Mudança social através do design gráfico

Pequenas mudanças podem fazer uma grande diferença.

Este é o princípio subjacente a um grande ajuste à política pública ou ao procedimento organizacional projetado para empurrar as pessoas para alterar o comportamento. Assim, por exemplo, muitos de nós ficamos em quartos de hotel com sinalização pedindo que pensemos no ambiente deslizando e reutilizando as toalhas. Esses sinais podem ser eficazes, mas especialmente com um pequeno ajuste: aprender que uma alta porcentagem de habitantes anteriores de seu mesmo quarto reutilizaram suas toalhas leva a taxas de conformidade significativamente maiores.

Nas notícias desta semana é outro esforço para moldar o pensamento social, desta vez, modificando um ícone familiar para milhões de americanos: o símbolo de "deficiência" em branco. O movimento tem rumorado em Boston por um tempo, já que ativistas aplicaram adesivos com o novo símbolo para placas de estacionamento para deficientes durante vários meses. Mas agora a cidade de Nova York tornou as coisas funcionais e começará a usar o símbolo logo assim que este verão.

Conforme descrito aqui, o princípio orientador das mudanças no símbolo é retratar o personagem icônico de maneira ativa, movendo para frente, em oposição à imagem mais passiva e estacionária antiga. No novo ícone, a cabeça inclina-se para a frente, o ângulo do braço implica uma roda prestes a ser (ou acabou de ser) girada e a própria roda em movimento.

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Tais ajustes para imagens visuais são feitos o tempo todo, é claro. Muitas empresas alteram seu logotipo no esforço para atualizar, modificar ou refinar de outra forma sua imagem. Tomemos, por exemplo, a decisão de Wal-Mart em 2008 de passar das letras em bloco da velha escola para uma fonte mais moderna, seguida de uma faísca amarela. E outros logótipos também procuram transmitir uma mensagem particular, mesmo que seja transmitida fora da consciência pública, como o famoso logotipo da FedEx com a seta de movimento para a frente escondida perfeitamente entre o E e o x que muitos de nós não percebem conscientemente.

Por isso, é uma questão interessante se esta atualização do logotipo familiar com deficiência terá algum efeito, mesmo pequeno, sobre percepções de indivíduos com deficiência. Estou tentado a perguntar, não retoricamente, o que você pensa: você acha que vai mudar, mesmo um pouco, as expectativas das pessoas em relação à deficiência?

Mas acho que a maioria de nós diria que não, não terá efeito . E meu palpite é também que essa resposta no joelho provavelmente é errada. Afinal, quantos de nós teríamos pensado que aprender sobre os convidados anteriores no Quarto 211 mudaria drasticamente nosso próprio uso de toalhas quando ficarmos nesse quarto?

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