Pense no pior chefe que você já teve. Ou o melhor. Ou aqueles que ficaram em algum lugar entre OK e sem objetivo. E passando de seus boletins para o seu, quão bom você encontrou formas produtivas de trabalhar ou, ao menos, se ajustando a esses chefes?
Alguns anos atrás, me interessava se os executivos de negócios com quem trabalhava representavam ou não alguns padrões de comportamento específicos. Então eu empilhei os arquivos de 300 casos de coaching executivo em uma mesa de conferência e passei alguns meses examinando suas histórias de vida, os resultados de vários testes psicológicos e os dados que eu reuni de pessoas que trabalhavam para ou com eles.
Eu identifiquei três padrões de comportamento e nomeei esses tipos de líderes: notável, perigosa e tóxica. Poucos anos depois, esses tipos mostraram-se empiricamente distintos em duas medidas psicológicas bem estabelecidas. Além disso, eu os conceituei em um comportamento contínuo de liderança – porque, na minha experiência, os executivos de negócios não estão bloqueados em um tipo de líder particular. Em vez disso, seu comportamento varia dependendo da confluência do trabalho e dos fatores pessoais.
Então pensei, então , o que? Foi quando começou a ser interessante – no sentido de que eu percebi que as idéias psicológicas sobre o comportamento do chefe poderiam ser úteis para as pessoas que relataram a eles. Especificamente, essa informação poderia ajudá-los a reconhecer o tipo de chefe que eles tinham – e como seu chefe poderia se mover ao longo do contínuo comportamento notável, perigoso e tóxico. E, o mais importante, esse reconhecimento do tipo líder pode informar como os funcionários podem se relacionar melhor – e sim, gerenciar seus chefes de forma mais eficaz.
Em outras palavras, armados com insights psicológicos sobre por que os chefes se comportaram da maneira que eles fizeram, poderia virar o poder hierárquico – poder de poder subordinado para algo mais aberto, mais real, mais mutuamente satisfatório – e talvez até mais produtivo.
Aqueles com chefes notáveis poderiam subir. Aqueles com chefes Perigosos podiam parar de personalizar a implacável crítica e insatisfação de seus chefes. Aqueles com chefes Tóxicos poderiam adquirir estratégias de enfrentamento e / ou descobrir uma saída para suas relações de relatório miseráveis.
AVALIAÇÃO DOS TIPOS DO CHEFE
Aqui estão alguns critérios que você pode usar para avaliar o tipo do seu chefe:
LIDERANÇA TOTAL DO CÉREBRO (TBL)
O meu chefe toma decisões que se baseiam em fatos e dados objetivos do cérebro esquerdo, bem como nos sentimentos subjetivos do cérebro direito e na consciência da questão das pessoas?
O meu chefe prefere a tomada de decisão baseada em equipe e impõe o que ele / ela decidiu por sua própria conta?
INTELIGENCIA EMOCIONAL
O meu chefe está ciente de seus sentimentos e ele usa essa consciência emocional para garantir a sintonização com o que realmente está acontecendo para as pessoas que relatam a ele / ela?
Meu chefe pode controlar suas emoções – especialmente as negativas, como a raiva, a frustração e o desapontamento – de forma a não desmoralizar a equipe?
NARCISSISMO PRODUTIVO
O meu chefe está confiante em suas habilidades e ele / ela usa para ajudar a me desenvolver, bem como para acelerar os resultados comerciais?
O comportamento do meu chefe está principalmente ao serviço da organização versus a obtenção de suas próprias necessidades?
NOTA: Os patrões notáveis receberão uma resposta "sim" em resposta a todas as perguntas acima. O chefe perigosa receberá críticas "misturadas". E os chefes tóxicos receberão uma resposta "não" na maioria, senão todas essas questões. Para obter uma avaliação mais completa do tipo de chefe, veja meu Exercício de Tipo de Liderança DETRÁS DA PORTA EXECUTIVA.
GERENCIANDO TIPOS DE CHEFE
Se você tiver a sorte de estar trabalhando para um chefe notável , aqui estão algumas pistas para obter mais milhagem desse relacionamento:
Construir um relacionamento recíproco com o chefe – substituir a questão de "O que há nele para mim?" Com "O que há para nós?" Isso irá ajudá-lo a aumentar o pensamento estratégico do chefe, buscando maneiras de assegurar o alinhamento estratégico em toda a organização, encontrando maneiras de acelerar resultados e garantindo um time de liderança que é preenchido por jogadores "A".
Sendo um caixeiro de verdade – diga o que você vê especialmente em termos de eficácia de comunicação do seu chefe (1) em ambientes de grupos pequenos e grandes, consistência (2), ajudando a garantir que a sua boca e os pés combinem) e (3) coragem para tomar decisões difíceis.
Se você está frustrado com a realidade do dia-a-dia de trabalhar para um chefe perigosa , aqui estão algumas pistas para aliviar essa situação:
Esforce-se para reduzir os seus desapontamentos crônicos (nada – é sempre bom – suficiente – ( 1) reconhece abertamente seus talentos, (2) destaque suas realizações e (3) transmita comentários positivos sobre seu desempenho – especialmente comentários de executivos sênior para eles.
Ajude-os a conectar cabeça e coração – encaminhá-los para longe de um comportamento que é excessivamente baseado em conteúdo e em direção a uma combinação de fatores objetivos (dados) e subjetivos (pessoas). Por exemplo, lembre-os para reconhecer o papel que as pessoas específicas desempenham em grandes realizações.
Se você está preso na experiência de desempoderar, desmotivar e induzir o estresse de trabalhar para um chefe tóxico , a principal pista é manter-se focado em sobreviver :
Decida se você precisa ficar ou se pode ir.
Se, por razões pessoais e / ou financeiras, você deve permanecer, então a pista de sobrevivência primária é a igualdade. Os elementos-chave da parceria são (1) comunicação frequente com seus pares sobre as realidades da situação, (2) manter a unidade entre vocês mesmos, a fim de que o chefe tóxico não execute um script bem sucedido de divisão e conquista, (3) resolvendo evitar as piores decisões do chefe sobre questões relacionadas a negócios e funcionários e (4) manter seu próprio local de controle interno, ou seja, clareza sobre seus pontos fortes, habilidades e realizações – como um antídoto para ataques injustos ou equivocados do Toxic patrão.
Se você pode, de fato, deixar sua situação de chefe tóxico, há uma série de elementos-chave para fazer isso bem. Eu chamo esses "4Es;" (1) imaginando o que você quer fazer em seguida, (2) engajar-se com outros que já estão fazendo isso como um teste decisivo da viabilidade desta direção para você, (3) suportar o inevitável ver – velocidade das emoções à medida que você persegue seu próximo capítulo de vida, e (4) embarcando totalmente – criando e executando um plano desenvolvido para sua ótima fuga.
Então, sim: Poder para as pessoas – mais poder para as pessoas, seja qual for o tipo de chefe que elas possam ter. Mas lembre-se: Insight é barato, a menos que você o use.
