Você confia em seus colegas americanos? O atendente da posse de gasolina, o funcionário do supermercado ou o chefe onde você trabalha com uma pessoa confiável? USA Today publicou um artigo recentemente (30 de novembro de 2013) citando dados de pesquisa que mostraram que dois terços dos americanos não confiam em seus homens e mulheres.
O artigo afirma que "uma pesquisa da AP-GfK realizada no mês passado descobriu que os americanos estão desconfiados uns dos outros nos encontros cotidianos. Menos de um terço expressaram muita confiança em funcionários que passam seus cartões de crédito, motoristas na estrada ou pessoas que conhecem quando viajam. "O que aconteceu com a confiança? Não devemos assumir que a pessoa com quem lidamos é inocente até que se prove uma culpa provada?
Eu acredito que existem muitas razões pelas quais a confiança está diminuindo em nosso país. Vou descrever alguns aqui e depois falar sobre maneiras de criar confiança nas pessoas com as quais você lida todos os dias.
- A tecnologia é tão anônima que é difícil saber quem está realmente falando e se eles estão falando a verdade! Na idade atual da comunicação on-line, a mulher branca e solteira de 30 anos realmente é uma fêmea branca única de 30 anos ou é um homem branco casado de 56 anos que está trolling para companheirismo? Nós não sabemos quem é "real" on-line e quem está fingindo. Houve um tempo em que podemos olhar nos olhos de alguém e saber se podemos confiar neles ou não – a comunicação eletrônica elimina essa habilidade.
- Scammers estão em toda parte. Não consigo lembrar um momento da história recente que abri meu e-mail sem encontrar pelo menos uma nota de súplica, ostensivamente de alguém que conheço, me dizendo que perderam sua carteira em um país estrangeiro e precisavam da minha ajuda! Os e-mails vêm de pessoas que conheço e seus endereços reais, mas as notas são falsas. Ficamos desensibilizados com os fundamentos e não confiamos na fonte.
- Governo e empresas nos decepcionaram. Pense no desastre da implantação da saúde, nos relatórios sobre as infra-estruturas que se desmoronam em nossas pontes e estradas, nos derretimentos da AIG e da Lehman Brothers – e adiciona Bernie Madoff e Enron nos últimos anos, e estamos incréditos sobre o que nossos líderes estão fazendo! Se não podemos confiar no governo para colocar um site em funcionamento, a quem podemos confiar?
Estas são apenas algumas das razões pelas quais faltamos confiança, e estendemos essa suspeição às pessoas que conhecemos todos os dias. É difícil dizer aos golpistas das pessoas genuínas. Um jovem amigo de 30 anos me contou recentemente como ele estava orgulhoso por ter se tornado "um bom mentiroso" porque ele pode fazer com que as pessoas confiem nele e acreditam nele. É poderoso para algumas pessoas dominar as emoções dos outros.
Mas a falta de confiança não é uma coisa boa. Se você quiser negociar, pedir um aumento, ser um amigo ou ter seu cônjuge acreditar em você, você precisa ser uma pessoa confiável. Não basta falar "confie em mim", você precisa viver "confie em mim porque sou confiável".
Então, como fazemos isso na era da suspeição? Existem alguns passos que você pode tomar para ser uma pessoa que merece confiança. Lembre-se, ao colocar essas coisas no lugar, que você deve ser confiável, e não deixar outras pessoas para baixo.
- Procure entender. Não é suficiente ser um bom ouvinte, ou ser alguém que "conhece" o que alguém está pensando e sentindo. Você deve realmente trabalhar para entender quem são e o que eles importam. Isso significa perguntar "por quê?" E colocar sua atenção na outra pessoa. Com o que eles se importam? Por que isso importa para eles? O que está por trás de seus comentários ou sentimentos? Esteja verdadeiramente interessado nos outros e não lhes dê pouca atenção.
- Assista a sua auto-fala. Se você disser a si mesmo que o mundo não é um lugar seguro, as pessoas não podem ser confiáveis e geralmente estão fora de você, você achará que não é, eles não podem ser, e são! É importante parar as conversas negativas sobre os outros em suas trilhas. A maioria das pessoas provavelmente está fazendo o seu melhor – dê crédito por isso.
- Seja um comunicador forte. Assuma a responsabilidade de dizer o que você pensa e fica claro com os outros. Não seja uma pessoa "talvez" – seja uma pessoa "sim" ou "não". Seja claro e específico e deixe as pessoas saberem onde estão com você e você com eles.
- Pratique a honestidade. Sim, você pode se tornar um bom mentiroso e fugir de colocar outro em outra pessoa, mas coisas acontecem! Se você quer que os outros confiem em você, seja uma pessoa honesta que confie e respeite os outros por suas ações. Pegue o terreno mais alto sempre que possível e seja irrepreensível.
Você pode corrigir a tendência de desconfiança em nosso país? Provavelmente não sozinho, mas você pode corrigir a tendência de desconfiança em seu próprio universo, se você colocar um foco nisso e se preocupar com isso. Vamos começar a cuidar e praticar ser pessoas mais confiáveis.
