"Eu pensei que tinha que ter todas as respostas eu mesmo", disse Kyle Zimmer em começar como CEO do First Book. "Eu não acho que eu tive a humildade ou a perspectiva de entender que nunca é esse o jogo, e que alcançar todas as mentes brilhantes que você pode encontrar é onde a força real é".
Isso é um tipo de senso comum. Qualquer pessoa em um papel de liderança seria insensata não aproveitar o conhecimento e as habilidades em outros que estão disponíveis. Mas é excepcionalmente franco em um CEO reconhecer isso, e Zimmer se destaca por não apenas expor sua confiança nos outros, mas também por possuir seus equívocos e apontar os erros que ela cometeu ao longo do caminho.
Mas esse é apenas o começo das observações não convencionais e francas sobre a liderança, oferecidas em entrevista ao The New York Times. Este não é o seu habitual "Dez Passos para o Sucesso", promovendo os mitos do domínio e os CEOs de decisão imaculados geralmente preferem. Ela agradece a inevitabilidade dos erros: "Queremos pessoas que tentaram coisas e falharam e subiram acima".
Desta forma, ela explica, você não só se beneficia do conhecimento do que não funciona, você se torna mais aberto e receptivo ao trabalhar com os outros: "se você é brilhante e você é um construtor e você superou os ventos que sopram contra alguém tentando construir qualquer coisa, muitas outras coisas se afastam, como a defensiva. "(Veja," Então, sua idéia bateu um muro de tijolos. Parabéns! ")
Não se trata apenas de estar no comando. É como você cria uma cultura que incentiva e apoia a inovação: "Se você tem pessoas seniores que são desdenhosas e condescendentes, você terá um grupo muito diferente de pessoas que estão entrando na organização no nível mais júnior".
É crucial, ela ressalta, se você quiser fazer algo novo. "Se você está empurrando o que quer que você estiver fazendo, você vai falhar mais do que você tiver sucesso. É esse velho ditado: "Você pode falhar sem ter sucesso, mas você não pode ter sucesso sem nunca falhar".
Ela conclui oferecendo duas generalizações. O primeiro segue da sua vontade de abraçar a inevitabilidade do fracasso. "A cultura em que vivemos nos ensina a ter medo do fracasso, e acho que é um grande erro. Quando olho para a história da nossa organização, os tempos em que fomos mais criativos foram resultado da pressão de uma falha ou quase falha. O segundo é mais surpreendente em uma era de mensagens de texto e videoconferência. "Não há substituto para as pessoas passarem tempo juntos. Toda a tecnologia no mundo não substitui isso. Você deve interagir um com o outro. Você deve confiar um no outro. E isso não acontece através de e-mails ".
Parece antiquado, mas é realmente intemporal. O mundo em que vivemos pode estar mudando rapidamente, surpreendendo-nos com desafios constantemente novos. Mas nossas mentes e nossa capacidade coletiva de pensar juntos, como Zimmer sugere, praticamente ficaram iguais. Ainda precisamos um do outro, e isso significa passar o tempo juntos.
