A popularidade do programa de TV, The Office, filmes como Office Space e Dilbert cartoons deve muito à representação dos chefes que são idiotas. Amigos e colegas freqüentemente mencionam que seus chefes são idiotas, mas que eles desconhecem completamente o quanto eles tratam os outros. Como pode ser?
Problemas com o chefe
Questões auto-protetoras. As pessoas querem acreditar que são boas, inteligentes, gentis, etc., e há muitos preconceitos perceptivos no lugar que ajudam a proteger a auto-imagem. Um desses preconceitos é o efeito Actor-Observer, pelo qual atores (neste caso, seu chefe) tendem a fazer atribuições situacionais para explicar seu comportamento. Então, quando seu chefe age como um idiota, há uma tendência para ele / ela vê-lo causado pela situação ("Estou simplesmente fazendo meu trabalho") ou vendo você como o problema.
Mecanismos de defesa, como a racionalização ("não havia nada mais que eu pudesse fazer", "meu comportamento não é tão ruim") e a projeção ("Você está me fazendo fazer isso com você!") Também entra em jogo.
Falta de orientação profissional . Muitos gerentes e supervisores não trabalham em sua liderança / desenvolvimento gerencial. A autoconsciência é um primeiro passo no desenvolvimento como líder, e ser um idiota significa que o gerente, obviamente, não é consciente de si mesmo.
Obter feedback e tentar superar vieses de auto-proteção também são cruciais para o desenvolvimento de líderes, mas os chefes que são idiotas, obviamente, não solicitam ou prestam atenção ao feedback (ou eles o racionalizam). Um excelente CEO disse: "tantos líderes não percebem que existem melhores práticas em liderança e / ou não se importam em aprendê-las".
S / Ele é apenas um empurrão. Claro, existem algumas pessoas que têm falhas de caráter que são muito difíceis de superar ou mudar. Algumas pessoas são apenas idiotas, embora esperemos que a maioria das pessoas possa mudar, dada a motivação correta e oportunidades de desenvolvimento de liderança.
Problemas com a Organização . As organizações desempenham um papel importante em deixar empurrões no sistema e em mantê-los em vigor, uma vez que estão lá.
Sistema de seleção deficiente . Os bons procedimentos de seleção geralmente impedem que os empurrões sejam contratados ou sejam promovidos para o gerenciamento. Por exemplo, os centros de avaliação que exigem que os candidatos se envolvam em exercicios de role-playing muitas vezes podem detectar se um indivíduo será um idiota em lidar com supervisores. Infelizmente, muitas organizações não prestam atenção suficiente às práticas de contratação, e eles deixam os idiotas na empresa.
Poor Performance Review System . Um bom sistema de revisão de desempenho, como um que obtém avaliações anônimas de supervisores de subordinados, pode percorrer um longo caminho para eliminar os idiotas da organização. Infelizmente, muitas vezes as revisões de desempenho são pro forma e vêm de cima, então a entrada dos funcionários que têm que sofrer o chefe brusco nunca é solicitada ou usada.
Então, o que pode ser feito se seu chefe é um idiota, mas não percebe isso? A maneira mais segura de prosseguir é tentar trabalhar dentro do sistema, tanto quanto possível. Registre reclamações com recursos humanos, mas certifique-se de que elas são específicas e detalhadas, fornecendo provas dos maus tratos do chefe. Incentive outros a fazer queixas legítimas. Incentive os decisores da organização a concentrarem-se mais na avaliação do desempenho dos supervisores, incluindo insumos subordinados, ou para envolver mais esforços no treinamento e desenvolvimento de supervisores.
Ninguém deve sofrer sob um jejum chefe, por isso procurar uma transferência ou explorar outro emprego são outros possíveis planos de ação.
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