Conectando os pontos – Sobre o que é a Coordenação de Cuidados
Ok, então você agora entende os planos de tratamento de seus pais (Etapa 1) e você adquiriu uma certa proficiência na coleta de informações médicas (Etapa 2) e informações não médicas (Etapa 3) específicas para sua situação pessoal. O próximo passo é puxar tudo em conjunto – consultas, provas, procedimentos, informações médicas, serviços de cuidados domiciliários, gerenciamento de medicação, dispositivos e tantos outros serviços como seu pai envelhecido requerem segurança em casa, onde quer que seja.
Passo 4: Vinculando necessidades médicas e não médicas e criando uma lista de problemas ativos
O atendimento médico é fragmentado e os provedores de serviços médicos nem sempre têm tempo ou capacidade de comunicar uns com os outros sobre o cuidado de seus pais. Você provavelmente verá qualquer número de provedores de saúde por diferentes motivos. Os médicos de cuidados primários, especialistas, profissionais de enfermagem, prestadores de cuidados domiciliares, farmacêuticos e outros estão analisando diferentes aspectos da doença.
A coordenação de todas as visitas, exames, procedimentos, informações médicas, cuidados domiciliários e outros serviços de todos os pais é uma tarefa assustadora e uma das mais importantes para manter seus pais seguros. Se você e a sua família puderem pagar, a contratação de um gerente pessoal e profissional de cuidados é um investimento que irá poupar-lhe muito tempo e estresse – e, possivelmente, orientá-lo para os recursos e benefícios que você talvez não conheça.
Poucos escritórios de médicos estão configurados para executar serviços de coordenação de cuidados que vinculam atividades fora do ambiente de escritório, o que afeta o bem-estar de seus pais em sua casa. Muitos consultórios médicos coordenam os cuidados médicos para seus próprios serviços e tentam integrar a informação de outros prestadores de cuidados de saúde. No entanto, a ligação entre o consultório do médico e outros provedores raramente é rotineiramente coordenada com um registro eletrônico. E na melhor das hipóteses, isso irá lidar apenas com necessidades médicas.
Alguns exemplos de quando você precisará vincular serviços médicos e não médicos incluem:
• Quando seu pai está sendo dispensado do hospital.
• Quando seu pai tem uma doença crônica e quer aproveitar ao máximo as finanças, os benefícios, os grupos de apoio e os serviços de voluntariado no setor de saúde.
• Quando seu pai pode precisar se mudar para uma instalação assistida ou uma casa de repouso.
• Quando você está ajudando seus pais a se mudarem de um estado para outro.
Sua lista de problemas ativos
A melhor coisa que você pode fazer é tentar encontrar uma lista de problemas e, em seguida, resolver problemas, ao invés de ficar surpreso com todas as várias peças do universo do cuidado antigo. Realmente não há tantos problemas como parece, uma vez que você pode dar as suas mãos em sua própria situação. O que achamos que é complexo e desconhecido é porque não chegamos antes. Então, por exemplo, se sua mãe está ficando frágil, e a questão é: ela pode continuar a dirigir ou pode continuar a cuidar da própria casa, então a informação médica e as informações não médicas que você precisa são finitas.
A melhor maneira de ter ajudado as crianças adultas com cuidadores familiares, bem como idosos que estão cuidando de um cônjuge é olhar primeiro nos problemas físicos , depois nos problemas práticos e depois no estresse emocional que acompanha com isso. Se você pode cuidar dos problemas físicos dos pais idosos através da compreensão de seus médicos e, em seguida, os problemas práticos de segurança em casa e cuidados de coordenação – de serviços de ligação – então o estresse emocional, o medo, a confusão, a sensação de estar sobrecarregado diminuem .
Coordenar o cuidado de seus pais com competência será a base para obter o controle de seu bem-estar, bem como seu próprio tempo e energia. Um gerente de cuidados profissionais bem treinado estará familiarizado com os obstáculos complexos, mas muitas vezes previsíveis, enfrentados nos estágios difíceis de uma doença crônica grave – reunindo todas as tarefas necessárias para o conforto de seus pais, como compras de mercearias, consultas de advogados, agendamento médico e Mais.
