Sobrecarga de conexão! 5 falácias que alimentam nossa dependência à tecnologia e aumentam o estresse

Ok, levante sua mão se você não tem um telefone celular? Que tal um iPod? Um iPad? Um eReader? Um laptop? Uma conta de e-mail? Que tal mensagens de texto ilimitadas? Facebook? LinkedIn? Twitter? Meu espaço? Skype? Quantos de vocês começam a se contrair se demorar mais do que um segundo ou dois para se conectar ao seu site favorito ou baixar dados?

Obviamente, não consigo ver quantas mãos estão subindo, mas eu desconfio de muito poucas. Toda vez que ouvimos um ding, um sinal sonoro, um tweet, um swoosh, uma vibração ou uma melodia desagradável e alto da bolsa de alguém (ou nossa), nosso mundo praticamente pára. Quem está na outra extremidade dessa comunicação? Mentes inquiridoras querem saber! Então, como um bom toxicómano, nós programamos nossos "revendedores" (também conhecidos como nossos dispositivos eletrônicos) para alertar-nos imediatamente no momento em que chega uma "correção" (aka uma mensagem).

Penso que estou sendo muito forte? Basta lembrar da última vez que a bateria do seu SmartPhone morreu e houve … OMG … sem conexão! Ou o que aconteceu quando a internet foi para baixo? Por uma hora inteira !!!

Venha agora, não jogue essa negação comigo. Eu sou um psicólogo, lembra? E eu sei que você sabe exatamente sobre o que estou falando … a frustração, a raiva e se nossos "negociantes" caíram por muito tempo, o pânico – tudo isso causado porque, por um momento relativamente curto em nossas vidas, nós não pode resistir ao impulso de descobrir quais dos nossos "amigos" igualmente viciados (que em alguns casos são pessoas que nem sequer conhecemos!) estão tentando alcançar e tocar.

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A verdade é que … nos tornamos uma sociedade cheia de junkies de comunicação instantânea. E nossas correções são todas aquelas conexões imediatas que fazemos cada vez que ativamos um dos nossos dispositivos super legal (e ficando mais frio todos os dias). Mas é um bom tipo de vício, certo? As conexões são boas, não são? Além disso, todos somos brilhantes e experientes. Certamente podemos controlar quando é um bom momento para "conectar" e quando não é. E graças a todos aqueles pequenos gadgets maravilhosos que nos conectam manhã, meio-dia e noite, basta ver o quanto mais podemos fazer.

Ok, vejamos … na evidência difícil em contraste com os equívocos que muitos detêm sobre tecnologia e o papel que ele desempenha em nossa produtividade, desempenho e relacionamentos.

Falácia # 1: Nós controlamos quando nos conectamos.

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Os pesquisadores descobriram que, embora nós "usuários" (esse é o bom termo que os pesquisadores usam para viciados em comunicação instantânea) acreditam que temos controle sobre quando escolhemos responder a um "alerta" (por exemplo, sinal sonoro, ding, sinalização de vibração que uma mensagem está aguardando ) e, portanto, não vejo necessidade de desativar esses alertas, a verdade é que não temos tanto controle quanto pensamos ou gostaríamos de ter. Muitas vezes, a identidade da pessoa que envia o alerta e o conteúdo da mensagem influenciam se respondemos, mesmo que o alerta entre quando estamos trabalhando em algo importante. Em outras palavras, embora possamos ter as melhores intenções de não deixar nada nos distrair do que estamos fazendo, essas intenções muitas vezes caem no caminho, dependendo de quem está no outro lado da comunicação e como estamos interessados ​​na comunicação.

Falácia # 2: nossa capacidade de "conectar-se" instantaneamente melhora nossa produtividade.

De acordo com numerosos estudos, os efeitos que as interrupções têm em nossa produtividade e desempenho são bastante substanciais (sim, eu sei … como ouso eu difamar essas soluções preciosas chamando-lhes interrupções – por favor, apenas me humor e continue lendo). A pesquisa descobriu que, uma vez que desviamos nossa atenção para o que estamos fazendo para responder a um alerta, raramente deixamos o nosso trabalho de forma a permitir-nos facilmente pegar onde paramos (por exemplo, não marcando o nosso lugar, não salvando o trabalho, não completando um pensamento ou uma frase antes de sairmos). E, embora possamos gostar de pensar que temos o controle de quanto tempo gastamos longe de nossa tarefa original quando respondemos a um alerta, não estamos. Os pesquisadores Shamsi Iqbal e Eric Horvitz descobriram que, quando nos separamos de um projeto para responder a um alerta, desconhecemos em grande parte quanto tempo gastamos longe do projeto. Na verdade, muitas vezes somos atraídos para outras tarefas ou alertas não relacionados ao alerta ou ao que estávamos trabalhando originalmente.

Falácia # 3: interrupções baseadas em tecnologia não levam muito tempo para longe do nosso trabalho.

