Quando você deve confiar em seu intestino? Aqui está o que a ciência diz

Todos os dias, nos encontramos com intuições que parecem fornecer respostas às questões em nossas vidas. Saímos de um dia ensolarado, e um sentimento irritante no nosso intestino nos leva a voltar e buscar nosso guarda-chuva. Nós assistimos a grande luta e desenvolvemos um forte pressentimento no início do concurso que o boxeador natal prevalecerá. Dentro de 60 segundos de entrevistar um candidato, nós só sabemos, além de uma sombra de dúvida – ela é a única.

Enquanto a sabedoria comum é que devemos "confiar no nosso intestino", os decisores inteligentes sabem que não pode ser tão simples. Certamente há momentos em que a intuição nos guia com precisão, e outras vezes, quando nos desvia. Mas como vamos distinguir a diferença?

Para responder a essa pergunta, precisamos, primeiro, desmistificar a intuição e entender exatamente como ela funciona. Aprenderemos que o processo que nos proporciona esses sentimentos intestinais, enquanto na superfície aparecendo simples e grosseiro, é bastante complexo e sofisticado.

Intuição compreensiva

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No filme de 1984 The Terminator , o personagem de Arnold Schwarzenegger, um determinado cyborg do futuro postopocaliptico, distópico, é enviado de volta no tempo para matar Sarah Connor, cujo filho algum dia se tornará o líder de um movimento de resistência contra as máquinas. Através de tiros de ponto de vista freqüentes, percebemos o que o Terminator vê: é como olhar através da lente de uma câmera DSLR altamente avançada.

Um quadrado pontilhado, que atua como um ponto de foco, serpenteia em todo o campo visual, escaneando o ambiente, tentando reconhecer objetos: pessoas, itens e situações. Quando um objeto é reconhecido, as análises rápidas são realizadas e os resultados – dados críticos sobre esses objetos (por exemplo, tamanho, distância, amigo ou inimigo) – aparecem sobrepostos em cima do campo de visão do Terminator, ajudando-o a tomar decisões e navegar no seu meio Ambiente.

O Terminator deveria nos oferecer um vislumbre do futuro distante, onde as máquinas, ou possivelmente até os humanos, através da inteligência artificial ou da realidade aumentada, podem ter esse tipo de capacidades sensoriais avançadas.

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Mas, de certa forma, os humanos sempre foram equipados com uma visão semelhante a Terminator. Nossa intuição funciona da mesma maneira.

Semelhante ao Terminator, os seres humanos estão constantemente analisando seu ambiente, tentando detectar situações familiares. No outro dia, andando pela rua no centro de Manhattan, vislumbrei um homem alto longe na distância, de frente para mim, sorrindo e acenando. Eu não reconheci a pessoa, mas havia algo sobre a situação, um sutil sentimento de perigo, que eu reconheci. O reconhecimento desencadeou uma análise rápida, sem eu mesmo estar ciente, e assim como o Terminator, os resultados foram rapidamente entregues a mim. Especificamente, como Gary Klein detalha em seu livro histórico Fontes de Poder, quatro tipos de informação:

1. Questões relevantes

Quando detectamos uma situação familiar, muitas vezes precisamos de mais informações para descobrir o que tudo significa. A intuição torna o nosso trabalho mais fácil, fornecendo-nos, no meio de um milhão de estímulos diferentes nos quais podemos focar, as pistas relevantes – características particulares às quais devemos prestar muita atenção.

No meu caso, as indicações relevantes estavam relacionadas ao vestuário. A pessoa está acenando com uma camisa com o nome e o logotipo de uma organização sem fins lucrativos? Eles estavam carregando uma prancheta em suas mãos?

2. Expectativas

A intuição também responde a pergunta: Dada esta situação familiar, o que devo esperar? Três respostas foram fornecidas para mim.

• Interrupção – Esteja preparado para que esta pessoa o detenha, no meio da rua, pedindo um minuto do seu tempo.
• Conversa – Esteja avisado que um minuto se tornará rapidamente 15, pois tentam apaixonadamente persuadi-lo de causa – direitos dos animais, mudanças climáticas, controle de armas, etc.
• O perguntar – Saiba que eles vão pedir que você prometa dinheiro por sua causa. (Uma busca nobre, é claro, mas um mau momento quando você está no meio da rua, apenas tentando continuar com o seu dia.)

3. Objetivos plausíveis

Em seguida, dada a situação, a intuição nos informa de metas plausíveis que podemos querer ter. No meu caso, o objetivo era simples: evite o homem alto a todo custo.

