Como uma maneira casual e gratuita de se conectar com familiares distantes, amigos e parceiros românticos, o Skype é difícil de superar. Na verdade, sua popularidade está crescendo apenas e agora se expandindo para o mundo profissional. As pessoas usam o Skype para tudo, desde entrevistas de emprego a admissões em escolas de pós-graduação e, claro, para acompanhar promessas de trechos do Tinder ou outros aplicativos de namoro. Talvez a maior vantagem seja que, ao contrário de uma situação cara-a-cara, você pode manipular a imagem que apresenta em sua webcam. Porque você nem vai ser visto da cintura para baixo, você pode conduzir a entrevista no seu suéter, se preferir.
A maioria dos guias para o sucesso no gerenciamento de impressões continua focada no cenário pessoal em que sua aparência total realmente importa. Com a transição para o formato de vídeo, que modificações parecem necessárias para garantir que você tenha sucesso nesse estranho novo mundo? Dado o quão recente parece ser toda a sua questão, não há pesquisa sobre técnicas de entrevista por vídeo em si. No entanto, em um artigo recente de Michael Tews e colegas da Pennsylvania State University (2019), examinando a “etiqueta da entrevista”, é possível elaborar o plano de jogo que você pode seguir quando uma entrevista em vídeo pode fazer ou quebrar seu futuro.
Entrevistas pessoais, notam Tews e seus colegas, oferecem a você a oportunidade de demonstrar a etiqueta apropriada, porque muito do que acontece é feito quando você está fisicamente presente. Um segundo fator que pode determinar o seu destino inclui o que eles chamam de fator “ingratiation”, onde você tenta fazer a pessoa do outro lado da câmera gostar de você. Em ingratiation, você paga elogios a essa pessoa e expressa externamente um acordo com ela. o que ele ou ela diz. O terceiro e último fator de sucesso da entrevista é a “autopromoção”, na qual você promove suas características positivas para parecer mais competente. Pesquisas anteriores sobre o sucesso de entrevistas examinaram apenas a ingratidão e a autopromoção como fatores e, embora ambos tenham predito resultados, a equipe de pesquisa da Penn State acreditava que qualquer modelo que não levasse em conta a etiqueta seria incompleto.
Por que a etiqueta é uma influência potencialmente importante nos resultados das entrevistas? Como Tews et al. note que a típica entrevista de emprego é tão curta que você precisa ser muito tático sobre como usar seu tempo. Os entrevistadores esperam que você se comporte de uma determinada maneira, porque isso mostra que você pode seguir as “regras do jogo”, argumentam eles. A prática da etiqueta da entrevista é, além disso, o que Tews e seus colegas propõem ser uma “estratégia de gerenciamento de impressão assertiva e tática”, na qual você cria uma imagem atrativa de si mesmo quanto possível, durante esse curto período de tempo. Outro benefício pragmático de seguir a etiqueta da entrevista é que, ao se comportar profissionalmente, você mostra que será profissional no trabalho. Você está mostrando, aderindo ao roteiro, que você será um bom ajuste para esse ambiente.
Em uma série de estudos sobre as contribuições relativas dos três componentes da gestão de impressões de entrevistas para os resultados, a equipe de pesquisa da Penn State examinou primeiro os julgamentos sobre um possível candidato que demonstrou e não mostrou boa etiqueta na entrevista. Na segunda investigação, Tews et al. perguntou aos universitários em um programa de gerenciamento de hospitalidade para responder a uma série de perguntas sobre seu comportamento durante uma recente entrevista de emprego. A variável de interesse resultante foi o número de ofertas de emprego recebidas pelos participantes,
As perguntas a seguir forneceram a medida de etiqueta da entrevista. Responda-os você mesmo, pensando em sua entrevista de emprego mais recente:
1. Entrevistei entrevistadores por seus títulos formais (sra., Sr. Ou sr. Vs. usando os primeiros nomes) quando os conheci pela primeira vez.
