Vergonha em Shamers sociais

Fonte: Rutledge / Shutterstock / Wordle

A mídia social faz muitas coisas boas. Ele dá voz às pessoas, distribui conhecimento, conecta pessoas de mentalidade semelhante, localiza amigos perdidos há muito tempo e abaixa hierarquias. Uma das tendências que me preocupa, no entanto, é o uso cada vez mais generalizado da vergonha.

Shaming não é um novo comportamento social. Muito antes do advento das redes sociais ou mesmo dos relatórios investigativos, a vergonha era e continua a ser uma das formas como as comunidades, as organizações, os grupos sociais e as culturas reforçam os valores e as normas sociais. Shaming tem poder porque as pessoas são fundamentalmente sociais; Eles se preocupam em serem incluídos e aceitos pelo grupo. Desde a excomunhão até os tempos de expiração de três anos, as pessoas usaram a ameaça de abandono para levar outras pessoas a reboque.

Nem todos os trabalhos de vergonha em todas as pessoas, é claro. As pessoas têm múltiplas identidades nos vários domínios de suas vidas. Eu sou um psicólogo da mídia, uma mãe, um pesquisador, um erudito, um escritor, uma esposa, um amigo, um americano, um Californiano do Sul (sim, fazemos a distinção Norte / Sul neste estado), um corredor (classifique de), um fã de Eddie Izzard, um professor, uma irmã, uma filha, um consultor, um artista – eu poderia continuar por um longo período de tempo. A ameaça de exclusão funciona em graus variados, dependendo da importância de qualquer identidade ou afiliação específica para o nosso senso central de si mesmo ou auto-imagem global em um determinado contexto.

É impossível agrupar todas as atividades potencialmente "vergonhosas". Eles variam de ataques viciosos a raiva racionalizada. Eu não estou dizendo que a vergonha patológica, como a pornografia de vingança, é o mesmo que fazer paródias de Doritos publicitar o uso do óleo de palma. Mas eu tenho preocupação com o verniz da auto-justiça que a aversão pública está assumindo sem reconhecer as raízes negativas fundamentais de perpetuar a vergonha.

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O simples ato de um vídeo do YouTube destinado a envergonhar uma empresa – por mais engraçado que seja – pode ter muitas conseqüências não intencionais. Shaming uma empresa ou organização pode ou não fazê-los produzir seus lanches de forma diferente, mas cria um limite de "nós ou eles" que reforça a afiliação grupal e a separação. Pode se tornar sobre grupos, pessoas bem percebidas e bandidos e não sobre questões. Porque a vergonha é uma atividade baseada em valores, pode levar a situações em que as pessoas pensam que as regras normais não se aplicam a elas porque elas têm "razão" do lado deles.

O fortalecimento dos limites do grupo, o ato de "outros", pode levar à desindividualização, onde os indivíduos dentro de um grupo abandonam suas bússolas morais a favor do grupo. Todos podemos pensar em exemplos ao longo da história para apresentar momentos em que os grupos se comportaram mal acreditando que tinham algum direito moral de seu lado.

Muitos pensam em vergonha como social e culpa como interna. A culpa é aprendida, situacional e muitas vezes dependente do tempo, como em "Eu me sinto culpado porque não liguei para minha mãe". Mas a vergonha não é apenas uma emoção externa. É instintivo e fundamental. A vergonha atinge nosso senso básico de valor, fazendo-nos sentir que somos fundamentalmente "errados" ou não suficientemente bons. A vergonha torna-se parte do nosso auto-esquema global e torna-se uma lente através da qual toda a experiência é filtrada.

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Shaming é um ataque, desencadeia nosso desejo de nos proteger e retirar. Não é a abertura de um diálogo. Enquanto eu sou a favor de destacar lugares na sociedade onde a mudança é desejável, promover a vergonha como uma solução nos machuca a todos. As emoções negativas tornam as pessoas (e as organizações) de perto; eles diminuem a flexibilidade cognitiva e diminuem a vontade de considerar outros pontos de vista. Usar a navegação social cria exatamente o ambiente oposto ao que provavelmente resultaria em uma resolução positiva. Devemos considerar que também estamos modelando esses comportamentos para nossos filhos. É assim que queremos que a professora do nosso filho lhe ensine uma lição? É assim que queremos que nossos filhos resolvam o conflito com os outros?

Com a vergonha, estamos "sendo", estamos criando divisões, não construindo pontes. Encorajamos as pessoas a buscar soluções de vingança e não. Você quer Doritos para sair do negócio ou descobrir uma nova maneira de fazer suas fichas? Se você diz sair do mercado, então você já cruzou a linha, racionalizando o comportamento abusivo da fronteira em nome da superioridade moral e não está mais pensando em outras perspectivas ou consequências sociais mais amplas, como a perda de empregos.

A mudança de longo prazo que, alegadamente, buscamos pela vergonha pública é mais eficazmente, encontrando respostas e estimulando as pessoas na ação, em vez de distribuir punição. A maioria de vergonha é choramingar sem soluções e limita a chantagem socialmente sancionada. Esperar a mudança sem considerar outras perspectivas pode alcançar resultados a curto prazo, mas não muda a mente de ninguém. A indignação moral precisa ser acompanhada por criação de conscientização e soluções. Na verdade, devemos ter vergonha.