovação traz diversidade e desvio. Você não pode ser único fazendo as mesmas coisas que todos os outros. O problema é que as idiossincrasias de operar contra a inevitabilidade dos padrões trazem falha. Pense em como os carros com os novos componentes mais legais inevitavelmente têm problemas de qualidade pela primeira vez ou como o último medicamento milagroso traz riscos imprevistos. Certeza é o verdadeiro custo da novidade.
Um exemplo disso é a Pixar. Em meados da década de 1990, enquanto a indústria cinematográfica estava desenvolvendo métodos cada vez mais sofisticados de análise conjunta de marketing e esquemas de licenciamento complexos, a pequena Pixar estava desenvolvendo e experimentando novas formas de tecnologias de animação por computador. Os start-ups não podem competir em escopo ou escala, porque eles não possuem recursos, de modo que a inovação é essencialmente sua única via viável para o crescimento. Necessidade é, de fato, a mãe da invenção. O que fez a Pixar tão notável não era tanto a profundidade do talento, mas o alcance. Principais inovadores vieram da Disney, Boeing, DARPA, startups tecnológicos, casas de arte e ampla gama de universidades. Certamente, o elenco original da Pixar aprendeu seu comércio nessas organizações veneráveis e firmes. Então, por que não era a Pixar ou algo como se tivesse começado dentro de algum deles? Porque as próprias pessoas que operam com poder dentro do sistema, independentemente de suas melhores intenções ou retórica inflacionada, são altamente improváveis de perturbá-la com algo radicalmente novo. Pixar Sugar, papai, Steve Jobs, entendeu por experiência de que as empresas modernas podem fazer o tipo de trabalho inovador que não é possível em uma empresa que protege seu aluguel.
O café revolucionário é uma ideia antiga. Em seu livro The Invention of Air , Steven Johnson aponta que os policiais do Iluminismo americano, como Joseph Priestley, Benjamin Franklin e Thomas Jefferson, rotineiramente fizeram seu trabalho mais inovador nas casas de café e cerveja de seus dias. Afinal, as revoluções exigem revolucionários. Há pouca sedição na sala do conselho. Você fala traição com os outros ativistas frustrados sobre uma cerveja ou um grande mochaccino.
O ponto: as organizações são projetadas para manter seu equilíbrio e colocar o kibosh sobre a inovação revolucionária radical que a inovação traz.
O que fazer: entenda que existem coisas que a sua organização não pode fazer para as pessoas, como fazê-las ser criativas sob demanda ou tomar uma ação decidida em suas idéias mais convincentes. Isso tem que ser algo que eles fazem por si mesmos. Isso significa que não há mais "para o bem da equipe" discursos no vestiário. Em vez disso, encoraje as pessoas a atravessar a rua e imbibe no último narcótico legal quando o espírito as move. Tente comprar alguns cartões de presente de café a granel. Melhor ainda, compre alguns cartões de monopólio "sair da prisão" para quando essas pessoas precisam ser originadas de algum encarceramento burocrático por causa de sua inebriante ingenuidade.
Torne-se um regular. Beba a brew. Faça parte da conversa. Saiba quais pessoas são apenas conversas e quais podem realmente fazer as coisas acontecerem. Deixe seu melhor julgamento no escritório. Diga "sim" a projetos legal e "não" para sintonizadores finais incrementais. Não gastar muito dinheiro ou tempo. Os revolucionários da cafeteria tentam uma grande variedade de coisas para aprender rapidamente o que funciona e o que não acontece. Eles conversam. Eles fazem sentido de tudo. Eles fazem ajustes.
Com um pouco de sorte, seu inteligente klatch começará a desenvolver novas capacidades e um senso de destino. Agora você tem uma linha de visão para as melhores pessoas e idéias. Você pode ser um emissário de inovação para a organização, porque você pode traduzir cafeína para falar corporativa.
