Como prosperar em um mundo VUCA

Há muita conversa sobre a incerteza do nosso mundo e o estresse de navegar o que muitos especialistas em negócios se referem como um ambiente VUCA. VUCA significa Volatile, Incertain, Complex e Ambiguous. Para entender melhor a psicologia do mundo da VUCA e como preparar melhor a nossa gente, prosperar nessas circunstâncias tive a oportunidade de falar com o Dr. David Smith, PhD, psicólogo organizacional e CEO e Presidente da EASI Consult LLC.

Fonte: "David Smith, usado com permissão"

Michael Woodward: O que define o mundo da VUCA e como o nosso ambiente atual é realmente diferente de eras de transtorno anteriores?

David Smith: o mundo de hoje está mudando a um ritmo que nunca antes visto. Basta ligar as notícias da noite por cinco minutos e você verá um mundo volátil e incerto. Ou dê uma olhada nos desafios tecnológicos de hoje. Vinte anos atrás, ninguém acreditaria que o advento do iPhone mudaria a maneira como interagimos com o mundo, desde crianças até adultos idosos. Nós costumávamos olhar uns aos outros nos olhos e ter uma conversa. Hoje, a tecnologia nos oferece mais opções do que podemos acompanhar facilmente, por exemplo, Facebook, LinkedIn, Twitter, Snapchat e muito mais. Os psicólogos referem-se a isso como um mundo VUCA (volátil, incerto, complexo e ambíguo). O ritmo de mudança de hoje é diferente de tudo o que já vimos.

MW: quem é mais adequado para o sucesso em um ambiente VUCA?

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DS: aqueles que são flexíveis. Pessoas que estão abertas para mudar e prosperar em novas experiências. Nós nos referimos a eles como a aprendizagem ágil. Porque as demandas sobre nós estão mudando todos os dias, os comportamentos que nos levaram até ontem não são necessariamente o que nos ajudará amanhã. Isso significa que aqueles indivíduos que são rápidos em aprender com a experiência e avançar com novas idéias estarão melhor preparados para ter sucesso no mundo de amanhã. Isto é especialmente verdadeiro para os nossos líderes no mundo dos negócios. Marshall Goldsmith escreveu um livro de best-seller do New York Times que foi apropriadamente intitulado "O que te trouxe aqui não vai te chegar lá"

MW: o que é a agilidade de aprendizagem?

DS: Pesquisadores estudam isso há mais de uma década. Só nos últimos anos foi desenvolvida uma definição parcimoniosa de agilidade de aprendizagem e como medida. O trabalho do Dr. Warner Burke e seus colegas de pesquisa na Universidade de Columbia nos fornecem dados científicos de que a agilidade de aprendizagem é composta por nove dimensões ou padrões de comportamento. Eles incluem:

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• Flexibilidade – disposição para tentar coisas novas;
• Velocidade – agarrando rapidamente novas ideias;
• Experimentando – Testando novas idéias;
• Desempenho Risco Tomando – assumir desafios;
• Tomada de riscos interpessoais – pedir ajuda aos outros;
• Colaborando – Aproveitando as habilidades dos outros;
• Coleta de informações – Aumentar seu conhecimento;
• Feedback Buscando – Pedindo feedback; e
• Refletindo – Tomando tempo para refletir sobre sua eficácia.

MW: Por que a agilidade de aprendizagem é tão crítica para prosperar em um ambiente VUCA?

DS: Em um mundo VUCA, aprender indivíduos ágeis estão melhor equipados para serem bem-sucedidos. Eles estão abertos para aprender com a experiência. Eles podem reconhecer rapidamente melhores maneiras de conseguir as coisas. Se nos agarrarmos para o modo como sempre fazemos coisas – permaneça em nossas zonas de conforto – deixamos de crescer intelectualmente e comportamentalmente. Você já esteve preso em uma rotina? Você sente que o mundo está passando por você? Bem, é. Os indivíduos mais altos pertencem a uma organização, quanto mais volátil, incerto, complexo e ambíguo o trabalho se torna. Para ter potencial para o seu próximo papel em uma organização, especialmente um papel de liderança, você deve aplicar a agilidade de aprendizagem na sua abordagem aos desafios.

MW: como você identifica alunos ágeis?

DS: houve várias tentativas de medir a agilidade de aprendizagem em indivíduos. O mais bem sucedido, na minha opinião, é fornecido pelo Dr. Burke. Ele desenvolveu o Burke Learning Agility Inventory ™ (Burke LAI). Este é um questionário simples, porém poderoso, composto por 38 questões. Este é um novo instrumento que recebeu muita atenção não só nos EUA, mas também fora do país. Está disponível on-line e fornece feedback detalhado aos "test-takers" em cada uma das áreas de agilidade de aprendizagem que eu listei anteriormente. Se os seus leitores estão interessados ​​em aprender mais sobre isso. Posso encaminhá-los para a pessoa ou pessoas apropriadas.

MW: você pode ensinar a aprendizagem ágil?

DS: Sim. Nós vimos que a agilidade de aprendizagem é melhor definida em termos de comportamentos ou padrões de comportamento. Ao contrário dos traços de personalidade que são mais engraçados quando você atinge a idade adulta, a agilidade de aprendizagem é uma combinação de habilidades cognitivas de linha base, mas, mais importante, motivação para pensar fora da caixa, experimentar coisas novas e aprender com elas. Ao dar feedback às pessoas sobre como eles lidam com comportamentos que compõem a agilidade de aprendizagem, por exemplo, uma vontade e capacidade de alternar entre diferentes tarefas ou trabalhos conforme necessário, você pode fazê-los praticar esses comportamentos e adicioná-los à sua forma natural de fazer as coisas .

MW: O que as organizações que procuram o futuro estão fazendo para ensinar suas pessoas a se tornar aprendizes ágeis?

DS: eles começam com a avaliação, tomando inventário do nível de agilidade de aprendizagem que já existe, ou não, dentro da organização. Tenha em mente que a agilidade de aprendizagem é afetada por fatores situacionais, o que é mais importante, o ambiente de trabalho reforça os comportamentos que compõem a agilidade de aprendizagem. As idéias inovadoras são abraçadas? Quais são as consequências de se arriscar e falhar. Organizações de pensamento avançado enviam uma mensagem para todos que a agilidade de aprendizagem é avaliada. Eles podem fazer isso medindo o nível de agilidade de aprendizagem que existe em sua força de trabalho, alimentando os resultados e criando planos de desenvolvimento individuais para indivíduos-chave.