Quando você tem muita confiança, espere que isso aconteça

Fonte: Bobby Hoffman / slidebot / usado com permissão

Ter confiança é indiscutivelmente um atributo crítico para o sucesso. Depois de contabilizar a capacidade, nenhuma outra qualidade é mais influente em mediar resultados de desempenho do que a expectativa positiva de alcançar os resultados desejados (Bandura, 1997). Mas está tendo muita confiança um problema? De acordo com a ciência, sim, é.

Alguns exemplos comuns de ser excessivamente confiante incluem chegar atrasado para uma consulta, porque você subestimou seu tempo de viagem, ou porque você superestimou suas habilidades de condução. Talvez, você é como algumas pessoas que pensam que podem completar um projeto rapidamente, apenas para encerrar os prazos perdidos, porque você ficou sem tempo devido ao otimismo exagerado. Freqüentemente, o excesso de confiança resulta em esforço mínimo durante o trabalho sob a falsa crença de que uma tarefa é fácil ou pode ser rapidamente completada. Essas conseqüências comuns de excesso de confiança podem ser prejudiciais para o seu ego e possivelmente sua reputação, mas podem ser melhoradas com boas habilidades de planejamento e estratégias de gerenciamento de tempo. No entanto, nem sempre é tão simples!

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O excesso de confiança também pode ter implicações devastadoras, basta lembrar o que aconteceu depois que o general Custer gritou "Carga" na Batalha de Big Horn antes que suas tropas fossem massacradas, ou lembrem o navio mal informado, o capitão que proclamou: "é apenas um pouco de gelo" depois de bater um iceberg que afundou o Titanic insumável. Como podemos ver, o excesso de confiança pode ter consequências trágicas. Como você provavelmente não estará envolvido em batalhas tribais ou pilotando um navio de cruzeiro 1912, em vez disso, vamos examinar outras ramificações práticas de nossas crenças de confiança inflacionadas.

Cada um de nós tem teorias pessoais sobre o modo como o mundo funciona. Você pode ter uma visão sobre a importância da oração, ou ter opiniões sobre como os seres humanos devem tratar o meio ambiente. Você ainda tem crenças sobre a forma adequada de cozinhar um ovo. Por exemplo, você já esteve em uma viagem rodoviária, viajando pela estrada solitária quando alguém zumbiu além de você em 80 mph? Como você reagiu Se você é como algumas pessoas, você provavelmente tem um nome de animal de estimação para aquela pessoa que passou por você, algo insensível, como idiota ou idiota. Que tal quando você está navegando na pista da esquerda, bloqueando sua música preferida de Justin Bieber, apenas para ficar preso atrás de alguém que dirige o limite de velocidade – muito mais lento do que você. Você também tem um nome depreciativo para essa pessoa também! Então, parece que os drivers mais rápidos ou mais lentos do que você tem o potencial de provocar reações negativas. Em outras palavras, apenas sua velocidade é a velocidade "certa", independentemente da rapidez com que você dirige!  

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Como as preferências se relacionam com a confiança?

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Nós geralmente acreditamos que nossas opiniões, valores e visões de mundo são justificados e apropriados em comparação com outras pessoas, e geralmente estamos bastante confusos sobre nossas perspectivas. A pessoa média é bastante confortável, não só com sua maneira de dirigir, mas também com sua maneira de educar, vestir, falar e sim, mesmo seu nível de motivação e esforço dedicado a uma tarefa. Durante um dos meus cursos recentes de motivação, pedi aos meus alunos que comparassem sua motivação para aprender e atuar com um personagem de ficção altamente motivado. Vinte e seis dos vinte e sete estudantes proclamaram que seus motivos eram superiores e mais apropriados do que o personagem! Sim, isso se resume à impressão geral de que acreditamos que nosso caminho é o melhor caminho, o que, por sua vez, afeta nossa confiança porque estamos positivamente tendenciosos sobre nossas próprias habilidades e habilidades.

