Você pode ajudar outros a encontrar o significado em seu trabalho?

Se você pediu às pessoas da sua equipe que avaliasse o quanto elas encontraram o trabalho, quais as suas respostas? Talvez, como muitas das organizações com as quais trabalhei ultimamente, seria que eles realmente não sentem o que eles fazem a cada dia tem muito impacto. Ou talvez, como alguns dos locais de trabalho que encontrei recentemente, seria que seu trabalho é tão importante que eles estão lutando para manter seu compromisso em perspectiva.

A realidade é que a maioria de nós quer nossas carreiras e trabalha para ser mais do que simplesmente uma maneira de ganhar um cheque de pagamento ou passar nosso tempo, queremos que nosso trabalho signifique algo.

O professor associado Michael Steger, explica que o trabalho é significativo na medida em que sentimos:

• O que estamos fazendo tem significado e propósito;
• Está em harmonia com o resto da nossa vida;
• Estamos a dar um contributo positivo para o bem maior.

Ele explica que: "Se você tem um trabalho significativo, você é menos dependente do que acontece dentro dos controles daqueles que estão fora de você. Você é mais expressivo do que realmente importa para você, você está usando pontos fortes que você tem e você está trabalhando para causar um impacto positivo no planeta ao seu redor ".

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Não é de admirar que um conjunto crescente de pesquisas sugira que encontrar nosso trabalho útil ajuda a melhorar nosso senso de engajamento, satisfação e bem-estar. Embora tenha sido encorajado recentemente em ouvir mais CEOs falando sobre a responsabilidade moral de ter que ajudar a entregar esses resultados para os funcionários, os estudos sugerem que existem também benefícios de negócios básicos para ajudar as pessoas a encontrar mais significado em seu trabalho, incluindo melhor desempenho no trabalho, compromisso organizacional, comportamentos de cidadania organizacional e satisfação do cliente.

Mas quando se trata de ajudar os outros a encontrar o significado em seu trabalho, você pode ir muito longe?

Possivelmente. Steger sugere que ter muito significado em nosso trabalho pode tornar as pessoas vulneráveis ​​à exploração, resultando em fazer mais trabalho do que são pagas. Enquanto os líderes podem inicialmente receber esse trabalho extra "livre", na minha experiência, eles descobriram logo os custos ocultos desse tipo de paixão obsessiva que pode incluir níveis mais elevados de estresse e ansiedade, o risco de queimar e a falta de flexibilidade em torno das mudanças em A estratégia organizacional e as operações sentiram para minar o significado em nosso trabalho.

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Então, o que você pode fazer para ajudar as pessoas a obter o equilíbrio certo?

Steger sugere que os líderes tentam cultivar CARMA para suas equipes, fornecendo:

• Claridade – Consistentemente compartilhe uma visão clara sobre o propósito de sua organização e sua equipe. Por que você é de serviço para os outros? Como isso dá forma à forma como sua organização é executada? Que ações significa que sua organização prioriza? Você pode revisar isso conforme necessário, mas tente calibrá-lo constantemente para garantir que as pessoas saibam o que fazer em todos os momentos.

Até que ponto sua equipe tem clareza sobre o propósito da sua organização?

Por exemplo, a Starbucks tenta melhorar vidas um copo de cada vez. Durante a recente crise econômica, seu CEO, Howard Schultz, escreveu um memorando para a equipe que oferece clareza sobre o que as flutuações financeiras podem significar para seus negócios. Mas, durante todo o período, ele a usou como uma oportunidade para dar clareza a sua equipe. Em um momento, observamos: "nossos clientes, as pessoas com quem servimos e interagimos todos os dias podem estar sob mais estresse hoje, eles podem estar um pouco frappled, então basta demorar um pouco para chegar e garantir que seu dia seja um pouco mais suave depois de terem encontrado você ".

• Autenticidade – Em todos os momentos, se comportam de forma ética e honesta e incentivar os outros a fazerem o mesmo. Saiba quais são os valores da sua organização e encontre maneiras pelas quais você e sua equipe podem viver todos estes dias. Pode ser nas ações que você prioriza, na forma como você interage com os outros ou com a forma como você faz o seu trabalho. Pode ser garantir que o sentido de propósito de seus colegas não seja explorado em detrimento ou seu bem-estar, relacionamentos e desempenho no trabalho. Defina um exemplo de como "caminhar a sua conversa" para criar confiança e confiança sobre o que realmente interessa em sua organização.