4. Ações típicas

Finalmente, a intuição sugere ações para nós. Para mim, três surgiram: olhe para baixo, fingindo não perceber o homem e seguir logo. Ou coloque seu celular no seu ouvido, fingindo estar ocupado com uma chamada. Ou, o curso de ação mais seguro, aquele que eu acabei levando, cruzei para o outro lado da rua um bloco cheio de antecedência antes mesmo de terem a chance de envolvê-lo.

Claro que, ao contrário do Terminator, esta informação normalmente não nos vem visualmente, mas sim na forma de sentimentos intestinais. Mas de onde do mundo vem essa informação?

De onde é a intuição? Correspondência de padrões

A intuição vem dos padrões que identificamos em nossas experiências passadas. Desde o momento em que nascemos, buscamos constantemente padrões em nosso ambiente. Vemos 2 + 2 consistentemente emparelhados com o número 4. Observamos que os animais manchados e de pescoço longo são chamados de girafas. Nós aprendemos que cada vez que alguém – nosso cônjuge, nosso chefe, nosso agente de liberdade condicional – diz "precisamos conversar", o que geralmente segue é nunca uma boa notícia. E no meu caso, notei, através de várias conversas dolorosamente longas, que quando um estranho com uma prancheta sorri para você a distância, é provável que eles desejem seu dinheiro.

Esses padrões, uma vez identificados, ficam armazenados em nossa memória de longo prazo. Com o risco de fazer uma metáfora excessivamente simplista, as linhas de imagens de dados estão sendo preenchidas em uma planilha de excel excelentemente épica. Nas colunas do lado esquerdo, imagine os padrões, os conjuntos de pistas relacionadas que observamos em situações semelhantes. E nas colunas da direita, abrigue todos os vários dados – expectativas, sugestões relacionadas, metas plausíveis, ações típicas – que aprendemos a associar a esses padrões.

Na próxima vez que detectarmos um desses padrões (ou algo parecido), nosso cérebro o encontra na planilha e nos entrega os dados correspondentes.

E agora que nós entendemos de onde vem a informação por trás das nossas intuições, devemos pedir novamente a questão central: quando podemos confiar nisso?

Daniel Kahneman e Gary Klein, dois principais estudiosos da intuição que escreveram o artigo definitivo sobre o tema, intitulado "Condições para a Experiência intuitiva", concordam que a resposta não está contida nas próprias intuições. As intuições vêm com o que Kahneman chama de ilusão de validade: um sentido subjetivo, muitas vezes enganador e perigoso, da verdade.

Em vez disso, para avaliar a confiabilidade de uma intuição, devemos avaliar a pessoa que está enfrentando a intuição e o ambiente em que essa pessoa opera. Podemos fazer isso fazendo duas perguntas críticas.

Quanta prática de qualidade você teve?

Para confiar na nossa intuição, precisamos ter tido bastante prática. Nossas intuições são tão boas quanto o banco de dados de padrões de que as extraímos. Portanto, precisamos ter experiência suficiente para perceber e revisar padrões para ter construído um banco de dados que seja robusto e refinado.

Um jogador de poker profissional com uma década de experiência provavelmente teve a quantidade de tentativa e erro necessários para criar um conjunto rico e matizado de padrões quanto a como se parece uma mão vencedora. Quando ela espia as cartas e é atingida imediatamente por um sentimento de alegria, ela seria sábia para levar essa intuição muito a sério.

Por outro lado, um neófito com apenas 50 mãos no cinto está se enganando se achar que ele teve bastante prática para aprender o mesmo número de padrões. Ele deveria estar um pouco mais cético do que seu intestino lhe diz.

Mas, embora a quantidade de prática seja importante para desenvolver intuições confiáveis, é tão importante a qualidade. A forma de prática de mais alta qualidade, a mais confiável que leva a intuições precisas, é conhecida como prática deliberada. A prática deliberada não é apenas uma repetição repetida – envolve um ajuste constante com base no feedback.

Esses ajustes são críticos, porque os padrões que inicialmente reconhecemos são geralmente ligeiramente fora da marca, ou simplesmente simplesmente errados. O feedback nos ajuda a saber quando, permitindo-nos revisar esses padrões de acordo.

Por exemplo, um consultor de admissões que diligentemente segue com seus clientes é capaz de testar seus pressupostos e aprender com seus erros. Depois de revisar continuamente os padrões em sua memória de longo prazo, ele desenvolve intuições mais precisas ao longo do tempo. Então, quando ele examina seu currículo do ensino médio e diz que você tem uma boa chance de entrar em uma escola de liga de hera, acredite.

Um consultor de admissões que não se preocupou em acompanhar os clientes nunca vem a saber com que frequência ele estava errado. Ele pode ter construído um enorme banco de dados de padrões, mas sem feedback, o banco de dados é possivelmente repleto de erros. Quando ele diz que você é um shoo-in para Yale, comece a fazer uma lista de escolas de segurança.