A pesquisa de Iqbal e Horvitz também nos diz que, quando nos separamos para responder a um alerta, volte para a tarefa original, é preciso um pouco de tempo para que nós voltem mentalmente para onde nós deixamos. Eles descobriram, por exemplo, que cada vez que deixamos uma tarefa para responder a um e-mail, leva, em média, cerca de 16 minutos para voltar ao ponto de produtividade em que estávamos antes de nos distrair. Para mensagens instantâneas, o tempo médio para voltar para onde estávamos é de 11 a 12 minutos. Eu vou deixar você fazer a matemática. Mas o ponto é, cada vez que vamos para essa correção, não estamos ganhando tempo. Estamos perdendo tempo – muito disso. E no atual mundo competitivo, cheio de estresse, produzir ou morrer, o tempo não é algo que realmente podemos perder.

Falácia # 4: interrupções baseadas em tecnologia não afetam nossos padrões de trabalho.

Não é assim, diz a pesquisadora Gloria Mark e seus colegas. Sua pesquisa mostrou que qualquer tipo de interrupção, seja relacionado ao que estamos trabalhando (um colega perguntando sobre o estresse quando está escrevendo um artigo sobre o estresse) ou não relacionado (uma mensagem de texto sobre o jantar quando você " trabalhando em um relatório de status mensal) causa uma alteração nos padrões de trabalho. Mark diz que uma das mudanças mais óbvias é uma mudança em nosso ritmo de trabalho. Em outras palavras, quando somos afastados, isso perturba nosso ritmo. Além disso, as interrupções nos fazem ter que trabalhar mais rápido para recuperar o atraso, o que pode resultar em mais erros ou em um trabalho menos completo do que normalmente produziríamos.

Falácia # 5: a tecnologia nos mantém conectados e melhora nossos relacionamentos.

Embora a tecnologia certamente nos ajude a permanecer conectado, até encontrar longos amigos perdidos, como qualquer outra coisa, muito de uma coisa boa pode causar mais mal do que bem. Nos últimos anos, tem havido uma onda de casais que entram em aconselhamento especificamente porque toda essa conectividade está causando estragos em muitos relacionamentos. "É como se ele estivesse no quarto, mas ele não está realmente lá" é uma queixa comum de parceiros no mundo exageradamente conectado.

Telefones celulares, computadores, máquinas de fax, e-mails, mensagens instantâneas e mensagens de texto danificam os limites cada vez mais finos entre trabalho e vida. As atividades que antes eram consideradas "tempo morto", como almoço, jantar com familiares ou amigos, eventos sociais, até tempos de sono, não são mais sagrados neste mundo constantemente "on" em que vivemos atualmente, um mundo que se tornou muito mais pequeno, mais interdependente devido, em grande parte, aos avanços tecnológicos. E enquanto esses avanços trazem muitas coisas boas para nossas vidas, o preço infeliz é o aumento do estresse em vidas que já estão muito estressadas para começar.

Então, como essa história de vício termina? Muito parecido com todas as minhas histórias sobre o fim do estresse. Há esperança. Felizmente, não somos ratos em um labirinto à mercê de um cientista louco que nos faz correr e volta e volta até que nós colapsamos (bem, talvez alguns chefes sejam assim, mas essa é uma postagem diferente para um dia diferente). A verdade é que, embora certamente nem todo o estresse nas nossas vidas seja auto induzido, parte disso é, e isso é particularmente verdadeiro no caso do estresse baseado em tecnologia. E a melhor maneira de reduzir esse estresse é fazer algumas mudanças no que e quando nos conectamos.

Na minha próxima publicação, 12 Passos para Recuperação para Junkies de Comunicação Instantânea , eu ofereço algumas etapas específicas que você pode tomar para superar o impulso de ir para essas correções. Mas por enquanto, aqui está um pequeno teste de controle de impulso que você deve tentar.

1) Faça uma lista de todas as maneiras como você está conectado. Não inclua apenas seus dispositivos eletrônicos. Inclua todas as formas de se conectar nesses dispositivos. Por exemplo: iPhone, laptop, Facebook, Skype, Twitter, etc. O comprimento da lista pode surpreendê-lo.

2) Destaque os que você acredita que você absolutamente PRECISA para obter seu trabalho e responsabilidades cumpridas. Observe que eu disse NECESSIDADE, não quero ou sim. Na próxima publicação, você pode verificar se a avaliação das necessidades é precisa.

3) Retire as férias das conexões que não estão destacadas. Além de alguns sintomas menores de abstinência, nada grave deve acontecer.

4) Comece a pensar maneiras de reduzir o estresse na sua vida reduzindo sua dependência das fontes de conexão destacadas.

Sem dúvida, a velocidade em que podemos conectar e acessar informações nos dias de hoje é nada menos que surpreendente, mas nas palavras de Mohandas Gandhi, há mais na vida do que aumentar sua velocidade. Palavras sábias para viver.

© 2011 Sherrie Bourg Carter, Todos os Direitos Reservados

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Partes desta publicação foram tiradas das mulheres de alta octanagem: como os superachievers podem evitar Burnout (2011, Prometheus Books).