Você tem um prazo final para o relatório em 20 minutos e o software continua reformando incorretamente o documento. Ou você está dirigindo quando outro carro te corta no cruzamento. Ou você está chateado com o seu chefe e decide finalmente dizer-lhe como você realmente se sente sobre ele em um e-mail.
Não seria ótimo se a tecnologia pudesse detectar seus sentimentos e intervir para consertar o problema, impedir que você faça algo perigoso ou apontar os benefícios de manter seu emprego?
Bem-vindo ao mundo da computação afetiva, também conhecido como inteligência emocional artificial ou Emoção AI. Incorporando-se rapidamente a tudo, desde testes de pesquisa de mercado a interfaces automotivas, chatbots e robótica social, esse é um ramo da IA que continuará a crescer rapidamente nas próximas décadas. De acordo com o grupo de pesquisa Mercados e Mercados, eles esperam que o mercado de computação afetiva global cresça de US $ 12,20 bilhões em 2016 para US $ 53,98 bilhões até 2021, a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 34,7%.
Por décadas, nos tornamos cada vez mais dependentes de nossos computadores e outros dispositivos para realizar tarefas e facilitar nossas vidas. Ao longo do caminho, essas máquinas não apenas melhoraram o desempenho, mas também ganharam algum grau de inteligência, ou seja, inteligência artificial. Embora a IA tenha permitido que a tecnologia se torne altamente capaz em algumas tarefas, como o reconhecimento de padrões, ainda restam muitas maneiras de nossos sistemas continuarem aquém. Mas ter um melhor senso do estado de espírito do usuário seria um longo caminho para saber o que o usuário quer, mesmo antes de ele mesmo saber.
Escusado será dizer que, enquanto novas tecnologias como esta tem um enorme potencial para melhorar as nossas vidas, há também muitas maneiras que poderiam ser voltadas para usos negativos. Como explorado em meu livro Coração da Máquina: Nosso Futuro em um Mundo de Inteligência Artificial Emocional , esse campo provavelmente traz tantos riscos quanto oportunidades. Os sistemas e robôs emocionalmente conscientes encontrarão muitos papéis na área da saúde, educação, detecção e terapia do autismo, política, aplicação da lei, forças armadas e muito mais. No entanto, cada um deles trará desafios também. Questões de privacidade, manipulação emocional e autodeterminação definitivamente entrarão em jogo. À medida que esses sistemas se tornarem cada vez mais precisos e onipresentes em todo o ambiente, os desafios e as apostas aumentarão. Antecipar estes e agir para mitigar as repercussões negativas será o nosso melhor caminho para garantir um futuro mais seguro e mais ético.
Referências
Yonck, R. (2017) Coração da Máquina: Nosso Futuro em um Mundo de Inteligência Artificial Emocional . Arcade Publishing, NY.
