Os 10 hábitos de chefes altamente tóxicos

Como identificar um gerente tóxico em sua vida

Este guest post é da minha filha, Bri Riggio.

Veja como identificar (e evitar tornar-se) um líder tóxico.

1. Gerentes tóxicos estão fisicamente (e mentalmente) ausentes.

Os gerentes precisam estar presentes e atentos às necessidades de sua equipe e entender os papéis de seus funcionários. Os gerentes tóxicos estão ausentes fisicamente (nunca no consultório), mentalmente (“check-out”) ou ambos. Como resultado, os gerentes ausentes não entendem completamente o que sua equipe faz diariamente e não estão cientes da dinâmica tóxica que se desenvolve sob sua vigilância. De forma mais prejudicial, sem orientação ou liderança, os membros da equipe são forçados a tomar decisões gerenciais importantes para manter uma organização ou projeto funcionando.

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2. Eles não se responsabilizam por decisões ruins.

Se uma decisão ruim foi tomada impulsivamente, por causa de uma explosão emocional, ou por pura incompetência, os gerentes tóxicos não assumem nenhuma responsabilidade. Na melhor das hipóteses, eles dão desculpas para si mesmos (“Eu não mandei esse anúncio porque estava de férias na semana passada”) ou justificarão e defenderão sua má decisão de qualquer maneira que puderem para evitar admitir seu erro. Na pior das hipóteses, os gerentes tóxicos culparão alguém pela precipitação de uma decisão ou apontarão o dedo para sua equipe – as mesmas pessoas que o gerente deve liderar e apoiar.

3. Eles evitam conflitos a todo custo.

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Os gerentes de sucesso sabem o suficiente sobre sua equipe, tanto individual quanto coletivamente, para saber como lidar de maneira diplomática com os sentimentos feridos e outros problemas que podem resultar de um conflito. Embora gerentes ineptos possam evitar ter conversas difíceis por medo ou insegurança, gerentes tóxicos se recusam a entrar em conflito porque não têm tempo ou porque não têm interesse em resolver situações difíceis. Como resultado, os membros da equipe são frequentemente forçados a “enterrar” sentimentos feridos ou frustração, o que pode levar a ressentimento ou desilusão no futuro.

4. Eles não se comunicam.

Embora um gerente possa não querer discutir as razões de cada processo ou decisão de pensamento que ele ou ela toma, ter algum nível de transparência é crucial para uma equipe que funcione bem. Quando os gerentes tóxicos negligenciam ou se recusam a se comunicar com sua equipe, os funcionários muitas vezes “preenchem as lacunas” de informações perdidas por meio de especulações e fofocas. A falta de informação muitas vezes causa uma duplicação de esforços e pode até mesmo fazer com que tarefas importantes “escorreguem pelas rachaduras”, já que os membros da equipe não entendem o que seus colegas estão fazendo.

5. Eles não planejam.

Um dos principais deveres de um gerente é desenvolver e articular um plano estratégico para atingir as metas de uma organização ou projeto. Gerentes tóxicos ou não entendem a necessidade de um plano estratégico, ou pior, não acham importante. Sem processos claros, os membros da equipe devem reagir às crises à medida que surgem e são limitados em sua capacidade de abordar proativamente os problemas antes de se tornarem “incendiados”. Como os funcionários não conseguem prever o que cada dia trará, incertezas e incertezas a imprevisibilidade cria um ambiente de trabalho estressante e cheio de ansiedade que afeta a moral e o funcionamento da organização.

6. Eles se concentram apenas em “ótica” de curto prazo.

Para os gerentes tóxicos, tudo o que importa é que a organização parece estar funcionando bem do lado de fora e que eles “parecem bem” em suas posições. No entanto, só porque algo parece bom na superfície não significa que a fundação não está desmoronando. Concentrando-se apenas nos ganhos, lucros ou recompensas de curto prazo, em vez de melhorias mais profundas e de longo prazo, os membros da equipe são direcionados a adotar soluções temporárias de “band-aid”, em vez de abordar as causas dos problemas organizacionais para implementar soluções.

Fonte: fizkes / Shutterstock

7. Eles adotam o pensamento “preto e branco”.

Bons gerentes possuem a capacidade de tomar decisões difíceis de “sim ou não” quando necessário, mas os gerentes tóxicos levam o pensamento “preto e branco” a um novo nível. A mentalidade “você está conosco ou contra nós” desencoraja desacordos construtivos entre os membros da equipe e, em casos extremos, o gerente tóxico pode acabar demonizando membros da equipe que desafiam o status quo. Gerentes eficazes são capazes de ocupar um espaço “cinza” e encontrar nuances nas decisões e perspectivas. Gerentes tóxicos adotam uma abordagem “meu caminho ou estrada” que suprime a inovação.

8. Eles mostram favoritismo.

Gerentes tóxicos promovem uma cultura de favoritismo entre seus empregados, geralmente protegendo ou promovendo aqueles que reforçam seu próprio poder, ou, no pior dos casos, adotando acordos de “quid pro quo” com outros. Esses acordos não apenas são injustos e antiéticos, como promoções e tratamentos especiais podem causar ressentimento entre os que não estão na órbita do gerente tóxico e matar o moral da equipe. Ainda pior, se os “favoritos” de um gerente são promovidos a cargos não qualificados, esses indivíduos freqüentemente perpetuam uma cultura de má administração e liderança que enfraquece ainda mais a organização.

9. Eles ignoram o volume de negócios.

Há uma série de razões pelas quais alguém pode optar por deixar uma organização, mas os gerentes tóxicos não tentam entender as razões da rotatividade de funcionários. Os funcionários estão se sentindo mal remunerados e subvalorizados? Eles estão buscando novas oportunidades de desenvolvimento profissional que a organização não pode oferecer? Ou a organização está apenas experimentando uma crise “natural” de rotatividade de funcionários? Os gerentes tóxicos escolhem não investigar e, nos piores casos, adotam o raciocínio em preto e branco para demonizar os empregados que deixam de ser dignos ou comprometidos com a organização, em primeiro lugar.

10. Eles vivem em negação.

Qualquer indivíduo que queira se tornar um gerente melhor pode trabalhar para alterar seus hábitos tóxicos. No entanto, os gerentes tóxicos se recusam a reconhecer que qualquer um desses comportamentos existe, ou que eles são prejudiciais para a organização. Acima de tudo, os gerentes tóxicos vivem negando suas próprias deficiências e suas contribuições para um ambiente de trabalho tóxico.

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