Por que "Bad News" pode ser melhor do que você pensa

Fonte: freestocks.org/Unsplash

Ninguém gosta de receber más notícias. Mas como respondemos à experiência de receber más notícias (em oposição às notícias em si), podemos nos contar muito sobre a nossa capacidade de resistência tanto como pessoas como líderes.

Comecei recentemente a pensar em resiliência e más notícias depois de ler a peça da Michelle Gielan na HBR sobre a comunicação com equipes. Ela escreve: "Ignorar problemas não faz com que eles se afastem, e quanto mais açúcaramos, a realidade, menos pessoas acreditam em nossa liderança".

Isso é perfeito. Na verdade, eu daria um passo adiante para adicionar ignorar ou minimizar as más notícias que compromete nosso próprio senso de liderança e agência.

Por outro lado, os líderes resilientes com os quais trabalhei ao longo dos anos mostram consistentemente uma prontidão e vontade de experimentar más notícias como uma oportunidade para não só fortalecer sua resiliência, mas também aumentar sua competitividade.

Os líderes resistentes de um jeito crescem através de más notícias é com a perspectiva de que as más notícias nem sempre são empiricamente ruins. Muitas vezes, é uma novidade que apresenta algum nível de desconforto para nós.

Há algumas vezes que nossa má notícia é realmente uma boa notícia para outra pessoa. Há outras vezes em que realmente criamos as "más notícias" para nós mesmos. Nós entramos em uma nova situação que nunca abordamos antes. Criamos um objetivo repleto de muitos desafios conhecidos e desconhecidos. Ou simplesmente conseguimos nosso próprio caminho.

Mas o que faz a notícia se sentir "ruim" é que ele joga uma barreira à nossa frente. Parece entrar no caminho de alcançar um objetivo ou desejo. Isso cria uma sensação de desconforto com a qual precisamos lidar.

Para o ponto de Gielan, muitas vezes as pessoas lidam com esse desconforto minimizando-o ou evitando-o inteiramente. Ela faz uma grande nota em seu artigo sobre os efeitos negativos quando os líderes modelam "Ostrich-cizing" para suas equipes ignorando más notícias (cabeça presa na areia).

Mas os líderes resilientes vêem más notícias para o que é muito frequente: uma barreira, uma parede de tijolos, uma barreira desconfortável a ser superada, trabalhada ao redor ou debaixo de túnel. É só o fim da história se eles permitem que seja. Então eles começam imediatamente a procurar opções para continuar avançando.

Twyla Tharp vê isso de forma diferente. Em seu livro The Creative Habit , ela diz: "Aventurar-se para fora de nossa zona de conforto pode ser perigoso, mas você faz isso de qualquer maneira, porque nossa capacidade de crescer é diretamente proporcional à capacidade de entreter o desconfortável". Essa referência ao crescimento sugere que resiliente A ação pode ter um efeito positivo apenas exercitando-o. Quando penso assim, imagino um músculo chamado de resiliência. Então, "más notícias" é uma oportunidade para exercer esse "músculo" e, portanto, crescer mais forte na minha capacidade de ser resiliente.

Quando tentamos pensar nisso, as más notícias podem ajudar e até mesmo apoiar a liderança resiliente.

Para obter mais informações sobre o cultivo de liderança resiliente, inscreva-se para a série de e-mail de 52 semanas da Madelyn's Resilience Brilliance ou junte-se ao próximo curso sobre o líder resiliente.

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