Aqui estão algumas coisas a considerar se assumir o papel de gerenciamento de cuidados.
Acredite em suas próprias observações e conhecimentos. À medida que você se envolve com a coordenação das necessidades dos seus pais, você e seus pais podem aprender os detalhes dos cuidados médicos e não médicos envolvidos. Você conhecerá todas as provas realizadas e todos os tratamentos sofridos. Mesmo que outro parente ou amigo tome parte do trabalho – levando seus pais às visitas do seu médico, cozinhando as refeições familiares – você saberá qual pessoa está fazendo qual trabalho em que horas e receberá relatórios sobre qualquer atividade com a qual você é não envolvido diretamente. Uma vez que você tenha um plano, a unidade familiar é ideal para coordenar os cuidados de seus pais, desde que todos compartilhem informações.
Fique organizado. Alguém na família deve manter um registro de todos os serviços, testes, procedimentos, exames, medicamentos e questões que precisam ser respondidas para coordenar os cuidados de forma eficaz. Essa pessoa deve manter um cadastro com espaço suficiente para anotar informações essenciais, tais como:
• Os nomes e informações de contato de cada um dos médicos de seus pais e outros provedores de serviços e uma lista dos problemas que cada provedor aborda.
• Quaisquer testes, tratamentos e procedimentos, juntamente com suas datas.
• Uma lista de medicamentos.
• Notas de compromissos passados com outros provedores focados especificamente nas recomendações de cada um desses provedores sobre tratamentos e acompanhamento.
• Um cronograma com futuros compromissos e os motivos para eles.
Armado com esta informação, você deve informar a cada provedor sobre todos os cuidados médicos que seus pais estão recebendo de outros médicos. Forneça todos os detalhes – por exemplo, que sua mãe viu seu médico do coração na semana passada e o médico aumentou sua medicação porque estava tendo problemas respiratórios. É especialmente importante atualizar todos os provedores em qualquer condição que eles não estejam conscientes – e é toda a informação já em suas anotações.
Se você é um cuidador familiar de longa distância ou se você não consegue acompanhar seus pais às suas consultas médicas, comunique-se com o consultório médico o melhor que puder. Se for possível, tenha um amigo ou parente que fique mais próximo de seus pais nas consultas médicas.
Mantenha todos falando. Além de suas anotações, certifique-se de que cópias de registros médicos, bem como quaisquer testes, tratamentos ou serviços, sejam encaminhados para outros provedores que possam se beneficiar das informações que você está coordenando. Mantenha todos os provedores informados uns sobre os outros e certifique-se de perguntar a cada provedor como você pode ajudar a manter os testes e relatórios médicos atuais. Se você pode identificar uma pessoa de contato no escritório de cada provedor, você poderá acompanhar para garantir que todos tenham todas as informações importantes.
Além de enviar e receber informações, conhecer o pessoal do escritório nos consultórios médicos pode ajudá-lo com o planejamento e programação de compromissos. Muitas vezes, os assistentes de médicos mantêm listas de cancelamento para que os pacientes vejam o médico o mais rápido possível. Se você tomar o tempo para conversar com eles, eles podem pensar em você primeiro quando as necessidades surgirem.
Com informações boas e bem coordenadas, cuidadores e pacientes são melhor adaptados e mais no controle de atender as necessidades diárias de viver com uma doença. O tempo gasto em encontrar a informação, ou o dinheiro gasto na contratação de um gerente de cuidados para ajudá-lo, economizará mais tempo no processo – tempo que pode ser usado para nutrir seus pais e você e para enriquecer seu relacionamento criando espaço para expressar o intimidade entre você.
Essa é a única coisa que ninguém mais pode fazer.
No nosso próximo blog, falamos sobre "suporte de orientação", que é uma abordagem específica para a resolução de problemas que o ajuda a aprender a resolver problemas você mesmo.
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