Cative seu público contando histórias

Seja mais envolvente, praticando a arte da anedota.

Fonte: Nancy Goldman, Ed.D.

Não há nada como uma boa história para dar vida a uma mensagem. Seja fazendo uma apresentação, entrevistando para um emprego ou se apresentando em um evento social, ter algumas histórias na manga facilita conexões significativas. Isto é especialmente verdadeiro se você é um introvertido que prefere compor pensamentos antes de compartilhá-los.

Continuando a minha última troca de histórias sobre introvertidos, com Barbara Ganley e Alan Levine, agora saúdo os pensamentos de outra grande contadora de histórias, Nancy Goldman, Ed.D., uma colega minha na Universidade de Nova York. O Goldman ajuda seus alunos e clientes a acessar suas habilidades de liderança por meio de histórias, pensamento criativo e humor.

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NA: O que você tem interesse em contar histórias?

NG: Eu estava pesquisando sobre comediantes para minha tese de doutorado, examinando como eles aprendem a usar o humor para aumentar a conscientização sobre questões sociais e políticas. Eu esperava que eles passassem horas assistindo e lendo as notícias. Isso foi apenas parcialmente verdade. Mais importante, eles se basearam em suas próprias experiências pessoais para criar seu material. Em outras palavras, eles contaram histórias de suas vidas – é claro, eles também usaram técnicas para torná-los engraçados.

Fiquei intrigado e pensei: “Eu sei que não vou ser um comediante, mas quero contar histórias.” Enquanto eu estava me preparando para defender minha dissertação, eu fiz uma aula para aprender a contar, e ela clicou para mim. . Discutir a importância de ser compreensível e relevante e praticar usando descrição e diálogo me deu uma linguagem para o que meus comediantes favoritos estavam fazendo. O resto, como dizem, é a história dela.

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NA: Como a narrativa pode ajudar os introvertidos em suas carreiras?

NG: Como introvertido, às vezes corro o risco de ser visto como distante. Contar uma breve história permite-me criar conexões com os outros; isso me torna mais acessível. Por exemplo, eu era novo em uma organização e trabalhava com um colega pela primeira vez. À primeira vista, não tínhamos nada em comum. Eu sabia que ele era cerca de 20 anos meu júnior, amava o levantamento de peso e odiava ir para a faculdade. Tudo o que ele sabia sobre mim era dos diplomas que eu tinha na minha parede. Então, para quebrar o gelo, eu compartilhei uma história sobre crescer em uma família de classe média e como era ser o primeiro da minha família a ir para a faculdade. Ele então compartilhou como seu irmão foi o primeiro em sua família a ir para a faculdade, e nossa conversa fluiu de lá.

NA: legal. Ao revelar um pouco através da narrativa, você aprendeu algo que tinha em comum. Qual é a parte mais difícil sobre contar histórias para introvertidos?

NG: Algumas pessoas são melhores que outras na criação de histórias no local. Os introvertidos geralmente precisam de tempo para preparar histórias e pensar na intenção de suas histórias. Por que você está dizendo isso? Quais eventos comunicam sua mensagem? E como eles se conectam? Isto é, quais são o começo, meio e fim da sua história?

NA: Como você pode decidir sobre o que contar uma história?

NG: Prepare uma história sobre um obstáculo que você enfrentou nos negócios, um dragão pessoal que você conquistou ou alguma adversidade que você tenha superado. Outras ideias: uma vez que você foi inspirado ou criou algo que resolveu um problema. Você também pode contar uma história sobre uma vez que aprendeu ou ensinou uma lição.

NA: Qual atalho você pode recomendar para ultrapassar “a página em branco” ao criar uma história?

NG: Em seu livro To Sell is Human , Daniel Pink menciona uma fórmula útil chamada Pixar Pitch. A artista de storyboard Emma Coats criou a Pixar e usou essa fórmula em filmes como Procurando Nemo . Ouvi pela primeira vez sobre isso de um executivo de publicidade, então sei que ele tem sido usado em muitos contextos e pode se tornar a base de uma história convincente. Aqui vai:

Era uma vez _________. Todo dia ____________. Um dia ___________. Por causa disso ___________. Por causa disso ________. Até que finalmente ____________.

NA: Essa é uma ótima idéia para alavancar o processo. Depois de ter uma história, como você pode refiná-la?

Fonte: StockUnlimited (com permissão)

NG: Pratique com amigos de confiança e convide seu feedback construtivo. O que eles apreciaram sobre isso? O que eles gostariam de ouvir mais? Isso será mais útil do que ensaiar sozinho na frente de um espelho.

NA: Eu também recomendo pedir a esses amigos para filmar você em seu smartphone para que você possa ver como você fez. Em uma nota relacionada, Nancy, e se você for de fala mansa e não um artista natural?

NG: É importante distinguir entre contar uma história e executá-la. Você não precisa fazer uma reportagem agindo ou dramatizando. Na verdade, será mais autêntico e, portanto, mais compreensível, se você falar de forma conversacional.

Eu gosto do conselho que Shawn Callahan, autor de Putting Stories to Work , oferece: quando você compartilha uma história, imagine que realmente está acontecendo. Fazer isso evocará emoção, de modo que sua linguagem corporal, incluindo seus gestos com as mãos, ocorrerá naturalmente. Se você está contando uma história para um grupo de pessoas, faça contato visual com uma pessoa, faça uma pausa e então mude para outra. Isso fará com que eles sintam que você está falando com cada um deles.

Fonte: StockUnlimited (com permissão)

NA: Sim, sou fã de fazer contato visual com uma pessoa de cada vez por aproximadamente três segundos ou uma frase. Que outras dicas você pode oferecer?

