Multitarefa no olho da mente

A ilusão de multitarefa pode levar à realidade de maior eficiência.

Fonte: Pixabay / CC0 Public Domain

Já é de conhecimento geral que a multitarefa é uma maneira extremamente ineficiente de lidar com nossos negócios diários. Estudo após estudo mostrou que, quando tentamos realizar várias tarefas ao mesmo tempo, acabamos fazendo cada uma delas mais devagar e com menos precisão do que se tivéssemos nos concentrado em uma tarefa de cada vez, o que é toda a nossa atenção. façam. E embora nem sempre tenhamos consciência dessa ineficiência em nossos próprios esforços de multitarefa, percebemos isso todos os dias em outras pessoas. Hoje de manhã, por exemplo, quando passei por um estabelecimento de fast food local para pegar o café da manhã, o caixa de fone de ouvido que se aproximou de mim no balcão fez meu pedido enquanto fazia um pedido no drive-thru e estava a caminho Peguei minha comida, coloquei xícaras reabastecidas, retirei a cesta marrom da fritadeira e coloquei três xícaras no distribuidor automático de refrigerante. Eu não fiquei nem um pouco surpreso, então, quando cheguei ao meu carro e descobri que meus dois biscoitos de presunto e café tinham se transformado em um burrito de café da manhã e chá quente com um biscoito ao lado. Multitarefa é, simplesmente, uma má ideia. Nossos cérebros estão preparados para se concentrar em uma tarefa de cada vez, e tentar fazer mais do que isso é lutar contra nossa própria natureza, neuralmente falando.

E ainda, lute nós fazemos. Voando diante da sabedoria predominante sobre a ineficiência fundamental da multitarefa, a maioria de nós passa os dias realizando várias tarefas de uma só vez, porque isso simplesmente nos faz sentir como se estivéssemos fazendo mais trabalho em um curto espaço de tempo – isso nos dá a ilusão de eficiência. Dada a nossa insistência na multitarefa, apesar do que as evidências científicas podem dizer, é reconfortante saber que essa ilusão de eficiência pode não ser puramente ilusória, afinal. Uma nova pesquisa da Escola de Negócios Stephen M. Ross da Universidade de Michigan sugere que, ao tentar realizar muitas tarefas de uma só vez, é menos eficiente do que tomá-las uma de cada vez, a percepção de que somos multitarefas pode, sob certas circunstâncias. , na verdade, melhorar nosso desempenho. Srna et al. apresentava às pessoas uma variedade de atividades que podiam ser vistas como tarefas únicas ou coleções de múltiplas tarefas, e comparava seu desempenho nas tarefas com base em como elas as percebiam.

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Em um estudo, 162 participantes foram divididos em dois grupos e convidados a assistir e transcrever um vídeo educativo. Um grupo foi informado de que completariam duas tarefas simultaneamente – uma tarefa de aprendizado e um teste de transcrição – enquanto o outro foi informado de que estaria trabalhando em uma única tarefa de aprendizado destinada a testar suas habilidades de aprendizado e escrita. Em outras palavras, enquanto ambos os grupos estavam realizando exatamente a mesma atividade, um grupo viu seu esforço como multitarefa, enquanto o outro se considerava realizando uma única tarefa. Quando os resultados das sessões de anotações dos dois grupos foram comparados, as pessoas que perceberam o trabalho como multitarefa superaram o grupo que o visualizou como uma única tarefa, transcrevendo mais palavras, mostrando maior precisão em suas transcrições e pontuando mais teste não anunciado no final do estudo. A percepção de que eles eram multitarefa melhorou significativamente a eficiência do primeiro grupo, em comparação com o segundo grupo de tarefas individuais.

Em outro estudo, 237 participantes foram divididos em dois grupos e solicitados a trabalhar em dois quebra-cabeças – uma matriz de 15 x 15 letras em que eles procuravam palavras em um padrão horizontal, vertical e diagonal, e uma tarefa de anagrama em que eles construiu tantas palavras quanto possível de uma seqüência de dez letras. O grupo “multitarefa” foi informado de que os quebra-cabeças estavam relacionados a dois estudos diferentes (percepção e identificação), enquanto o grupo “tarefa única” foi informado de que os dois quebra-cabeças faziam parte de um único estudo de “identificação perceptual”. Assim como no estudo de transcrição de vídeo, o grupo que acreditava estar realizando duas tarefas ao mesmo tempo superou o grupo que acreditava estar realizando uma única tarefa, obtendo mais palavras no tempo previsto. Mais uma vez, a ilusão de multitarefa pareceu aumentar a eficiência.

Os pesquisadores supõem que o aumento na eficiência que observaram nos participantes que se perceberam como multitarefa tem a ver com o envolvimento relativo deles nas tarefas com as quais foram apresentados. Estudos anteriores demonstraram que a motivação das pessoas para investir esforço e atenção aumenta com a dificuldade de uma dada tarefa. A percepção dos participantes de que eles eram multitarefa pode ter aumentado seu envolvimento com as tarefas, pois consideravam a realização de várias tarefas ao mesmo tempo mais desafiadora do que realizar uma tarefa por vez. Esta conjectura foi apoiada por medidas fisiológicas, em que o grupo multitarefa exibiu maior dilatação pupilar durante o seu trabalho do que o grupo de tarefa única, e a dilatação da pupila demonstrou estar associada ao esforço mental e de atenção das pessoas, à carga de processamento e ao despertar . ”A percepção de que somos multitarefas pode aumentar nosso envolvimento com uma tarefa simplesmente porque a vemos como um desafio.

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Outra possível razão para um maior engajamento na multitarefa percebida é a percepção cultural de que a multitarefa é um traço desejável. Podemos concentrar mais atenção na multitarefa do que em realizar uma tarefa de cada vez, simplesmente porque queremos ser percebidos como bons profissionais de multitarefa. Qualquer que seja a fonte precisa para esse envolvimento maior, o estudo sugere que nós focalizamos mais a atenção em uma atividade quando percebemos que ela envolve multitarefa, em comparação com a mesma atividade quando a percebemos como envolvendo apenas uma única tarefa, e que isso O aumento do foco nos faz trabalhar de forma mais eficiente.

Srna et al. É rápido esclarecer que seu estudo não contradiz de forma alguma a volumosa evidência de que tentar realizar várias tarefas simultaneamente é muito menos eficiente do que realizar uma tarefa de cada vez. Multitarefa, da maneira que a maioria de nós faz, ainda é uma má ideia. No entanto, quando se depara com uma atividade que pode ser dividida em partes componentes – equilibrar nossa conta corrente, por exemplo, ou criar um relatório de orçamento no trabalho – abordá-la como uma coleção de tarefas, em vez de como um único trabalho tedioso pode aguçar nosso foco e nos dar uma vantagem na maneira como a executamos. Enquanto a realidade da multitarefa cria a falsa ilusão de eficiência, a ilusão da multitarefa pode tornar uma maior eficiência uma realidade.

Referências

Srna, Shalena et al. “A ilusão da multitarefa e seu efeito positivo no desempenho”. Ciência psicológica (2018): 956797618801013.