Levante-se por si mesmo

Cheio em frente

Fonte: J. Krueger

Se eu não sou para mim, então, quem será para mim? ~ Rabi Hillel; Pirke Avot

Há muito tempo, em uma terra distante, compartilhei uma sala de hospital com um homem que estava perturbado por impulsos obsessivos e agressivos. Sua esposa e levou um amante e ele os seguiu com uma faca no bolso. Ele reconheceu isso como um problema psicológico e entrou em busca de ajuda. Ele e eu nos demos bem bem. Eu pensei que ele era uma pessoa inteligente e educada, mas havia uma falta de espontaneidade e felicidade, que certamente era parte de seu problema. Nunca tive medo dele (embora meu próprio problema estivesse no espectro de ansiedade). Eu senti que sua propensão para a agressão era contextualmente específica. Ele nunca me pediu nada, exceto um dia. Ele silenciosamente anunciou que ele tinha acabado com uma roupa interior limpa e me perguntou se ele poderia emprestar um par de calções. Eu sabia que a resposta deveria ser 'não'. Este foi um pedido não razoável; invadiu minha privacidade, e não havia nenhuma norma social ou expectativa que eu deveria cumprir. Em circunstâncias diferentes, isso teria sido uma boa piada. Um simples "Não, desculpe, mas não posso fazer isso" deveria resolver o problema.

Eu agonizei sobre a minha resposta, e essa agonia foi o cartão de chamada da falta de atenção. Havia muita conversa direta. "Não tive a obrigação de ajudar? Qual foi o problema? A roupa interior seria lavada. Realmente não houve problema. Eu não poderia simplesmente aceitar e ficar de acordo com minha certeza interior de que isso era algo que eu não queria fazer, não precisava fazer e nem deveria ser convidado a fazer. Não lembro de quanto tempo demorei a minha decisão, mas quando eu fiz, o céu não caiu. Meu colega de quarto aceitou minha decisão com calma. Este foi um alívio, mas o principal alívio foi finalmente dizer "não" com firmeza, educadamente e sem um resíduo de dúvida. Eu senti que um passo importante foi tomado.

Esta história ligeiramente fora de batida ilustra um dos dois principais temas da afirmação: proporcionar situações: recusar um pedido irracional. O outro tema é pedir o que é legalmente o seu, mas o que você foi negado. Dizer 'não' a ​​outros e pedir um 'sim' de outros são dois lados da mesma moeda de assertividade. As situações psicológicas, no entanto, vêm com uma diferença crítica. O cenário 'não' é reativo. A outra parte definiu a situação para você. Tudo o que você precisa fazer é consultar seus sentimentos (e normas sociais, dentro da razão) e responder. Uma pessoa assertiva não fornece justificativas elaboradas para um "não", porque isso transmitiria incerteza e talvez culpa. Se os sentimentos são claros e não há uma violação evidente do costume social, um "não, porque é assim que eu sinto", é suficiente. Em contrapartida, o cenário "sim" é pró-ativo. Sua vantagem é que você pode escolher o tempo, o local e as palavras para registrar seu pedido (ou demanda, reclamação, queixa). Uma pessoa assertiva não espera muito tempo, escolhe um ambiente privado sobre um público, fala com calma e firmeza, e está preparado para perguntas, desafios e acompanhamento. Fazer isso direito é uma habilidade e, como outras habilidades, pode ser aprendido e aperfeiçoado. Bower e Bower (1991) recomendam um protocolo DESC, onde D significa 'Descrição,' E significa 'Explicação', S significa 'Especificar', e C significa 'Consecuência'. Descreva o que você está pedindo, explique por que a situação atual está incomodando você, especifique o remédio que você procura e observe o que acontecerá se você não estiver satisfeito.

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Eu recomendo o livro Bower e Bower. Ele oferece uma clara repartição dos exercícios necessários para a capacitação. Esses exercícios não são invenções de calças, mas são fundamentados em pesquisas cognitivas e comportamentais. Não há soluções rápidas. Não vai fazer uma autoeleia e dizer a si mesmo o quão incrível você é. Isso é trabalho. No entanto, as recompensas são consideráveis. Nós gostamos de pessoas assertivas porque não nos colocam à defensiva e porque nos trazem clareza sobre o que será necessário para se dar bem com elas.

Neste blog, escrevi muito sobre jogos sociais de poder e domínio. Tanto quanto eu gosto deste nível de análise, é limitado no que pode nos dizer sobre as relações humanas. A teoria do jogo está preocupada com nossas preferências, nossa leitura das preferências dos outros e a melhor resposta dada essas preferências. O estudo da assertividade abre uma série de questões no comportamento social e como se desenrola ao longo do tempo. Pessoas assertivas agem de forma coerente, trazendo todo um conjunto de habilidades para suportar. A assertividade, em outras palavras, é a boa Gestalt do comportamento social. Pode ser um começo começar o trabalho em um aspecto de afirmação, como a postura corporal ou escolha de palavras, mas uma conquista holística de assertividade deve ser nosso objetivo. Basta imaginar uma pessoa que diz todas as coisas certas com o tom de voz certo, mas está caindo e escolhendo piolhos imaginários fora de seus cabelos. Você não acharia essa pessoa convincente e provavelmente não gostaria dela.

As pessoas têm muitas desculpas para não desenvolver sua assertividade. Eles não querem investir o esforço, e a preguiça apela para o id ou o que pode ser chamado de "cão de estimação interno". Construir assertividade também significa não se afastar do confronto. A confrontação está despertando, e aqueles que preferem evitar o confronto não só se sentem mais excitantes do que aqueles que não, mas também seriam mais propensos a interpretar essa excitação como medo. Irrompendo de uma oportunidade de trabalhar com a assertividade de alguém produz um reforço negativo a curto prazo, mas aumenta a inclinação para ser escalada no futuro. Experimentando o esforço de recompensas especiosas e a prevenção do medo uma e outra vez, o desrespetivo deste mundo conclui que a timidez e a reserva residem em seu caráter. Vejo isso entre os meus alunos o tempo todo. Mas não mais Mr. Nice Guy. Doravante, exigirei que eles se levantem sejam contados. Claro, pretendo fazer isso com calma e firmeza. Se eles não se levantarem para o desafio, haverá consequências, como uma nota de letra F. Você não quer isso.

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Bower, SA, & Bower, GH (1991). Asserindo-se: um guia prático para mudanças positivas . Leitura, MA: Perseus.

Aqui está uma publicação sobre o que não funciona.

E aqui está o rabino Marley, comentando sobre Hillel:
Levante-se, levante-se, defenda seus direitos. Levante-se, levante-se, não desista da luta.