Há muitas expressões e termos para descrever os fenômenos psicológicos do viés pessoal que são responsáveis ​​pelo nosso pensamento preferencial. Adjetivos como egoístas e narcisistas rapidamente vêm à mente. Os cientistas motivadores chamam o processo de ser excessivamente confiante sobre nossas perspectivas pessoais e demonstrar padrões de pensamento miope como demonstração de viés myside. O fenômeno ocorre "quando as pessoas avaliam evidências, geram evidências e testam hipóteses de forma tendenciosa em relação a suas próprias opiniões e atitudes anteriores" (Stanovich, West, & Toplak, 2013, p.221). As conseqüências do viés miside predispõem-nos a acreditar que nosso "caminho" é superior. Na melhor das hipóteses, o viés misual geralmente significa não poder ver as possíveis desvantagens de suas próprias crenças e perspectivas pessoais. No pior caso, o viés resulta em decisões precárias porque buscamos apenas evidências que confirmam nossas crenças pré-existentes, nublando nossas habilidades analíticas e interferindo na nossa capacidade de resolver problemas corretamente.

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Domar a fera preferencial

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O problema está claramente identificado, mas como o viés e a sobreconfiança de myside são melhor contidos? Primeiro, eu recomendo uma adesão estrita ao "Reality Hack" que discuto no livro Hack Your Motivation: Mais de 50 estratégias baseadas em ciência para melhorar o desempenho . The Reality Hack afirma que as coisas irão dar errado, independentemente do quanto possamos tentar evitar dificuldades. Escapar atrasos, infortúnio, tristeza, rejeição e estresse indefinidamente não é realista. The Hack também afirma que uma abordagem realista da vida significa que você nem sempre estará correto, apesar das habilidades, conhecimento, habilidade e experiência avançadas.

O próximo passo para conter o pensamento tendencioso e potencialmente defeituoso é acompanhar de perto e refletir sobre o nosso processo geral de pensamento. Em vez de tirar conclusões, devemos esperar e pensar sobre o nosso pensamento, refletindo sobre as conseqüências da ação potencial. Em terceiro lugar, devemos examinar criticamente o processo de coleta de evidências, perguntando-nos se nós avaliamos TODAS as evidências disponíveis, ou apenas informações que apóiam nossa posição. Um passo final é abertura para concepções alternativas e consideração de opiniões que podem refutar nossas crenças existentes.

No final, prevenir o excesso de confiança e o viés de myside requer uma calibração precisa de suas próprias habilidades, ao mesmo tempo que avalia honestamente os requisitos da tarefa. Se não temos certeza sobre o que é preciso para completar uma tarefa, devemos ser mais conservadores nas nossas projeções. Da mesma forma, a calibração adequada da habilidade deve ser demonstrada mesmo quando acreditamos que conhecemos uma tarefa por dentro e por fora. A habilidade de excesso de calibração pode resultar em esforços limitados porque pensamos que uma tarefa é fácil. Os requisitos da tarefa de calibração insuficiente podem resultar em ansiedade de estresse e desempenho uma vez que temos uma imagem mais clara de quais habilidades são necessárias para concluir com sucesso a tarefa. A ansiedade, por sua vez, conta com recursos cognitivos preciosos, de outro modo, dedicados aos requisitos da tarefa. Tal como acontece com a maioria dos fatores motivacionais, quanto maior a autoconsciência geral, maior será a probabilidade de você superar as armadilhas psicológicas descritas. Avaliações realistas e vigilantes irão, em última instância, beneficiar a sua precisão de calibração e evitar os efeitos negativos do viés myside.

^{Se você conhece alguém que tem inflação de confiança, existem muitos remédios simples descritos em Hack Your Motivation: Mais de 50 estratégias baseadas em ciência para melhorar o desempenho. O livro transforma as mais recentes evidências científicas da psicologia, educação e negócios em estratégias fáceis de entender e rápidas de usar que resolvem rapidamente a maioria dos desafios motivacionais.}

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