Isso será curto porque é simples. Há, naturalmente, uma série de maneiras pelas quais os líderes ganham lealdade que envolvem variações em torno de compensar seus funcionários, executando um navio de som e produzindo resultados sólidos para sua organização. Todos são naturalmente verdadeiros, mas eu argumentaria que existe um outro método que é mais simples e mais fundamental e irá atendê-lo bem em tempos econômicos e ruins:
Modelo de bom comportamento.
Não posso dizer-lhe quantos líderes eu conheci, em diferentes níveis de organizações diferentes, que foram extremamente talentosos, mas que a lealdade se desnecessariamente se corromper por motivos evitáveis. Eles optaram por não aderir às regras que pediram aos outros para jogar. Eles desperdiçaram escritórios de decoração de dinheiro como se fossem anteromas em Versalhes. Pediram aos outros que fizessem sacrifícios que não estavam dispostos a fazer. Simplificando, eles não estavam modelando o comportamento de outros totalmente respeitados.
"Faça aos outros o que você teria feito para você". É um conselho perversamente bem usado, mas o estranho é que, depois de todos esses anos, ele ainda funciona muito bem. Pequena história: no outro dia eu conversava com um piloto de linha aérea, um capitão, um homem altamente respeitado com décadas de experiência. Durante anos ele tem hábito, antes dos vôos do início da manhã, de se levantar bem antes de todos (isto seria por volta das 3 da manhã) e pegar café e pastelaria para toda a tripulação de vôo. Para dizer que uma nova equipe se surpreende ao ver seu capitão, o chefe grande , fazer isso por eles é, digamos, um eufemismo. Para dizer que eles se lembram, também é uma subavaliação.
Se você construir um reservatório profundo de boa vontade devida, então, quando chegar a hora de entregar as notícias realmente difíceis (demissões, reorganizações, cortes salariais, cortes de pensões, sem bônus – escolha) e você faz isso com franqueza e honestidade , as pessoas podem não gostar, mas eles vão respeitá-lo.
Opinião pessoal: a ferramenta mais importante no conjunto de ferramentas de um líder é uma bússola moral. As pessoas têm longas memórias e olhos interessantes, particularmente onde se preocupam com seus próprios meios de subsistência. Como líder, você está sendo estudado o tempo todo por muitas, muitas pessoas.
Se sentem que seus escrúpulos se assemelham vagamente aos de um rattler de madeira, quando eles finalmente conseguem a chance, eles vão te prejudicar.
Se você é uma pessoa que realmente admira, eles vão segui-lo em qualquer lugar.
Este artigo apareceu pela primeira vez no Forbes.com.
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