Os executivos indicam que o objetivo é importante, mas a maioria está de pé

Desde 2012, estudei, pesquisando e escrevendo sobre o conceito de propósito. Propósito na vida de alguém, propósito no seu papel no trabalho … e propósito na própria organização.

Há algo fundamentalmente errado em nossa sociedade.

As pessoas ansiam por um senso de propósito em suas vidas. A vida é curta. É importante para muitos de nós – se não todos nós – que aproveitamos o nosso curto espaço de tempo neste planeta. Mas muitos de nós temos que trabalhar em uma organização para ajudar a alimentar essa sensação de propósito. É preciso dinheiro (nossos cheques de pagamento) para ajudar a alcançar alguns desses objetivos pessoais, orientados por objetivos.

Muitas organizações (lideradas por líderes seniores) estão inundadas de pensamento e liderança sem propósito. Ironicamente, a organização admite que operar com maior senso de propósito organizacional é importante, mas muitos não.

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Conseqüentemente, em nossos papéis no trabalho, os funcionários sentem uma falta de significado … o que, em última análise, derrama nossas vidas pessoais.

As pessoas permanecem desvinculadas ou não estão envolvidas no trabalho, em parte, porque a organização está repleta de líderes poderosos que possuem ambições de ganância e riqueza, enquanto a organização continua a traçar um curso onde faz qualquer coisa para manter níveis de crescimento exibindo uma inescrupulosa miopia em relação a sua única missão: aumentar os lucros em troca de maximizar o retorno dos acionistas.

Mais uma pesquisa emergiu que aponta para essa tendência contínua de lucro com propósito, apesar de os empregados (e da sociedade) implorar que as organizações mudem sua posição.

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A consultora Korn Ferry divulgou recentemente os resultados de uma pesquisa executiva que fez perguntas específicas para fins pessoais e organizacionais. Os principais resultados foram:

• Existe um benefício financeiro a longo prazo para empresas que assumem um forte compromisso com a liderança orientada por objetivos? 67 por cento disseram em grande medida.
• A compreensão e o abraço da missão / propósito da sua organização aumentam a produtividade dos funcionários? 70 por cento disseram em grande medida.
• Qual o seu driver principal pessoal no trabalho? 73 por cento acreditam que seu trabalho tem propósito e significado.

De acordo com Korn Ferry, os executivos geralmente acreditam que esse objetivo é importante para o futuro a longo prazo da organização, a produtividade dos funcionários … e o propósito proporciona um senso de significado para seus próprios papéis.

Mas aqui é onde as coisas caem bastante rapidamente.

Quando perguntado o que é recompensado por sua organização, metade dos executivos disse que é exclusivamente ou não eles criam lucro.

Um sócio sênior da empresa, Kevin Cashman, disse:

"Estabelecer uma linha de visão em propósito organizacional é o trabalho de um líder – não apenas uma vez como parte de um exercício de visão -, mas sim incorporando propósito em cada momento e processo de liderança. Para otimizar o desempenho do negócio, o propósito pessoal, pessoal e organizacional deve ser alinhado ".

Os dados da Korn Ferry ocorrem ao longo de várias outras empresas que surgiram resultados estranhamente semelhantes e desencorajadores. A Universidade de Nova York e o Imperativo descobriram que apenas 28 por cento dos funcionários definem seu papel no trabalho como fonte de realização pessoal e uma maneira de ajudar os outros. A busca da organização pelo lucro (sem propósito) ajudaria isso?

Na Deloitte, descobriu que as organizações que não atuam com maior senso de propósito possuem uma pontuação média de noivos de 23%. Newsflash: o alto envolvimento dos funcionários pode melhorar tais métricas como rentabilidade, produtividade, absenteísmo, qualidade e classificação de clientes ou lealdade. Então, se uma sensação de propósito no trabalho para os funcionários está ligada ao maior envolvimento dos funcionários e o envolvimento dos funcionários está relacionado a melhores resultados comerciais, por que os líderes seniores não estão instituindo imediatamente uma nova fórmula ou DNA em sua organização, onde o lucro é equilibrado com um sentido mais elevado de propósito organizacional?

Continua.

Um projeto de pesquisa comum entre EY e Harvard foi tão condenatório quanto o relatório Korn Ferry. O relatório afirmou que 89 por cento dos executivos acreditavam que um forte senso de propósito organizacional aumenta a fidelidade do cliente, auxilia a capacidade de transformar a organização, ao mesmo tempo em que melhora a satisfação dos funcionários. Apenas 46 por cento dos executivos indicaram que sua firma tinha um forte senso de propósito, enquanto um 50% insignificante afirmou que sua estratégia refletia seu senso de propósito.

Espero que analise dados semelhantes, pesquisas e descobertas no futuro próximo. Não há motivos para sugerir que as organizações realmente mudem a maneira como elas operam.

A menos que a organização decida mudar a forma como está preparado para funcionar. Na verdade, há organizações que são faróis de esperança (Unilever, Whole Foods, TELUS, Fairphone, Etsy e Patagonia, para citar alguns), mas para esses pontos de dados se tornarem discutidos, acredito que os líderes seniores precisam implementar o que eu chamo de as "boas tentativas".

O objetivo de uma organização deve ser "fornecer serviços para beneficiar todos os interessados". Com uma força de trabalho que descobriu um propósito pessoal na vida, complementado por propósito em seu papel no trabalho, o ponto de encontro para a organização pode ser alcançado se o bom DEEDS for exibido. O bom DEEDS é um modelo para as organizações a seguir que garante um propósito organizacional maior:

• Delicie seus clientes. Uma organização deve comprometer-se a trabalhar com e para o cliente – continuamente dedicada a deliciá-los enquanto melhora o valor – lembrando sempre por que uma organização existe em primeiro lugar.
• Envolva os membros da sua equipe . Para melhorar o valor e o serviço com os clientes, os membros da equipe devem sentir como se houver um propósito em seu trabalho – que eles estão envolvidos e florescendo em seu papel como parte de uma equipe -, enquanto possuem a oportunidade de imaginar, incubar, iniciar, inovar, interagir e influência.
• Ético dentro da sociedade. A ética é a integridade de uma organização. É a ponte de confiança entre o cliente e o membro da equipe. Como a empresa está assumindo a responsabilidade de estabelecer metas publicamente (procurando os interesses de todas as partes interessadas na sociedade) através de meios financeiros, ambientais, socialmente e educativamente melhorados?
• Entregar práticas justas. Os resultados de uma organização são refletidos por práticas de pessoas significativamente melhoradas. Se os membros da equipe puderem trabalhar em um ambiente desprovido das inanidades operacionais existentes e sistêmicas que são prevalentes na organização de hoje, isso proporcionará resultados comerciais mais justos e marcadamente melhorados em uma nova mentalidade organizacional de finalidade.
• Sirva todas as partes interessadas. Reconhecendo que nenhuma organização é uma ilha em si mesma, a empresa ou grupo irá entregar seus resultados a todos os interessados ​​relevantes, assumindo sua responsabilidade como parceiro integral no ecossistema da sociedade que afeta clientes, membros da equipe, comunidade e proprietários.

A sua organização exibe um propósito organizacional através dos bons DEEDS?