NG: É difícil falar de contar histórias sem falar sobre sua relação com a escuta. Os dois estão intrinsecamente conectados. Ouvir é uma força que muitos introvertidos têm, e desempenha um papel essencial na narrativa. Primeiro, ouvir as histórias dos outros é um bom primeiro passo para desenvolver um ouvido para as histórias. Você identificará o que funciona e o que não funciona. Em segundo lugar, pense no seu próprio estilo de contar histórias. Terceiro, como contadores, estamos sempre sintonizados com nosso público: eles estão comprometidos? Eles compreendem o que estamos dizendo? Eles são movidos? Um contador de histórias praticado ajusta suas histórias a seus ouvintes.

NA: Você contaria uma história sobre um dia na vida profissional de um introvertido?

NG: Há alguns anos, comecei a treinar oficiais de correção para trabalhar em prisões. É um ambiente difícil de ser aceito por causa do vínculo estreito entre “pessoas de azul”.

Como introvertido, muitas vezes sentei-me no escritório do tamanho de um armário, mantive a cabeça baixa e fiz meu trabalho. Claro, eu fui cordial, mas nunca fui além das sutilezas de dizer “bom dia” para as pessoas de azul.

Eu queria mais do meu trabalho – para me sentir parte da equipe – então criei algo que chamei de Staff Sharing Day. A ideia era ficar juntos por algumas horas em nossa grande sala de conferências e qualquer um poderia compartilhar algo pelo qual eles eram apaixonados.

Fui ao escritório e perguntei aos colegas, cara-a-cara – de uma forma verdadeiramente introvertida – se eles viessem e compartilhassem algo. Quando uma pessoa concordou, foi fácil conseguir as outras. Também ajudou que meu chefe concordou em fornecer o almoço!

Eu queria ser um pouco revelador, descrevendo uma época em que eu estava vulnerável. Eu descobri que, se você quer que outra pessoa mostre suas imperfeições ou sua humanidade, é melhor mostrar a sua própria. O que se seguiu foi incrível – um por um, cada um contou uma história!

Aprendi que um dos meus colegas trabalhava em finanças, na mesma empresa em que trabalhei anos antes, ao mesmo tempo! Era uma organização enorme e nunca teríamos nos esbarrado, mas ter isso em comum nos aproximou. Outro descreveu sua experiência de quase morte, e foi por isso que ela se concentrou nas coisas importantes da vida e não estava interessada em conversa fiada ou fofoca no trabalho. Um oficial descreveu uma vez que ela encorajou um preso a seguir sua paixão pela poesia e acabou recebendo um poema publicado em uma revista! Essa troca rica e profunda foi um ponto de virada na forma como me relacionei com vários dos meus colegas.

NA: Parece que você encontrou uma maneira importante de se relacionar com seus colegas através da narrativa. Ecoando seu próprio conselho, recomendo que meus clientes e alunos que se identifiquem como introvertidos criem suas principais histórias com antecedência. Dessa forma, eles têm alguns quando precisam deles em entrevistas de emprego, eventos de networking e outras reuniões de negócios. Que dicas você pode oferecer para traduzir histórias escritas para a palavra falada?

NG: Eu acredito que as histórias orais funcionam melhor quando podemos “mostrar” nossos ouvintes em vez de “contar” a eles. Meu trabalho como contador de histórias é apelar para seu senso de visão, audição, olfato, tato e / ou paladar. Então, por exemplo, em vez de dizer: “Eu estava nervoso”, que é interno e não pode ser visto, posso dizer: “Meu estômago estava cheio de feijões pulando”.

NA: ótimo. Isso é muito mais visceral! Quem é um dos seus contadores de histórias favoritos e por quê?

NG: Para entretenimento, eu realmente gosto de Mike Birbiglia, um comediante conhecido por suas aparições na popular série de rádio This American Life . Eu gosto de como ele é apenas um cara comum, relacionável, e combina seus momentos ordinários e extraordinários para mostrar humor, ternura, a incerteza da vida e suas pequenas vitórias – a gama completa da experiência humana. Em termos de narrativa comercial, sigo o trabalho de Lori Silverman, autora de Wake Me Up quando os dados acabaram e sua co-autora de Business Storytelling for Dummies , Karen Dietz, orgulhosamente introvertida! Eu aprecio como esses dois líderes de pensamento neste campo expandiram o diálogo e a aplicação da narrativa nos negócios.

NA: Tem mais alguma coisa que você gostaria de acrescentar?

NG: Falar em público é um medo comum e foi meu por mais tempo. Até fazer um anúncio de dois minutos em uma reunião foi o suficiente para fazer meus joelhos tremerem. Eu credito contar histórias ao me ajudar a triunfar sobre esse sentimento de medo.

Aprendi a começar meus compromissos de falar contando uma história pessoal. Ao descrever um evento que realmente aconteceu comigo, estou confiante de que não esquecerei minhas falas. Ter essa tranquilidade acalma meus nervos. Além disso, contar uma história pessoal alivia o medo de estar “errado”. Quando conto minha história, sei que não posso estar errado porque estou falando a verdade.

Fonte: StockUnlimited (com permissão)

NA: Que visão poderosa. Não há nada como falar sua verdade para navegar em seus nervos e envolver os corações e mentes de seu público.

Obrigado, Nancy, por compartilhar um pouco da sua magia narrativa. Uma conclusão importante é que contar histórias é uma ferramenta útil para os introvertidos. Ele joga com nossos pontos fortes reunindo nossos pensamentos nos bastidores, possivelmente elaborando nossas histórias por escrito, editando e depois falando nossa verdade para fazer conexões significativas com os outros.

Copyright © 2018 Nancy Ancowitz