2. Eu me visto formalmente para entrevistas (por exemplo, terno escuro) versus me vestir mais casualmente
3. Eu carrego um portfolio / bloco de notas ou uma pasta para a entrevista
4. Eu estendo minha mão primeiro para cumprimentar o entrevistador
5. Eu ofereço um aperto de mão firme ao entrevistador
6. Entrego ao entrevistador uma cópia extra do meu currículo no momento da entrevista.
7. Mantenho meu celular silenciado e fora de vista durante a entrevista
8. Troco cartões de visita com o entrevistador
9. Agradeço ao entrevistador pelo seu tempo no final da entrevista
10. Eu acompanho com uma nota de agradecimento após a entrevista
A ingratidão e a autopromoção foram, da mesma forma, medidas com escalas de avaliação e dados também foram obtidos em variáveis relevantes como média de notas, experiência de trabalho, participação em clubes estudantis, atividades recreativas e serviço comunitário. As descobertas confirmaram que, acima de tudo, a etiqueta da entrevista explicava de maneira única o número de entrevistas de emprego que esses universitários tinham, de fato, “atuando”.
Sabendo agora que o tipo de etiqueta que você mostra para uma pessoa com quem você se encontra fisicamente pode determinar o resultado da entrevista que você conduz pessoalmente, considere como esses indicadores podem se traduzir em sucesso em um cenário do Skype:
1. Se for um trabalho ou entrevista na escola, prepare-se enviando todos os seus materiais mais recentes em um anexo de e-mail. Use um formato PDF para enviar um currículo limpo e qualquer outra informação relevante antes do momento da entrevista (mas não tão cedo que possam ser perdidos na caixa de entrada de alguém).
2. Faça a entrevista apenas em um local onde você possa controlar o ambiente. Verifique se a conexão com a Internet está sólida, se não há ruído de fundo e se a iluminação permite que você seja visto corretamente. As entrevistas do Skype que falham são aquelas em que o fluxo de perguntas e respostas é interrompido por falhas técnicas ou sons e luzes que distraem do lado de fora da visão da câmera.
3. Vista a peça. Embora apenas uma parte de você seja visível, certifique-se de que o que é exibido reflita uma aparência preparada, madura e profissional. Se isso faz você se sentir melhor, use todo o seu traje de entrevista, até seus sapatos. Se você está acompanhando uma partida on-line, ainda quer parecer bem preparado e organizado, pois isso mostrará que você está levando a oportunidade a sério.
4. Ajuste a webcam para que você tenha uma boa visão direta de seu “olho”. Um laptop provavelmente fará um trabalho melhor do que um smartphone, mas se você não tiver alternativa ao seu telefone, configure-o em uma base estável. (como um cavalete de telefone) e incline-o para que você esteja olhando para a câmera, não para a imagem que vê no canto. Você não pode apertar o Skype, mas pode usar o contato visual para fazer o equivalente virtual. Sorrir, quando apropriado, reforçará essa impressão. Felizmente, o Skype permite que você veja sua imagem antes de ter que ir ao ar, de modo que isso o ajudará a verificar novamente a maneira como você procurará.
5. Desativar a capacidade do seu dispositivo para receber textos e chamadas. Você não quer que a entrevista do Skype seja interrompida pelos aplicativos que competem pela atenção do seu celular ou laptop.
6. Ajuste o ritmo e o tempo de suas respostas (e perguntas) às da outra pessoa. Certifique-se de dar um passo atrás para deixar que as perguntas sejam feitas completamente antes de responder, e tome as suas sugestões sobre quando a sessão termina da outra pessoa. Não faça suas respostas muito longas ou interrompidas, como seria verdade em uma entrevista em pessoa.
7. Envie e-mail e agradecimento de papel e lápis. Para situações profissionais, essa é uma tática de uma entrevista presencial que talvez seja a mais adaptável ao Skype. Se é uma conexão pessoal que você está tentando fazer, seguir com um e-mail também é uma boa ideia.
Resumindo , situações em que você está sendo avaliado por uma pessoa que você conhece pela primeira vez podem ser experiências angustiantes mesmo no melhor de todos os mundos possíveis. Para obter o cumprimento do sucesso no formato Skype, seguir essas regras de etiqueta ajudará a garantir que você alcance as oportunidades desejadas.
Referências
MJ, Stafford, K. e Michel, JW (2019). Entreviste a etiqueta e os resultados de contratação. Revista Internacional de Seleção e Avaliação. doi: 10.1111 / ijsa.12228
