Por que o mindfulness é um atributo de gerenciamento subestimado

Quanto mais atencioso você for, melhor você se motivará e administrará.

Minha esposa passou um bom tempo ouvindo Jon Kabat-Zinn dar palestras em vídeo sobre mindfulness, então eu também ouvi algumas delas. Eu gostei deles. Eu não tinha ouvido falar do Dr. Kabat-Zinn (professor e professor de mindfulness e redução do estresse), embora eu já tivesse ouvido falar de mindfulness.

Verdade seja dita, eu não sabia muito sobre mindfulness. Mas muitas vezes eu pensava intuitivamente sobre o termo relacionado à administração sem ter plena consciência de seus significados e origens precisos.

Minha impressão geral era de que, exatamente o que isso significava, precisávamos de mais na gerência. Muito mais.

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Paciência e empatia são qualidades de gestão valiosas.

Fonte: empresa / Shutterstock

Por que vale a pena, eu não acredito que ouvi a palavra mencionada uma vez em meus 24 anos na gerência da Fortune 500. Nem eu nunca ouvi isso enquanto eu estava recebendo um MBA.

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Por que vale a pena, nós tendemos a ter um certo ceticismo na gestão de qualquer coisa que seja difícil de mostrar.

Mas eu notei que parece haver algum uso crescente de mindfulness nos negócios, quando me deparei com um artigo esclarecedor sobre o “futuro do trabalho” sobre como empresas como Aetna, Intel e Google, entre outras, estavam começando a integrar mindfulness em sua liderança. práticas.

Implicações positivas para o manejo

Isso parece-me uma coisa muito boa. Qualquer coisa que torne os gerentes mais cuidadosos e cuidadosamente sintonizados com aqueles que os rodeiam, incluindo os funcionários que eles gerenciam, deve ter implicações positivas para o gerenciamento deles. É lógico: quanto mais você entende, melhor você pode motivar e administrar.

Com os níveis nacionais de envolvimento dos funcionários consistentemente atolados em torno do nível de 30%, isso sugere que 70% dos funcionários não estão emocionalmente comprometidos com suas empresas. Em suma, não é um endosso, em conjunto, da eficácia da gestão.

Há muito tempo sou intuitivamente simpático ao que pode ser chamado de abordagens introspectivas para o gerenciamento de pessoas. Eu escrevi um livro inteiro sobre este conceito geral chamado The Type B Manager, defendendo uma abordagem gerencial mais silenciosa, mais calma e reflexiva … sem perceber totalmente que meu pensamento era uma espécie de primo em segundo grau para a atenção plena.

Esse é um grande assunto que merece (e espero fornecer) tratamento adicional no futuro, mas, por enquanto, para este blog, aqui estão três qualidades que considero atributos fundamentais do gerenciamento consciente.

Autoconsciência Eu já disse isso antes em diferentes momentos e de maneiras diferentes, e vou repetir: sem um grau razoável de autoconsciência, você não pode ser um gerente realmente eficaz. Sem alguma consciência de como você está se deparando com os outros e como eles percebem você, é difícil exercer a autoridade a longo prazo. Sem uma ideia precisa de como seus funcionários estão respondendo a você, você sempre será (ávido pescador voador falando aqui) uma truta nadando rio acima. Significado contra a corrente.

Empatia. Estudos mostraram que a empatia é um fator crítico para o sucesso do gerenciamento – e que apenas 40% dos “líderes da linha de frente” são “proficientes ou fortes em empatia”. Essa estatística não me surpreende – talvez soe um pouco alto. As pessoas geralmente são selecionadas para gerenciamento mais por razões de autoridade do que empatia. Embora, como observado anteriormente, a capacidade de entender os funcionários (quais são seus problemas, o que os motiva e o que não funciona) é fundamental para o sucesso gerencial.

Paciência. Em meio aos prazos e estresse crônicos do mundo do trabalho, os funcionários apreciam trabalhar para gerentes que são pacientes, em vez de dizer, aqueles que são mal-humorados. Por que eles não? Isso eu posso dizer com confiança: Um estilo de coaching de gestão que apóia pacientemente um funcionário quando ele precisa de ajuda será 9 vezes melhor do que 10 (pelo menos) ser melhor do que um estilo tradicional de comando e controle focado mais em autoridade do que assistência .

Nada disso deveria ser extremamente surpreendente.

A administração é, afinal, a prática de realizar o trabalho através dos outros. Como tratamos os outros é sempre um elemento chave nesta equação de trabalho.

Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.