Você conhece os valores da sua organização no topo da cabeça? O que você faz para garantir que você viva estes todos os dias à medida que você trabalha no seu trabalho?

Por exemplo, Jeff Bezos na Amazon.com conversa sobre colocar os clientes em primeiro lugar, sacrificando repetidamente os lucros a curto prazo – e sofrendo a ira dos analistas de ações de Wall Street – reduzindo os preços e até mesmo publicando informações no site que desencoraja os clientes de comprar certos produtos. E quando o fundador do Walmart, Sam Walton, viajou em negócios, alugou os mesmos carros econômicos compactos e ficou nos mesmos hotéis baratos que seus funcionários para reduzir custos.

• Respeito – Construa relacionamentos positivos e efetivos com os outros. Como nos tratamos uns aos outros no trabalho. As interações insensíveis têm uma maneira de diminuir a saúde, o desempenho e as almas das pessoas. Fazendo pequenos ajustes, como ouvir, sorrir, compartilhar e agradecer os outros com mais freqüência, pode ter um enorme impacto. Da mesma forma que o modelamento de papéis, como ser respeitoso às obrigações financeiras e sociais da organização e ao bem-estar de outros membros da equipe, mantendo seu senso de propósito e paixão pelo seu trabalho.

Quais são as pequenas coisas que você faz para mostrar respeito aos outros por dia no trabalho?

Por exemplo, o Ochsner Health System, um grande provedor de cuidados de saúde da Louisiana, implementou o que ele chama de "10/5 way". Os funcionários são encorajados a fazer contato visual se estiverem dentro de dez pés de alguém e diga olá se eles estiverem dentro de cinco pés. Ochsner descobriu que esses pequenos gestos levaram a melhorias na satisfação do paciente e nas referências de pacientes.

• Matriz – Cada trabalho deve ter um ponto e cada funcionário precisa entender como seu trabalho contribui para a missão da organização. O primeiro preditor de encontrar significado em nossos empregos é a crença de que o que fazemos afeta positivamente os outros. Matar pode fazer a diferença para um cliente, um colega de trabalho ou uma comunidade. Ajudar os outros a ver como seu trabalho contribui para os objetivos de uma organização e os benefícios que isso traz para os outros é uma das principais tarefas de qualquer líder.

Os membros da sua equipe entendem por que cada um de seus papéis interessa e o impacto positivo que eles têm nos objetivos da organização para os outros?

Por exemplo, o Facebook compartilha as histórias de amigos e famílias que se reuniram com seus engenheiros para ajudá-los a entender por que cada linha de código criam questões. A Wells Fargo pede aos clientes que descrevam para seus banqueiros como um empréstimo os ajudou a comprar uma casa ou a fazer um sonho possível, para que a equipe compreenda a importância de cada passo no processamento de um empréstimo para outros. E a Microsoft descobriu que, depois de conhecer os usuários finais, os desenvolvedores melhor adotam os desafios que enfrentam e estão mais motivados para projetar o software com os usuários em mente.

• Autonomia – As pessoas são mais motivadas intrinsecamente quando sentem que têm uma escolha no trabalho da forma como os objetivos são executados. Uma vez que eles entendem por que um objetivo é importante, tente dar liberdade ao seu povo para descobrir como isso pode ser alcançado de maneiras que estão alinhadas com seus pontos fortes e o propósito e os valores da organização.

Como você capacita seu time para fazer escolhas sobre como eles alcançam seus objetivos?

Por exemplo, na Zappos, independentemente da posição que os funcionários do centro de atendimento ocupam, eles têm acesso às mesmas ferramentas que os gerentes para deixar clientes, funcionários ou fornecedores dizendo "wow". Se um membro da equipe de fidelidade do cliente precisa reembolsar o dinheiro de um cliente, atualizar o frete, tornar esse cliente VIP ou enviar um pacote WOW de cookies ou flores para alegrar o dia de um cliente, eles podem fazê-lo.

Lembre-se de que, embora seja uma paixão obsessiva pelo trabalho, pode proporcionar benefícios a curto prazo, os custos a longo prazo que têm muito significado no trabalho raramente são bons para o empregado ou a organização, então use as etapas da CARMA para garantir que você esteja disposto a colhe o que você sembrou.

Se você está procurando mais no trabalho de Michael ou está querendo medir o significado que sua equipe está encontrando em seu trabalho, então visite www.meaningatwork.org ou assista o TEDx Talk de Michael aqui.