Os locais de trabalho positivos são ruins para nós?

Se a sua organização lhe pediu para ajudar a manter um ambiente de trabalho positivo, como responderia? Você sentiria sufocado, queimado ou incapaz de ser autêntico? Ou você se sentiria energizado, engajado e otimista sobre a cultura que estava tentando ser criada?

Recentemente, a união que representa os funcionários da T-Mobile contestou uma cláusula do manual do empregado que dizia: Os funcionários devem manter uma relação de trabalho positiva com os clientes internos e externos clientes, colegas de trabalho e administração. A preocupação deles era que, se os funcionários estiverem descontentes, eles precisam poder arder livremente esse desagrado. E o Conselho Nacional de Relações de Trabalho dos EUA decidiu a seu favor.

Mas mantém um ambiente de trabalho positivo, significa que não podemos falar honestamente e abertamente com os outros?

"Na verdade", disse o professor Kim Cameron, professor de gestão e organizações da Ross School of Business da Universidade de Michigan, quando entrevistei recentemente. "O feedback honesto e direto dado de maneira não-absurda e favorável foi extremamente incompreensível do que críticas severas ou contundentes de três maneiras críticas: motiva o desempenho, é menos provável que seja mal interpretado e eleva empregados bastante esmagadores.

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"Da mesma forma, manter um ambiente de trabalho positivo não significa enfatizar as atividades suaves, delicadas, de rosto sorridente, sacarina, doces e coesivas, à custa dos aspectos difíceis, competitivos e desafiadores dos negócios", explicou. "Para que um ambiente seja positivo, ele precisa ser bem sucedido".

Fonte: Jeffwasserman / CANVA

Dado que os ambientes negativos que induzem a hostilidade e provocam a ansiedade foram encontrados para diminuir a produtividade, o desempenho, a criatividade e o engajamento, enquanto os ambientes de trabalho positivos parecem permitir uma maior produtividade, menor rooteamento e melhores resultados de saúde, Kim acredita que, apesar do caso T-Mobile, nosso os locais de trabalho continuarão a se tornar mais positivos ao longo do tempo.

Então, como você pode ajudar a criar um ambiente positivo bem-sucedido em seu local de trabalho?

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Aqui estão três práticas positivas de liderança que a Kim recomenda com base em sua pesquisa:

• Entregue feedback construtivo e sincero: se você quiser implementar uma comunicação mais positiva, os dados mostram que você deve fazê-lo com sinceridade e autenticação – caso contrário, pode ter o efeito reverso. Aproveite todas as oportunidades que você possa para dar feedback às pessoas sobre seus pontos fortes, suas contribuições únicas e ajudá-los a ver onde eles estão apresentando o melhor. Use exemplos e seja o mais específico possível.

Quando você precisa enfrentar um evento negativo, tente permanecer objetivo. Descreva a situação problemática (em vez de avaliá-la), identifique conseqüências objetivas ou seus sentimentos pessoais associados a ela (em vez de culpar), e sugira e peça alternativas aceitáveis ​​(em vez de discutir sobre quem é certo ou em falta).

• Contribuição de valor, não apenas realização: quando você valoriza as metas de contribuição (as que beneficiam os outros) sobre os objetivos de realização (aqueles que se beneficiam), os pesquisadores descobriram que você é mais provável que experimente níveis mais elevados de confiança interpessoal, relacionamentos mais favoráveis, mais significado em seu trabalho e melhor desempenho.

Dando, contribuindo e apoiando outros é o que nos permite florescer e, no entanto, quase todos os nossos sistemas de motivação no local de trabalho são baseados no principal do recibo – se você atingir seus objetivos, então nós lhe daremos algo. Mas isso acontece que se você dar às pessoas a chance de contribuir, seu desempenho é realmente mais propício para melhorar. Assim, quando a equipe da Universidade da Michigan se destaca, eles recebem um prêmio mais um – um reconhecimento de seus próprios esforços e a chance de premiar alguém também.

• Desenvolver redes de energia positivas: a energia positiva é caracterizada por um sentimento de vitalidade, excitação, vitalidade e zest. É uma força vital que os pesquisadores descobriram que permite realizar, criar e persistir e desbloquear seus recursos e capacidades. Ao invés de se concentrar em energia física, psicológica ou emocional – que se tornam esgotadas quando usadas – tenta priorizar a energia relacional que realmente aumenta à medida que se exerce e é quatro vezes mais propensas a prever seu sucesso, do que o poder ou o conhecimento.

Você pode fazer isso por ser um solucionador de problemas, em vez de um criador de problemas. Certificando-se de que você está totalmente presente durante suas interações com os outros, então eles realmente sentem que eles são importantes para você. Ajude outras pessoas a prosperar investindo em suas melhorias e onde você pode recrutar, reconhecer e recompensar as pessoas por serem energizantes positivos.

O que você pode fazer para tornar seu local de trabalho mais positivo?

Para mais pesquisas da Kim, clique aqui ou pegue uma cópia de seu livro Practicing Positive Leadership.

Esta entrevista foi produzida em parceria com a Canadian Positive Psychology Association e a 3ª Conferência Canadense sobre Psicologia Positiva. Para mais informações, visite www.positivepsychologycanada.com