Mas mesmo com a boa qualidade e quantidade de prática, há outra questão importante que devemos pedir para determinar a confiabilidade de nossos sentimentos intestinos. E este tem menos a ver com o especialista e mais para fazer com o domínio em que o especialista opera.

É um ambiente de alta validade?

Toda a prática no mundo não significará nada para a confiabilidade de suas intuições, a menos que você opere em um ambiente que tenha o que Kahneman e Klein chamam de alta validade. Os ambientes de alta validade são de "regularidade suficiente" que fornecem pistas válidas para a natureza da situação. Em outras palavras, esses ambientes são previsíveis no sentido estrito da palavra: capaz de ser previsto.

Kahneman e Klein apontam que os comandantes do campo de operações operam em um ambiente de alta validade. Antes de um edifício em chamas colapsar, é provável que haja indicadores iniciais – vistas, sons, cheiros, etc. Um comandante de bombeiro experiente poderá adotar esses padrões consistentes, fornecendo uma base sólida para reconhecer futuros colapsos de construção.

Por outro lado, um executivo da A & R tentando descobrir o próximo Whitney Houston provavelmente funciona em um ambiente de baixa validade. Quando o álbum de estréia de um artista vai em platina, houve como ser indicadores iniciais de que ele ou ela se tornaria uma estrela? Duvidoso. O mercado de música pop é complexo e imprevisível. O sucesso comercial muitas vezes se resume a inúmeros fatores, incluindo o tempo e, francamente, a sorte.

Mas isso não nos impede, as máquinas obtidas de padrões que somos, de tentar. Um A & R experiente pode ter notado, ao longo dos anos, que um número desproporcional de homens jovens atraentes com tatuagens de olhos verdes e pescoço continuam a alcançar um sucesso de sucesso. Ele começa a inconscientemente associar um com o outro. Na próxima vez que ele vê alguém que se encaixa no padrão, ele fica com uma sensação de vertigem dentro. Mas a intuição é baseada em um padrão falso. Não é uma batida no A & R tanto quanto no ambiente em que ele opera.

Fique confortável com a experiência fraccionada

Quando você se faz estas duas perguntas o suficiente – Já tive prática suficiente? Estou operando em um ambiente de alta validade? – você notará um padrão claro. Em alguns dos domínios em que operamos, a resposta a ambas as perguntas é sim, mas em outros, a resposta a pelo menos uma dessas perguntas é não.

Com certeza, seria bom se os profissionais pudessem saber que todas as suas intuições eram confiáveis ​​ou não confiáveis; infelizmente, o mundo não é tão simples. Em vez disso, a norma é o que Kahneman e Klein se referem como conhecimentos fraccionados – isto é, em alguns domínios podemos confiar na nossa intuição, mas em outros não podemos.

Os auditores, por exemplo, como salientam Kahneman e Klein, normalmente têm muitas boas práticas quando se trata de contas a receber, mas não tanto quando se trata de detectar fraudes. Consequentemente, eles devem estar mais confiantes de suas intuições em relação ao anterior do que são os últimos.

Os meteorologistas têm muita experiência com a chuva, mas menos com granizo. Então, devemos ser mais rápidos em confiar nas suas previsões sobre a chuva do que com o granizo.

A maioria das pessoas tem tido muitas práticas para dimensionar os estados emocionais de pessoas que conhecem há muitos anos, mas menos ainda quando se trata de pessoas que conheceram pela primeira vez. Talvez eles deveriam estar mais aptos a confiar nas suas intuições sobre os estados emocionais dos seus amigos do que os estranhos ".

Esse processo de análise dos domínios em que podemos confiar nas nossas intuições e naqueles que não podemos é difícil, mas uma parte fundamental de ser um decisor efetivo é a compreensão de nossos próprios limites de competência.

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Intuição é um processo altamente sofisticado. Observamos padrões através de experiências passadas, armazenamos esses padrões e informações associadas na memória de longo prazo e, em seguida, recuperamos a informação quando vemos esses padrões novamente em nosso ambiente.

Quando podemos confiar nessas informações? Quando o especialista está operando em um ambiente de alta validade e quando eles tiveram prática suficiente para aprender seus padrões regulares.

Isso significa que é provável que tenhamos intuições confiáveis ​​em certos domínios e não confiáveis ​​em outros. Pense em nossas intuições como uma bússola e o mundo como uma vasta terra pontilhada com áreas de alta ressonância magnética. A bússola é inestimável em certas áreas e, corrompida pelo campo magnético, enganosa em outros. Uma das tarefas mais importantes dos profissionais é desenhar um mapa para nós mesmos, então sabemos quando confiar na bússola e quando colocá-lo fora.

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Este artigo originalmente apareceu em alpitt.com.