Etapas de Aprender sobre uma Pessoa

Nós, seres humanos, temos um grande interesse em observar e aprender uns com os outros – um interesse que os psicólogos agora seguem de volta às nossas raízes evolutivas. Entre os nossos antepassados, aqueles que prestaram atenção às pessoas e entenderam como funcionaram poderiam navegar melhor em seu mundo social. Esses observadores talentosos de pessoas foram um pouco melhores em prever quem seria um bom aliado, com quem cavar um poço, quem seria um bom amigo e quem evitar sempre que possível. Em última análise, acredito, essa capacidade de entender os outros e prever seu comportamento evoluiu como parte do que eu chamo de inteligência pessoal – a capacidade de aprender e argumentar sobre a personalidade em si mesmo e em outros.

Usamos inteligência pessoal para conhecer outras pessoas ao longo do tempo. Uma boa maneira de descrever esse processo de "conhecer você", eu acredito, é dividi-lo nos estágios que passamos enquanto aprendemos mais sobre uma pessoa. Eu identifiquei cinco etapas desse tipo, começando desde antes de nos encontrarmos com um determinado indivíduo para refletir sobre ela depois que ela não pode mais ser parte de nossa vida. Cada um dos estágios que identifiquei tem mincialmente sido objeto de discussão teórica, e muitas vezes inclui uma pesquisa empírica, bem como extensa, sobre os processos de aprendizagem sobre uma pessoa envolvida.

Na primeira etapa, "Aprendendo de longe", nós coletamos informações sobre a pessoa que vamos encontrar. Podemos contar aos outros como é a nova pessoa e ter uma idéia da reputação do indivíduo. Se alguém organizou uma reunião para nós, podemos adivinhar algo sobre o nosso novo conhecimento do lugar de reunião ("Ele quer se encontrar com você em uma cafeteria …") ou o tempo proposto ("… mas não antes das 11 horas"). E hoje em dia, é claro, podemos Google a pessoa antes de nos encontrar com ele.

O estágio "Primeiras Impressões" (Fase 2) começa quando encontramos a pessoa cara a cara. Nela, atendemos a aparência externa da pessoa alvo e outras características e sinais observáveis. Os psicólogos sociais nos dizem que rapidamente percebemos informações sobre sexo, idade, origem étnica e outros. Do ponto de vista de ser julgado, mais do que alguns de nós se sentem desconfortáveis sendo avaliados dessa maneira – parece que estamos sendo agrupados em um ou mais grupos, alguns dos quais podem não nos descrever bem. Do ponto de vista do observador, no entanto, essas avaliações podem ser de ajuda pragmática. Como observadores, faremos diferentes previsões sobre o comportamento de uma criança de sete anos de idade de 30 anos. E isso não é tudo ruim – por exemplo, seremos especialmente cautelosos direcionando nosso carro para um caminho se ver um garoto de sete anos e, com razão, assim.

Se somos observadores sábios, nos moveremos o mais rápido possível para mais informações de personalização. Mesmo em um primeiro encontro, as pessoas podem rapidamente sinalizar o grau em que são extrovertidos e sociáveis versus silencioso e tímido, e o grau em que eles são agradáveis versus desagradáveis. Os psicólogos referem-se a nossas impressões neste momento como acontecendo em "conhecimento zero" – e podemos ser bastante precisos durante esses primeiros encontros sobre alguns traços altamente visíveis (mas não para outros).

Na fase de "Observação contínua" (estágio 3), observamos uma pessoa por um longo prazo. AA Roback, fundador da psicologia da personalidade, escreveu sobre como os encantos superficiais que experimentamos no "conhecimento zero" e no início de um relacionamento podem ser magros e os atributos mais profundos tornam-se mais importantes: "É evidente que no devido tempo o charme … desaparece para o amigo de longa data ", disse ele," e a personalidade mais profunda ou interna começa a se destacar. "Durante esta etapa, aprendemos mais sobre como a pessoa-alvo se vê. Nós monitoramos suas ações e examinamos quaisquer discrepâncias entre sua avaliação e seu comportamento. (Alguns psicólogos sugerem que há um tipo de negociação entre o alvo e o observador sobre o destino do alvo).

Na quarta etapa – "Teste e verificação", aprendemos sobre os outros testando nossas previsões sobre seu comportamento e, talvez, mudando a forma como agimos com o alvo e vendo como o alvo atua em resposta. Por exemplo, podemos prever que um conhecido nosso provavelmente dará uma festa durante os feriados e verá se isso realmente acontece. Podemos também acreditar que um amigo pode (e precisa) ouvir algumas críticas favoráveis e ver se o amigo pode ouvir esses comentários de nós ou se ela é defensiva. (É claro que a reação de nosso amigo dependerá do nosso tato, timing e relacionamento).

Finalmente, em "Lasting Memories" (Fase 5), temos lembranças importantes da pessoa que podemos chamar a mente. E, para os nossos relacionamentos mais importantes, internalizamos uma imagem da pessoa que é tão viva que podemos ouvi-lo falar conosco mesmo quando não está presente, ou mesmo, mesmo que ele não possa mais estar presente devido à separação ou morte. Suas memórias estão dentro de nós como uma espécie de avatar interior com quem podemos comunicar.

Um aspecto dessas etapas que me intriga é que eu suspeito que existem diferenças consideráveis em quanto as pessoas aprendem em cada estágio. Por exemplo, algumas pessoas são capazes de obter mais pistas durante "Primeiras impressões" do que outras. Ou, no estágio "Testando, Verificando e Negociando", algumas pessoas são muito ativas para se engajar com outra pessoa, prevendo como agirão e testando suas hipóteses sobre a pessoa; outros podem ser muito menos curiosos a esse respeito. Ao longo do tempo, algumas pessoas podem aprender muito mais sobre uma pessoa específica do que outras.

Se quisermos aprender mais sobre as pessoas que nos rodeiam – um objetivo que alguns de nós compartilham -, então, pensar em nossa compreensão em termos desses estágios pode nos permitir refletir quando fazemos nosso melhor aprendendo sobre os outros e em quais etapas poderemos querer para melhorar nossas habilidades observacionais.

Referências

"É evidente …" p. 159, "Fase dupla da personalidade", "Definição dos termos", em AA Roback, (1931) \. A Psicologia do Caráter. Biblioteca digital universal. Retirado de https://archive.org/details/psychologyofchar010525mbp

Alguns psicólogos sugerem … Veja a discussão na p. 885 de Colvin, CR & Funder, DC (1991). Previsão de personalidade e comportamento: um limite no efeito de conhecimento. Revista de Personalidade e Psicologia Social, 60, 884-894.

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