Você ouve mais aos especialistas que não concordam com você

Apesar de suas crenças quando você tinha 15 anos, você não pode realmente saber tudo. Como resultado, muitas vezes você deve ouvir os conselhos de especialistas à medida que você forma opiniões. Que tipo de opinião especializada tem a maior influência em suas atitudes?

Você pode pensar que você está mais inclinado a ser afetado por especialistas que concordam com você. Afinal, há muita pesquisa sobre viés de confirmação que sugere que tendemos a focar em informações que confirmam nossas hipóteses sobre o mundo.

Um artigo interessante na edição de janeiro de 2012 de Personality and Social Psychology Bulletin de Jason Clark, Duane Wegener, Meara Habashi e Abigail Evans sugere que o contrário pode ser verdade.

Sua proposta é que quando um especialista expressa uma opinião que discorda da sua própria, suas próprias crenças estão ameaçadas. Ao mesmo tempo, você acredita que os especialistas provavelmente irão fazer fortes argumentos em favor de sua posição. Então, você preste muita atenção aos especialistas que não concordam com você, presumivelmente para que você esteja pronto para refutar sua opinião. Paradoxalmente, então, você pode ser mais fortemente influenciado pela opinião de especialistas que não concordam com você.

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Para testar essa ideia, os participantes fizeram uma ampla pesquisa sobre uma série de tópicos, uma das quais era sua atitude sobre impostos sobre bebidas açucaradas. Então, os participantes lêem uma opinião a favor de taxar bebidas açucaradas. Algumas pessoas disseram que esta opinião veio de um especialista em alimentos e nutrição. Outros foram informados de que foi escrito por um aluno de ensino médio. Finalmente, a opinião em si consistiu em argumentos que foram julgados em um pré-teste para ser fortes ou argumentos que foram julgados como fracos. Depois de ler os argumentos, as pessoas avaliaram sua atitude em relação aos impostos sobre as bebidas açucaradas.

As pessoas que não acreditavam em impostos sobre bebidas açucaradas estavam ouvindo opiniões que não se encaixavam na opinião inicial. Para essas pessoas, ouvir um forte argumento de um especialista aumentou significativamente sua atitude em relação aos impostos, enquanto ouvindo um argumento fraco por um especialista diminuiu significativamente sua atitude. Ouvir um argumento por um não especialista não afetou muito sua opinião.

O padrão oposto ocorreu para as pessoas que ouviram uma mensagem que concordou com sua opinião anterior. Nesse caso, a força do argumento especialista teve pouca influência em sua atitude. No entanto, ouvir uma opinião fraca expressada por um não especialista levou a uma diminuição significativa em seu argumento.

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Ou seja, as pessoas pareciam prestar um pouco de atenção aos especialistas quando o perito não concordava com eles, mas realmente prestou mais atenção aos não especialistas quando ouviu alguém que concordou com eles. Um segundo estudo demonstrou que esse efeito foi melhor explicado pela expectativa das pessoas de que os especialistas forneceriam bons argumentos.

Eu achei esse resultado ser esperançoso e cauteloso. Do lado esperançoso, parece que temos alguma tendência a lidar com argumentos de pessoas que não concordam conosco. Isso significa que todos nós temos alguma capacidade para mudar nossa opinião.

No lado cauteloso, porém, o mundo moderno nos deu uma grande escolha nas opiniões que escolhemos ouvir. Ou seja, enquanto podemos aprender com pessoas que não concordam com a gente, não gostamos necessariamente de ouvir o que eles têm a dizer. Quando a escolha é escolhida, a maioria das pessoas prefere escutar outros que concordam com eles em vez de discordarem.

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