5 maneiras de tropeçar mentirosas

A detecção de mentiras é um negócio sério. Embora muitos "peritos de linguagem corporal" auto declarados reivindiquem habilidade e precisão consideráveis ​​na detecção de mentiras, os dados dizem o contrário. O evasão do olhar, o nariz tocando e se contorcendo em uma cadeira são de fato associados com a mentira, mas também com ansiedade geral sobre ser entrevistado.

É comum ouvir várias afirmações sobre o poder e a importância da linguagem não verbal. Alguns até o expressam em porcentagens – você pode ser informado de que 93% das informações comunicadas em reuniões presenciais são não-verbais – a maioria é através de movimentos e expressões de rosto e corpo, e cerca de um terço da qualidade de voz e tons. A porcentagem mais baixa sempre é dada à comunicação verbal: palavras que as pessoas realmente dizem .

Isto é, é claro, sem sentido de patente: por que alguém se incomodaria em aprender uma língua estrangeira quando eles poderiam estar se comunicando com 90% de eficiência de forma não verbal?

Max Atkinson, em seu livro encantador, Lend Me Your Ears , o detetive trabalhou atrás desses mitos modernos repetidos. A história é assim: um psicólogo social americano, Albert Mehrabian, publicou uma série de trabalhos na década de 1960 pesquisando o tipo de informação (visual, verbal ou vocal) que dão sua preferência ou acham mais útil quando são apresentadas mensagens onde esses tipos de informações são incongruentes. A natureza da tarefa envolveu os participantes para detectar e combinar sentimentos e atitudes das pessoas mostradas em clipes curtos. As mensagens apresentadas foram consistentes ou inconsistentes em três canais (as palavras fizeram ou não combinaram as expressões não verbais). Ele descobriu que, quando a informação era incongruente, as pessoas confiavam nas pistas não verbais mais. A análise converteu a frequência de preferência de informação em valores numéricos: 38% do gosto da informação total veio das pistas vocais, 7% das sugestões verbais e 55% das indicações faciais ou visuais.

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Esta conclusão é bastante diferente das afirmações exageradas sobre leis universais de comunicação geral. Trata-se de julgar atitudes específicas na presença de informações incongruentes. Atkinson perguntou a Mehrabian, o autor da pesquisa original, quais eram seus pensamentos sobre isso, e sua resposta era consternação e desconforto por ser completamente mal citado.

No entanto, uma vez que esta estatística foi descoberta e, infelizmente, mal interpretada, tornou-se uma verdade aceita repetida em revistas, sessões de treinamento e eventos corporativos. Isso faz, ou deve pelo menos fazer, pessoas muito céticas sobre muitas outras alegações em torno da linguagem corporal e comunicação não verbal.

Geralmente, mentir é um trabalho árduo – não o tipo de mentira "mentira branca" destinada a evitar o constrangimento social e os sentimentos feridos, mas mentirosos com sérias conseqüências, como reivindicar fazer coisas que você não fez ou ter estado em outro lugar quando você estava realmente presente em um importante evento importante.

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Mentir é difícil e exigente porque você tem que fazer várias coisas ao mesmo tempo:

1. Você tem que ter a história certa. Deve ser plausível e consistente com todos os fatos conhecidos (revelados e reveláveis).
2. Você tem que memorizar a história bem para que você seja completamente consistente em re-contar muitas vezes, possivelmente até mesmo sendo gravado.
3. Você deve examinar seus interlocutores para garantir que eles estão engolindo a isca.
4. Você precisa memorizar o script e também executar as emoções exibidas para combinar a história. Isso leva esforço.
5. Além de lembrar o script, você também deve reprimir ou suprimir memórias da ocorrência real.

Então, é preciso uma boa memória, habilidades de atuação, inteligência emocional e esforço para contar uma mentira boa e complicada muitas vezes de forma convincente e fugir com isso. É por isso que os especialistas falam sobre o "delping delícia" – incomodando os mentirosos após o evento quando eles ficam de repente aliviados e relaxados depois que seu desempenho acabou.

Alguns especialistas no campo da detecção de mentiras publicaram um estudo ( Current Directions in Psychological Science , Volume 20), que utilizou a idéia de aumentar a "carga cognitiva". Eles recomendam alguns truques bastante astutos para pegar mentirosos. Muitos são, é claro, bem conhecidos pelos especialistas que também sabem o quão difícil é pegar mentirosos simplesmente observando-os porque as dicas são fracas, sutis e pouco confiáveis.

1. Conte a história na ordem inversa. Não é tão fácil de fazer, mas muito mais fácil se a história não for fabricada. As seqüências nem sempre são bem pensadas pelos mentirosos e o mal-humorado pode ser visto rapidamente.
2. Mantenha contato com os olhos no Telling. Os mentirosos precisam se concentrar para dentro. Outras pessoas estão a parar e a distrair. Seu olhar geralmente muda para objetos imóveis, pois eles "vão para dentro". Manter o contato com os olhos é muito difícil se você estiver tentando se lembrar das suas linhas.
3. Usando Perguntas Inesperadas. Os mentirosos são sensíveis a dizer "Não lembro / lembro / sei". Parece suspeito. Então eles aprendem a dar respostas plausíveis. Então, faça perguntas que não esperam e pergunte mais de uma vez. Se eles mentem sobre uma refeição, pergunte o que a outra pessoa ordenou, quem terminou primeiro, onde estava a mesa. Pergunte-lhes sobre cores, odores, incidentes. Faça a mesma pergunta novamente, redigida de forma diferente. Coloque-os para desenhar um quarto e procure detalhes.
4. Advogado do diabo. Muitas mentiras são sobre opiniões e crenças. Os bons mentirosos geralmente são capazes de articular uma posição ideológica clara. Então, peça-lhes para ser o advogado do diabo, com efeito, fornecendo suas verdadeiras opiniões sobre um problema. Os mentirosos são mais rápidos e dão respostas mais ricas e complexas do que aqueles que estão falando a verdade.
5. Questionamento Estratégico. A maioria dos mentirosos tem que evitar e negar. Eles precisam de uma série de estratégias para evitar ter que admitir ou descrever eventos verdadeiros, bem como estratégias de negação. Pessoas inocentes dizem mais, temendo que os entrevistadores não tenham todos os fatos; As pessoas culpadas dizem menos por medo de incriminação. Então, entrevistadores inteligentes fazem perguntas abertas e fechadas. As pessoas inocentes são mais propensas a oferecer espontaneamente fatos do que mentirosos.

O uso dessas e outras técnicas específicas depende da situação, da ofensa e das preferências dos detectores de mentira. O problema com a mentira é que, para ser bem-sucedido, você precisa ser habilidoso, determinado e bem preparado. Isso também ajuda a ter uma consciência fraca, porque você não quer perder muito na configuração.

O truque para o detector de mentiras é tornar difícil para o mentiroso continuar com a mentira. Você precisa ser inteligente para superar os detectores profissionais que sabem como pegar o mais polido dos mentirosos.